“Dårlig oppdatering på lagerstatus,,, måtte ringe for å etterlyse ordre etter 7 dager, for så å få vite at Dere ikke hadde bestillt olje .. endte med å avbestille olje å få sendt resten. Pakken ble betalt med vipps.. og det var mye fram og tilbake med penger og refusjon uten jeg har fått innfo eller oversikt..Bestilte hjemlevering på dør siden pakken var 50 kg,,, men den må jeg altså hente på post selv.Dårlig fornøyd denne gang.”
Hei Ronny. Takk for tilbakemeldingen. Motoroljen du har bestilt har det vært leveringsproblemer på, dessverre. Det stemmer ikke at vi ikke har bestilt den - den ble bestilt fra leverandør en måned før du bestilte den. Pengene for oljen skal automatisk bli annulert i nettbanken din. Det er altså ikke trukket penger for denne. Vedrørende levering så står den som Hjemlevering hos oss. Hvorfor Posten har gjort om denne til henting i butikk er for oss uvisst, og utenfor vår kontroll dessverre.
Vi beklager manglende oppfølging, og håper du ellers er fornøyd med delene du har handlet hos oss - både denne gangen og tidligere. :)
Hilsen Fredrik, Bildeler.no
Hei Ingunn. Leit å høre at bremseskjoldet ikke passet til din bil. Dette skal vi se nærmere på. Send gjerne varen i retur til oss, så får du pengene dine tilbake :)
Retur gjøres enkelt på "min side", der oppretter du en retur og får automatisk tilsendt returetikett.
Hilsen Fredrik, Bildeler.no
