BRUNA Jewellery GmbH Bewertungen

Name: BRUNA Jewellery GmbH
Address: Badgasse 78, Badgasse 78, Pöllau
Rating: 4.65

4.7 Bewertung 1,672 Bewertungen

91 %

der Kunden empfehlen BRUNA Jewellery GmbH

4.7

Basierend auf 1,672 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service, Courier
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	100%
Accurate And Undamaged Orders	100%
Customer Service
Communication Channels	Email, Live Chat
Queries Resolved In	2 - 3 Hours

BRUNA Jewellery GmbH 5 star review on 9th December 2024

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

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“Liebe Lisa ! Die kurze Perlenkette war ein Geschenk zum 30 zigsten Geburtstags und ist sehr gut angekommen. Die Kette sieht getragen wunderschön aus. Auch mein Ring passt perfekt und ich bin sehr zufrieden. Eine Kleinigkeit zur Anmerkung: Die Schmuckstücke waren dieses Mal nicht in dem kleinen Baumwollbeutel gepackt ....Liebe Grüße, Maike”

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16.08.2024

“Sehr schneller Versand, hochwertige Verpackung & insgesamt eine tolle österreichische Schmuck Brand, die man gerne unterstützt.”

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15.08.2024

“J’aime le côté engagé de la marque et le style intemporel des bijoux.”

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12.08.2024

“Ich bin von der Schmuckqualität und der schnellen Lieferung begeistert!”

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10.08.2024

“J'ai eu cette bague pour mon anniversaire et elle est superbe je suis ravie! Livrée en 2 jours”

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07.08.2024

“Die Sendung erfolgt gut verpackt. Leider sind die Artikel nicht ausreichend beschrieben. Neben einer falschen Lieferung hat dann dazu geführt, dass ich alles zurückgesendet habe. Die Rückerstattung dauert ewig (über drei Wochen) und am Ende wurde nicht alles zurückerstattet. Und zwar genau der Artikel der falsch geliefert wurde. Bei der Rückerstattung gibt’s auch keine Erklärung. Alles muss man selber nachfragen. Vollkommen unverständlich. Das ist ziemlich enttäuschend. Mag vielleicht ein Einzelfall sein. Ich werde bei Bruna nichts mehr bestellen.”

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07.08.2024

Lieber Marc, vielen Dank für dein Feedback. Leider kommt es momentan bei der Bearbeitung von Retouren zu Verzögerungen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck daran, eine schnelle Lösung zu finden und verstehen natürlich, wie ärgerlich das für dich ist. Wir sehen, dass du bereits mit unserem Customer Happiness Team in Kontakt bist und dass sich dein Anliegen bereits geklärt hat 🤍 Alles Liebe x Team BRUNA

07.08.2024

“So ein wundervolles Collier!”

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06.08.2024

“Die Schmuckstücke von BRUNA The Label sind vielfätig, individuell, einfach schön. "Wie eine frische Windbrise pder ein lauer Sommerabend."”

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05.08.2024

“tolle produkte schnelle lieferung”

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04.08.2024

“Tolle Brand! Traumhafte, qualitativ tolle Stücke für jedes Budget”

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04.08.2024

“Zuvorkommend, toller Service, super schnell”

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03.08.2024

“Ich liebe euren Schmuck!!!”

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02.08.2024

“Die Sendung kam pünktlich an. Leider hat der Schmuck nicht meine Erwartungen erfüllt (eher mein Fehler). Die Rücksendung auf eigene Kosten ist allerdings problematisch: - Es gab keine Bestätigung des Erhalts der Rücksendung, selbst 6 Tage nach Erhalt der Ware (Nachverfolgung war extra bezahlt worden). - Eine Rückerstattung der Vorkasse steht noch aus. Andere Shops machen das wesentlich besser!!!”

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31.07.2024

Liebe Ingeborg, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du keine Benachrichtigung für deine Rücksendung erhalten hast. Die Retouren werden von unserem Logistikpartner entgegengenommen, und es kann 7-10 Tage dauern, bis sie bei uns im System erfasst und erstattet werden. Ich habe gerade für dich nachgesehen und deine Rückerstattung ist bereits erfolgt. Liebste Grüsse xxBRUNA

01.08.2024

“Ich bin sehr happy mit Bruna und dem kundenservice. Ich habe sehr schnell Rückmeldung zu meine Anfrage bekommen, die kette umzutauschen oder zu reparieren. Es hat alles geklappt und erfreue mich weiterhin an der kette”

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31.07.2024

“Sehr schöner Schmuck.”

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27.07.2024

“Ich bin wie immer sehr zufrieden!”

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27.07.2024

“Ein tolles Unternehmen”

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22.07.2024

“Sehr schöner Schmuck, leider hat sich eine Perle gelöst, jedoch wurde der Ohrring umgehend, mit sehr freundlichem Kontakt zu Bruna erstattet. Würde jederzeit wieder bei Bruna bestellen”

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21.07.2024

“Very bad quality neclace for 500Euro delivered in unacceptable packaging with the necklace flying in the big carton box”

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18.07.2024

Dear Iwona, Thank you so much for your honest feedback. We truly appreciate it. We are very sorry to hear that you received a faulty necklace. This should not have happened. We see that you are already in contact with our Customer Happiness Team, and we hope your issue will be resolved very soon 🤍 We are in the process of introducing a larger jewelry box designed for bigger and bulkier pieces. This new packaging will be available starting at the end of July. All the best, and have a wonderful day! Warm regards, xx BRUNA

19.07.2024

“Sehr schöner und auch noch ethisch hergestellter Schmuck. Bin sehr zufrieden!”

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18.07.2024

BRUNA Jewellery GmbH hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 1,672 Bewertungen