“Die Webseite ist übersichtlich und gut strukturiert. Schade das die großen Rabattgutscheine dann erst nach der Erstbestellung kommen. Meine aktuelle Reaklamation läuft gerade nicht so wie geplant da die Bestätigungsmail nicht ankommt.
Gruß,
Armin”
“Die Abwicklung an sich war top. Bei der Doku des Earl ist beim Anschluss der Zünder an die Batteriebox noch Luft nach oben.
Die Spaltmasse der Schubladen stimmen bei mir nicht. Habe aber auch noch nicht versucht nachzujustieren.”
“Servus. :)
Also vorab: von dem Big Earl black bin ich sowohl optisch, als auch von der Preisleistung absolut begeistert.
Deshalb habe ich euch selbstverständlich weiter empfohlen und die ein oder andere Bewertung geschrieben.
Beim Versand meines Grills ist es allerdings leider zu einer Beschädigung gekommen. (Die Schubladen sind irgendwie nach links hin verschoben und schleifen deswegen an der linken Tür)
Deshalb habe ich mit eurem Support geschrieben. Die nette Dame hat mir nach ein paar Möglichkeiten zur Instandsetzung,(Handwerklich bin ich durchaus begabt und hatte das alles selbstverständlich auch erstenmal vorab probiert) vorgeschlagen, mir die Schubladen kostenfrei zukommen zu lassen. Ein "Beweisvideo" habe ich zuvor gesendet. Ich bin davon ausgegangen, dass ich die Schubladen mit dem kompletten "Innenkasten" oder zumindest mit den Laufschienen bekomme um diese komplett tauschen zu können.
Leider war dem nicht so. Ich bekam einige Tage später ein Paket in dem sich tatsächlich nur zwei, der drei Schubladen und die Tür befunden haben. Ohne sonstige Bauteile.
Ich habe zwar getestet, ob die neuen Bauteile einen Unterschied ausmachen, aber wie erwartet war dem nicht so.
Eventuell werde ich im Sommer mal tüfteln ob ich raus bekomme, welche Bauteile verzogen sind und ob ich das selbst wieder hin bekomme um dann die, jetzt schon verkratzten Stellen an dem Grundgestell und der Tür nachlackieren kann.
Bei einem solchen Grill ist das natürlich nicht so schön.
Trotz eines solchen Dämpfers, bin ich von dem Grill an sich begeistert. Schließlich kann für eventuelle Versandschäden weder Händler noch Kunde etwas.
Mit freundlichen Grüßen,
Arno Völzing.”
“Einkauf war Super-einfach! Allerdings erst, nachdem ich herausgefunden hatte, dass der Shop nicht mit dem Firefox-Browser funktioniert! Das ist besonders schade, weil die Fehlermeldungen keinerlei Hinweis auf die wirkliche Ursache der Probleme liefert!”
“Wenn mein Big Fred mal endlich versendet werden würde! Er war lange Zeit nicht bestellbar (mit Edelstahlrost). Dann war er plötzlich wieder bestellbar, wird aber nicht ausgeliefert, weil das immer noch mehr als zehn Tage dauert, anscheinend ist er also doch nicht lieferbar! Hat mich ein bisschen verwundert. Ansonsten Haben die Geräte ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und ich hoffe, dass ich in der Praxis sehr zufrieden damit bin!
Herzlichen Gruß.
Ole”
“Kauferlebnis war ok. Die Tonne qualmt schon sehr und oben aus den Löchern kommen keine Flammen wie beim Original von Solo Stove. Eine sekundäre Verbrennung findet hier meiner Meinung wenig bis gar nicht statt. Wahrscheinlich ist die luftführung ein Problem oder anders gelöst. Ich behalte sie trotzdem und probiere noch etwas da ich ein genutztes Teil so nicht zurückschicken möchte.”
Deutsch
