“super Laden bei Euch, man findest sich schnell zu Recht, sehr übersichtlich,
schnelle Lieferung, mega verpackt, schneller Aufbau ca. 1 Stunde, absolute Kaufempfehlung”
“Burnhard Big Earl
Sehr zufrieden, von dem Grill absolut begeistert.
Material und Verarbeitung absolut top!
Ab jetzt Stammkunde , habe auch noch den Drehspiess und Ragnar ( Messer ) bestellt.
Alles sehr zu empfehlen.”
“ES IST EIN WUNDERSCHÖNES GERÄT. OPTISCH EINE AUGENWEIDE. TECHNISCH AUF DEM NEUESTEN STAND. SCHON EINIGE MALE GENUTZT. BIN MIT DEN ERGEBNISSEN BISHER SEHR ZUFRIEDEN. GANZ WICHTIG, DIE ROSTEN AUS GUSS. DIE WANNE GANZ EINFACH ZU REINIGEN. EINFACH NUR SUPER. 👍🏻👍🏻👍🏻”
“Produkte sind sehr gut, von den Produkten wäre. Es 5 von 5 Sternen. Leider ist der Support bei einer Firma, die Ihr Image als Profis im grillen aufbaut wirklich nicht gut. Ganz klare 0 von 5 Sternen für den Suport. Hatte bis jetzt keinen Kontakt bei dem ich gedacht habe, hey die verstehen etwas von Ihren Produkten und haben Ahnung vom Thema grillen. Also leider genau das Gegenteil von dem was ich erwartet habe. Hatte mich auch bei Burnhard beschwert und habe als Entschuldung einen 10€ Gutschein bekommen. Leider hilft dieser nicht dabei, dass Gefühl loszuwerden, hier bei einer Firma gelandet zu sein, die keine Ahnung von Ihren Produkten hat und vom Thema Grillen. Und die dass, nur mit gutem Marketing und YouTube Videos versteckt.
Wie gesagt Produkte sehr gut, aber keine Möglichkeit bei Fragen mit wirklichen Grill Experten zu sprechen, sondern nur mit sehr schlecht geschultes und informiertem Personal. Dass bei mir auch jedes Mal, durch einen sehr starken ausländischen Akzent sehr schlecht zu verstehen wahr, und mir auch den Eindruck gegeben hat, dass Sie mich Sprachlich nicht verstanden haben.
Wirklich schade, der Grill macht eigentlich sehr viel Spaß.”
“Grill bestellt und bezahlt am 29.11. am 03.12. die Information erhalten, dass sich die Lieferung verzögert. Am 18.12. wurde der Versand angekündigt, am 19.12. wurde erneut eine Verzögerung angezeigt…
Am 19.12. sind wir in den Urlaub gefahren, die Spedition wurde darüber informiert, dass eine Annahme nicht möglich ist vor dem 08.01.2025. Offensichtlich wurde die Bestellung zurück geschickt und das bereits bezahlte Geld erstattet. Habe heute 30.12. mit dem squad Team telefoniert und mitgeteilt, dass ich weiterhin die Lieferung des Grills erwarte.
Das Verschulden liegt eindeutig bei Burnhard, den ursprünglichen Black Friday Rabatt möchte man nun nicht mehr gewähren, absolute Unverschämtheit!”
“Hat alles tadellos funktioniert. Spitzen Kundenservice.
Sehr gut fand ich das Nachfragen, ob die Zustellung tatsächlich erfolgt ist.
Anm. Zum Glück kam das Paket nicht mit DHL sondern mit der Post, sonst wäre die Zustellung immer nochnicht erfolgt.”
“Eure Beschreibung und Videos sind super und haben auch mir als „Büromensch“ einen Aufbau leicht gemacht. Das erste „Gasgrillvergnügen“ war ein großer Spaß und ich bin dahingehend guter Dinge. Über den Verpackungsmüll bin/war ich etwas erschreckt! (darum auch keine 5 Sterne) Leider hat die Fettpfanne einen Produktionsfehler (Riss an der Seitenwand) und ich hoffe wir bekommen eine pragmatische Lösung hin.”
“Fred Junior ist einfach perfekt für den Einstieg als ersten Grill :) Schnell zusammengebaut, macht was her und perfekt für die Jungesellenbude. Den Pizzastein habe ich noch nicht getestet.”
“Wir haben uns sehr auf den Grill gefreut, es war ein Geschenk für meinen Papa. Leider haben wir nach dem Aufbau bemerkt, dass der Deckel geschimmelt hat und Schrammen hatte. Also habe ich das gemeldet. Der Kundendienst wirklich eine reine Katastrophe. Das Ende vom Lied war, das wir den kompletten Grill zurück schicken.”
“Dieser Grill ist ein absoluter Genuss, sehr hochwertig verarbeitet, sehr schnell zum Gebrauch aufgeheizt, einmalig schnelle Fertigstellung der Pizza in weniger als zwei Minuten 👍👍👍 insgesamt 6 von 5 Sternen 🎉🎉🎉”
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