“Schnelle und höflicher Kundenservice. Paket kam in 3 Teile an. Aufbau war einfach und gut in der Anleitung beschrieben bzw. Via YouTube erklärt. Wir sind sehr zufrieden mit dem Grill, stabil gut verarbeitet. Qualität zu kaufen lohnt sich. Wir würden ihn wieder kaufen !”
“Nach den ersten 4 Einsätzen kann ich noch nicht allzu viel sagen. Erstaunlicherweise ist der linksseitige Gummipuffer des Deckels schon weg ist. Und es gibt aktuell keinen Ersatz .
Jut finde ick, dass die Temperaturskala des Deckelthermometers nicht ganz ausreicht für die Hitze, der Fred 3 wird also für die beiden Stabbrenner und den Keramikbrenner recht heiß.
Würde ich mir nochmal einen kaufen wollen, würde ich aber wohl einen 4-Brenner wählen, auch wegen der größeren Fläche. Die Gussroste machen einen sehr guten Eindruck, es klebt nichts an, mein Einbrennen war also erfolgreich. Ich würde wieder einen Burnhard kaufen!
Ich sehe keinen Grund, einen Bull Angus, Otto Wilde G32 oder Flammkraft Block D für 5000€ und mehr zu kaufen, die machen auch nur heiß.
Ich mag den Fred3!”
“Alles super, nur die Anleitung ist obwohl teilweise sehr gut an manchen Stellen nicht verständlich. Ich weiß bis heute nicht wie das Infrarot Seitenkochfeld anzuschließen ist.”
Hey Henrik,
vielen Dank für dein Feedback.
Schick gerne einmal eine Mail an service@burnhard.de, unser Kundenservice steht dir gerne zur Seite! Denn ohne Keramikbrenner macht es doch nur halb so viel Spaß!
Liebe Grüße
Jenny von BURNHARD
“schnelle Lieferung, ordentliche Qualität, ordentliche Verarbeitung, handwerkliche Begabung sollte vorhanden sein.
Erste Grillergebnisse sind gut, mal schauen wenn es richtig losgeht.”
“An sich alles gut. Allerdings bringt es wenig, mir wenige Tage nach dem Kauf des TONY Pizzaofen einen 15 % Gutschein für weiteres Zubehör zu schicken - der nur 7 Tage gültig ist - wenn 80 % des Zubehörs nicht lieferbar ("bald wieder da") ist. Direkt beim Kauf gab es auch schon einen 10 & Gutschein für Zubehör, der auch nur 7 Tage gültig ist. Wenn das Zubehör dann aber nicht lieferbar ist...”
“Wir hatten uns für den Fred Deluxe entschieden. Der Einkauf lief sehr einfach schnell ab. Das Zubehör wurde passend vorgeschlagen. Der Zusammenbau hat uns entsprechend Spaß gemacht. Einziger Kritikpunkt: Nach Einbau des von uns ausgesuchten Regals (30 cm Breite), habe wir festgestellt, dass die 11kg-Gasflasche nicht mehr hineinpasst. Möchte ich den Drehspieß nutzen, kann ich den Seitenkocher nicht mehr nutzen. Klar der Grill ist nicht der Grösste, ein kleiner Hinweis wäre aber hier hilfreich gewesen.
Den Grill hätten wir trotzdem so und nicht anders gekauft! Er sieht super aus, hat alles was wir brauchen und macht einen wertigen Eindruck. Wir freuen uns schon auf angenehmere Temperaturen beim Grillen :).
. Wir freuen uns schon auf angenehmere Temperaturen beim Grillen :)”
“Der Einkauf und die Abwicklung im WebShop hat problemlos funktioniert.
Eine Rückfrage bei der Hotline war etwas schwierig. Meine Frage konnte erst im 2. Anlauf beantwortet werden. Mein Gesprächspartner hat sich nicht wirklich gut ausgekannt (Bezüglich der Angebote im Shop).
Der Grill wurde innerhalb von 2 Tagen zugestellt.
Der Grill war super und sicher verpackt, die Anleitung war leicht verständlich (obwohl die Grafiken etwas größer sein könnten). Nach 2 Stunden stand der Grill und konnte eingebrannt werden.
Die erste Grillsession steht in den kommenden Tagen an. Warten wir das Ergebnis mal ab :-)
Die EMails/Newsletter (Angebote, Rezepte, etc.) die ich seit dem Kauf bekomme finde ich super.
Vielen Dank und weiter so... der letzte Stern ist zum Greifen nah!!!”
“Alles super, aber ich hätte den Grillrost gerne halb Edelstahl, halb Gusseisen gehabt. Leider kann man das so bei euch nicht bestellen. Warum kann man nicht die Grillrostmodule einzeln bestellen?”
Hi Dirk,
vielen Dank für dein Feedback.
Mega gut, dass du so begeistert mit deinem neuen Grill bist, so soll es doch sein! Den Input mit den gesplitteten Grillrosten nehmen wir uns einmal mit.
Starte gut in die Grillsaison und lass es dir ordentlich schmecken!
Liebe Grüße aus Düsseldorf
Jenny von BURNHARD
“Hallo zusammen,
wir sind mit dem Grill bislang zufrieden, haben ihn aber noch nicht zusammen gebaut. Was enttäuschend war: kurz nach unserer Bestellung (2 Wochen) wurde er um 25 % reduziert und da hätten wir uns vom Verkaufspersonal eine kurze Meldung darüber gewünscht, dass wir noch kurz auf eine Aktion warten könnten.”
“Der Einkauf war gut, aber ich bin schon ziemlich sauer, dass ich jetzt, nachdem ich viel Geld für „Tony“ und Zubehör bezahlt habe, ständig Angebote mit bis 25% Rabatt, auch auf Komplettsets bekomme… Das finde ich nicht fair!!!”
“Das Einkaufserlebnis war gut. Was ich nicht so toll fand, ist dass man in der Suchleiste „Flint“ eingibt, es kommen aber erste mal alle Zubehör für den Grill und nicht der Grill selbst.
Ansonsten sehr zufrieden.
Was ich für mich selbst noch sehr Schade fand ist dass ich die momentane Aktion von „Flint“ mit dem Dutch-Oven , dem Messer usw. versäumte…
Hier kann man nichts mehr im nachgang machen oder?
Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Michael Kreil”
Deutsch
