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Certeo Bewertungen

4.6 Bewertung 9,941 Bewertungen
91 %
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0800 323 78 36

E-Mail-Adresse:

service@certeo.de

Standort:

81, Rotebühlstraße,
Stuttgart
70178

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Certeo 5 star review on 10th September 2023
Sascha Wehrer
Certeo 5 star review on 6th July 2023
Anonym
Certeo 5 star review on 22nd May 2023
Brigitte Jordan
Certeo 5 star review on 2nd May 2023
Holger Von Rhein
Certeo 5 star review on 16th April 2023
Gabriele Poyer
Certeo 5 star review on 18th January 2023
Manuela Hoffmann
Certeo 5 star review on 16th November 2022
Anonym
60
Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Auftragsbestätigung und Rechnung listen nicht die Leistungen vollständig auf. Auf meine Nachfrage heißt es nur, dass dies "systemtechnisch" nicht anders möglich sei. Hier fehlt die Kundenorientierung.
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26.08.2014
Vielen Dank für Ihre Nachricht, denn wir möchten uns stets verbessen. Bei unserer Rechnungsstellung wird jedoch keine Änderung vorgenommen. So haben wir diese von unserer Buchhaltung und Rechtsabteilung prüfen lassen. Die Rechnung enthält sämtliche gelieferten Leistungen und entspricht auch sonst allen rechtlichen Anforderungen.
10.06.2020
Wir hatten 4 Schränke mit Zusatzfachböden bestellt. Die Fachböden kamen sofort. Die dazu gehörigen Schränke 4 Wochen später Was macht man mit Fachböden ohne Schränke? Nun mussten wir feststellen dass die Fachböden nicht in die Schränke passen - super! Bin gespannt wie lange es dauert bis wir die richtigen Fachböden erhalten mfG ***
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21.08.2014
Wie telefonisch besprochen beträgt die Lieferzeit des Schranks 4 Wochen, da wir diesen auftragsbezogen fertigen. Diese Lieferzeit weisen wir im Online-Shop auch so aus. Die bestellten Fachböden waren von einem lagerhaltigen Schrankmodell, daher wurden diese sofort geliefert. Die bestellten Fachböden tauschen wir selbstverständlich gegen die Fachböden aus, die für Ihren Schrank konzepiert sind.
10.06.2020
Leider konnte trotz zweifacher Ersatzlieferung die Leuchte wegen Defekt nicht genutzt werden, aber die Kommunikation und Abwicklung war unproblematisch und sehr schnell.
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23.01.2014
Wir bedauern dies sehr und haben unsere Qualitätssicherung und Beschaffung informiert, sodass dies nicht mehr vorkommt.
10.06.2020
Die Zustellung erfolgte an die falsche Adresse, und zwar WEDER an die Rechnungsadresse NOCH an die Lieferadresse, sondern an die Adresse meines Dienstgebers!!??
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09.12.2013
Es tut uns leid, dass die Zustellung nicht an die gewünschte Adresse erfolgte. Wir haben den Fall überprüft und konnten jedoch kein Erfassungsfehler finden. So wurde die Ware an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse versendet. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Certeoteam
10.06.2020
Die 1. Teil-Lieferung einer 1. Bestellung wurde in einem eigentlich nicht akzeptablen Zustand geliefert. Gut war die sofortige Reaktion auf meine Reklamation. Ich warte jetzt gespannt auf die Lieferung des Hauptteils. Richtig wäre, vor Versand die Teile nochmals genau zu überprüfen. In unserem Fall hätte schon ansehen ausgereicht.
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01.12.2013
Die Ware war pünktlich und vollständig. Allerdings macht die Truhe einen anderen Eindruck als im Internet. Überall offen, ein Staubfänger, gegenüber Truhen, die ich schon besitze ein billiger Eindruck. Fehlkauf.
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24.11.2013
Wie telefonisch besprochen bedauern wir sehr, dass die gekauften Vitrine nicht all Ihren Anforderungen gerecht wird, da sie nicht staubdicht ist. Bitte zögern Sie beim nächsten Kauf nicht uns bei produktspezifischen Anforderungen im Voraus zu befragen. Wie zugesichert können Sie selbstverständlich von Ihrem kostenlosen Rückgaberecht gebrauch machen, falls Sie die Vitrine doch noch zurück geben möchten. Ihr Certeo-Team
10.06.2020
Ich habe 3 farbig beschichtete Fahrardanlehnbügel bestellt; die Qualität und die Verarbeitung der Bügel ist gut. Was mich sehr gestört hat, ist die Art der Verpackung. Nur mit dünnen Schaumstoffteilen geschützt waren die Bügel in einer Plastikfolie verpackt. Das Ergebnis: Der Lack war durch den Transport an einigen Stellen abgestossen, der Fuß eines Bügels scheuerte gegen die Anlehnstange eines anderen. Das finde ich ärgerlich !
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17.11.2013
Vielen Dank für den wertvollen Hinweis, denn wir an unsere Qualitätssicherung weitergeleitet haben. Selbstverständlich werden wir einen kostenlosen Austausch vornehmen, wenn Sie dies wünschen!
10.06.2020
Erstlieferung durch Spedition beschädigt-->späterer Erhalt einwandfreier Ware Angabe Anlieferungstag (12.11.13) nicht identisch mit tatsächlichem Liefertag (09.11.13) Für gekauften hochwertigen Paravant keine Zusammenbauanleitung und keine Anleitung wie man die Rollen (wegen unebenen Bodens) justieren kann um die Kippgefahr zu verringern
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13.11.2013
Wir entschuldigen uns sehr, dass es zu den Problemen kam. Unsere Qualitätssicherung überprüft, ob alle Paravants die Montageanleitung enthalten, um eine Wiederholung dieses Fehlers auszuschließen. Bezüglich des Liefertermins veranlassen wir gerne, dass unsere Spedition 1-2 Tage vor der Lieferung telefonisch ein Avis vornimmt, um den vorab ungefähr angegebenen Liefertermin genau abzustimmen. Bitte teilen Sie uns lediglich mit, wenn Sie eine Avisierung wünschen.
10.06.2020
Standlüfter am 20.9. erhalten. Leider fehlt die Abdeckkappe zwischen Stange und Standfuß. Am 23.9. Service angerufen - Anrufbeantworter: Bitte Nachricht nach dem Pfeifton - nach dem Pfeifton - wir können ihre Nachricht nicht aufnehmen! Am 23.9. Mail geschickt - bisher keine Antwort.
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25.09.2013
Sehr geehrter Kunde,\nwie bereits von Frau Hermenau per Mail mitgeteilt, möchten wir uns für den technischen Defekt unsere Voicebox entschuldigen. Wir konnten den Fehler dank Ihrer Nachricht bereits beheben. Die bereits am 23.09. versendet Antwortmail auf Ihre Reklamation, haben wir heute nochmals an die von Ihnen telefonisch genannte Mailadresse versendet. Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback. Ohne Sie hätten wir einen groben Fehler wohl noch viel später entdeckt.\nFür Rückfragen stehen wir Ihnen natürlich sehr gerne zur Verfügung.\n\nMit freundlichen Grüßen\nIhr Certeo-Team\n
10.06.2020
Die Tafelfläche ist nicht plan und wirkt im Gegenlicht wellig. Die Lackierung des Gestells ist nicht reinweiß, der Farbton ist eher gelblich und weicht so von der Farbe der Tafel ab und passt nicht gut zu den alufarbigen Rändern. Angesichts des günstigen Preises muss man damit wohl leben. Für einen hochwertig ausgestatteten Raum ist diese Drehtafel aber m.E. nach nicht geeignet !
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12.06.2013
Danke für Ihre Nachricht. Selbstverständlich können Sie von Ihrem Rückgaberecht gebrauch machen. Wie von Ihnen angedeutet, können wir alternativ auch gerne einen Austausch durch ein höherwertigeres Modell vornehmen.
10.06.2020
Ich hatte als Lieferadresse Frau G. H., zu Händen S. W. angegeben. Ein toller Plan- hätte er funktioniert (wie bei einem anderen Paket einer anderen Firma). Der Name G. H. erschien allerdings überhaupt nicht bei der Anschrift, sodass das Paket direkt an meine Eltern geliefert wurde. Die Geburtstagsüberraschung war somit dahin. Herzlichen Dank. MfG, ***
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14.05.2012
Ein Komentar ist überflüssig, wenn ich mir das Bestell und Lieferdatum anschau
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05.06.2011
\nWir bedauern sehr, dass die Abwicklung dieses Auftrags nicht schnell genug erfolgte und gewährten deshalb dem Kunden einen Preisnachlass.\n\nDer Grund für die längere Lieferzeit war, dass der Kunde per Vorauskasse zahlte und aufgrund der Osterfeiertage ein hohes Produktionsaufkommen in unserer Fertigung herrschte. \n\nWir entschuldigen uns nochmals ausdrücklich und versichern alles zu unternehmen um stets eine schnelle Auslieferung zu gewährleisten.\n
10.06.2020
Certeo hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 9,941 Bewertungen