Certeo GmbH France Avis

Name: Certeo GmbH France
Address: 1, Rue des Vieilles Douves, Nantes
Rating: 4.25

4.3 Évaluation 1,614 Avis

82 %

des critiques recommandent Certeo GmbH France

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1,239

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Certeo GmbH France 5 star review on 29th June 2023

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Trier par: Le plus récent Le plus récent Les mieux notés Filtre: Aucun Aucun 5 Étoiles 4 Étoiles 3 Étoiles 2 Étoiles 1 Étoiles Utile

“Bon produit, correspondant à nos souhaits. Traitement de la commande : parfait.\nSeul petit bémol pour les clients pressés, le délai de livraison est un peu long.”

Utile rapport

20.10.2016

“livraison rapide et conforme à notre attende.\nparfait nous recommandons”

Utile rapport

17.10.2016

“Excellent service client : efficace et aimable, c'est vraiment agréable de communiquer avec une personne compétente et souriante (mais si ! ça se voit même au téléphone !) , livraison dans les délais. \nJe recommande !. \n”

Utile rapport

13.10.2016

“Le produit correspond à mes attentes. Livraison ok. Dommage qu'il n'yait pas de suivi.”

Utile rapport

04.10.2016

“rapidité d'exécution de la livraison via DHL.”

Utile rapport

20.09.2016

“Mes trois colis ont été livrés devant ma porte et je le ai découvert que le soir en arrivant.Je n' ai pas recu de coup de téléphone du livreur. En ouvrant mes colis, je me suis aperçu qu' un des caissons était enfoncé. Ayant mis trois semaines a les avoir (retard annoncé après commande) et voyant à l' intérieur que seul les colis refusés lors de la livraison étaient repris, je n' ai pas entamée de démarche pour le changement.J' ai quand même dépensé 673 € et je suis contente de la qualité des produits mais je ne recommanderais plus sur ce site.”

Utile rapport

19.09.2016

Bonjour et merci pour votre commentaire. Comme vu hier ensemble par téléphone, nous sommes vraiment désolés de cette livraison. Le comportement du chauffeur est tout à fait inacceptable et nous travaillons conjointement avec le transporteur pour savoir ce qu'il s'est passé et obtenir réparation. Concernant la marchandise endommagée et comme convenu ensemble hier, nous allons procéder à un échange gratuit pour que vous soyez tout à fait satisfaite à la fois des produits et du service Certeo.fr. Nous acceptons volontiers vos excuses pour cette notation sévère sous le coup de la colère mais justifiée par rapport à l'attitude du chauffeur. Nous revenons très rapidement vers vous. Bonne journée. Votre équipe Certeo.fr

29.05.2020

“Livraison conforme à la commande et dans les temps.”

Utile rapport

16.09.2016

“Tres bon service”

Utile rapport

31.08.2016

“Rapport qualité/prix scandaleux, les porte-étiquette magnétiques n'ont absolument pas la valeur mentionée sur le site et payée à la commande”

Utile rapport

26.08.2016

Bonjour, nous avons pris bonne note de votre réclamation et regrettons sincèrement que votre commande ne réponde pas à vos attentes. Nous allons vous contacter en privé afin de vous proposer une solution. Bien cordialement, votre équipe Certeo.fr.

29.05.2020

“Satisfait du produit et de la livraison.”

Utile rapport

22.08.2016

“Livraison rapide .Excellent accueil téléphonique.”

Utile rapport

30.07.2016

“bon delai de livraison”

Utile rapport

22.07.2016

“Esprit très commerçant.\nAccessible au téléphone.\nLivraison dans les temps.\nC'est du sérieux.”

Utile rapport

21.07.2016

“bien, réaction rapide, facilement joignable, infos correctes - \nTrès bien”

Utile rapport

20.07.2016

“Très bon produit et livrée très rapidement”

Utile rapport

20.07.2016

“Article conforme, reçu très rapidement. RAS je recommande sans souci.”

Utile rapport

20.07.2016

“Rien à dire tout est OK”

Utile rapport

19.07.2016

“J'ai passé commande par internet le 8 juillet 2016. Le 15 juillet 2016, vous me proposez d'évaluer la prestation. En date du 17 juillet 2016, je n'ai pas encore reçu l'article commandé.... C'est la raison pour laquelle je ne peux faire l'évaluation. J'ai choisi l'étoile "moyen" par défaut, car il fallait cocher une des 5 étoiles pour pouvoir vous faire part de cette remarque. Cordialement, ***”

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17.07.2016

Bonjour, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis bien que vous n'ayez en effet pas encore reçu votre commande. Le transporteur a tenté de vous livrer une 1ère fois mais vous étiez absente. L'agence de livraison doit vous recontacter sous peu afin de convenir d'un rendez-vous avec vous. N'hésitez surtout pas à nous contacter pour toute demande d'informations complémentaires. Votre équipe Certeo.fr

29.05.2020

“expédition rapide, rien à dire au niveau de Certéo,par contre cafouillage au niveau du transporteur, ***, m' a appelé vendredi 20 mai pour me dire que je serai livré dans la journée...\net malgré mes relances au niveau de la plateforme de ***, je n'ai été livré que ce jour, le mercredi 25 mai.”

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25.05.2016

“La seule chose qu’il me semble utile de modifier c’est d’avoir la même description donnée lors d’une confirmation de commande avec celle de votre site internet, afin d’éviter toute inquiétude du client, ce qui a été mon cas.”

Utile rapport

18.05.2016

Certeo GmbH France est noté 4.3 basé sur 1,614 avis