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Certeo GmbH France Avis

4.3 Évaluation 1,613 Avis
82 %
des critiques recommandent Certeo GmbH France
Avis Entreprise Avis Produit
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Anonyme
Acheteur vérifié
“site marchand ok sans plus . J'ai de gros doutes qu'il y ai un entrpot ou magasin en france, les livraisons viennent d'allemagne et les porduits sont fabriqués dans des pays de l'est. l'adresse en france ressemble a une boîte postale…”
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07.03.2023
Bonjour, effectivement nos entrepôts se situent en Allemagne, nous n'avons jamais indiqué avoir un entrepôt en France. Notre adresse en France n'est en aucun cas une boîte postale. Bien cordialement, votre équipe Certeo fr.
09.03.2023
Hicham MOUSSA
Acheteur vérifié
“Perfect service.”
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07.03.2023
Anonyme
Acheteur vérifié
“Colis endommagé : tiroirs déformés, coin embouti à plusieurs endroits. Malheureusement, tout cela n'est visible qu'une fois le colis complètement déballé.”
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06.03.2023
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés que votre article soit arrivé endommagé. Notre service client n'en n'avait malheureusement pas été informé. Un de nos conseillers va se mettre en relation avec vous dans les plus brefs délais, afin de solutionner votre réclamation. Bien cordialement, votre équipe Certeo fr.
09.03.2023
Josian GOURDOUZE
Acheteur vérifié
“Si je devais évaluer seulement Certeo je mettrais 5 étoiles, mais je note la prestation complète, y compris la livraison. Je devais être livré à mon domicile mais le livreur a trouvé plus pratique de déposer le colis à un point relais situé à 9 km de chez moi.”
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06.03.2023
Frank MILLY
Acheteur vérifié
“Je ne mets que 3 étoiles car même si le produit acheté est correct, il n'en est pas de même pour le conditionnement de l'emballage qui est arrivé ouvert a l'arrivée avec une partie rescotchée par le transporteur. Il manquait 2 pieds en plastique forcément qui avaient dû sortir du carton car ils se balladaient à l'intérieur du carton sans être ensachés et les 2 panneaux de mdf etaient légèrement s'effrités sur 2 angles. Donc gros manquement de Certéo sur ce point. Les transporteurs n'étant pas tendres avec leurs marchandises, il appartient à l'expediteur de protéger ses envois. Cela dit, les 2 pieds renvoyés, sont bien arrivés.”
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06.03.2023
Bonjour, Nous vous remercions pour vos observations sur le conditionnement des articles de votre commande, qui ont été remontées à notre entrepôt ainsi qu'à notre fournisseur, dans un souci d'amélioration constante de la qualité de nos produits et de nos services. Nous ravis que notre service client ait répondu à vos attentes à l'issue du traitement de votre réclamation. Bien cordialement, votre équipe Certeo.fr.
09.03.2023
Anonyme
Acheteur vérifié
“Belles chaises, nous sommes satisfaits de notre achat.”
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01.03.2023
Francis FIALET
Acheteur vérifié
“Commande annulée”
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01.03.2023
Bonjour, nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été en mesure d'honorer la livraison de votre commande, l'article étant en rupture de stock. Notre service client vous en a donc immédiatement informé et a procédé au remboursement intégral de votre commande. Bien cordialement, votre équipe Certeo.fr.
09.03.2023
Philippe Guffroy
Acheteur vérifié
“Bonjour, Pas cher, mais pas solide et oscillations, avons du faire des croisillons de rigidités, risque d’effrontément à tout instant. cordialement GC.”
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28.02.2023
Bonjour, Les rayonnages commandés sont conçus et testés pour supporter une charge maximale de 200kg par tablette, poids uniformément réparti. Si les montants sont bien emboîtés les uns dans les autres à l'aide d'un maillet, ceux-ci sont parfaitement stables et ne peuvent s'effondrer. N'hésitez pas à transmettre des photos à notre service client à service@certeo.fr, si vous avez des questions concernant le montage. Bien cordialement, votre équipe Certeo.fr.
09.03.2023
Catherine MARION
Acheteur vérifié
“La commande n'est jamais arrivée et j'ai demandé son annulation”
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27.02.2023
Bonjour, nous regrettons sincèrement qu'UPS ne soit pas parvenu à livrer votre colis et vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Comme convenu avec notre service client, celui-ci a procédé au remboursement intégral de votre commande. Bien cordialement, votre équipe Certeo.fr.
09.03.2023
Frederic Poirot
Acheteur vérifié
“Livraison rapide”
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27.02.2023
Christophe Decesvre
Acheteur vérifié
“Bien et commande arrivé plus tôt que prévu.”
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20.02.2023
JEAN-MARC BARLIER
Acheteur vérifié
“Matériel conforme à sa présentation mais livraison catastrophique.”
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20.02.2023
Bonjour, Comme indiqué sur notre confirmation de commande, il arrive dans certains cas qu'UPS effectue des livraisons partielles. Dans votre cas, sur les 4 colis de votre commande, 3 vous ont été livrés à la date indiquée et le dernier dès le lendemain. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, votre équipe Certeo.fr.
09.03.2023
Jean Marc Cozic
Acheteur vérifié
“commande payée et jamais reçue”
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19.02.2023
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que suite à un problème informatique, votre commande n'ait pas été transmise à notre fournisseur. Notre service client vous avait de ce fait proposé de procéder à une commande d'échange avec un geste commercial à l'issue de la livraison. Toutefois, conformément à votre demande, nous avons finalement procédé au remboursement intégral. Bien cordialement, votre équipe Certeo.fr.
09.03.2023
Clement Cohen
Acheteur vérifié
“Parfait, rapid, produit selon description. Merci”
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15.02.2023
Jean-Michel MORA
Acheteur vérifié
“Transporteur qui ne respecte pas ses rendez-vous. Le chauffeur jette le colis par dessus le portail, matériel abimé”
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14.02.2023
Bonjour, nous regrettons sincèrement que votre article vous ait été livré défectueux et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Afin de pouvoir solutionner votre réclamation, nous vous invitons à transmettre des photos des dommages constatés à notre service client à service@certeo.fr , qui vous proposera dans les plus brefs délais une solution. Bien cordialement, votre équipe Certeo.fr
16.02.2023
Cano Franck
Acheteur vérifié
“Très bon acaht”
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10.02.2023
Jacques Delcher
Acheteur vérifié
“je ne comprend pas l'anglais”
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08.02.2023
Jean-BAptiste CHAROLOIT
Acheteur vérifié
“Le suivi de colis mériterait d'être amélioré”
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08.02.2023
Daniel STAPUREWICZ
Acheteur vérifié
“Commande passée en Novembre et recue en Janvier. Grosse difficulté a joindre le service client reponse aux mails aleatoire et telephone attente ou occupé on s est posé la question a nombreuses reprise d'une arnaque. Une promesse de ristourne toujours attendue... Je ne recommanderai plus!”
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03.02.2023
Bonjour, Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ce retard de livraison exceptionnel, lié à notre fournisseur. Notre service client va se mettre en relation avec vous, afin de vous proposer le montant de la remise. Bien cordialement, Votre équipe Certeo.fr
16.02.2023
Roland HERVE
Acheteur vérifié
“vite reçue et vite montée”
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01.02.2023
Certeo GmbH France est noté 4.3 basé sur 1,613 avis
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