Certeo GmbH France Avis

Name: Certeo GmbH France
Address: 1, Rue des Vieilles Douves, Nantes
Rating: 4.25

4.3 Évaluation 1,614 Avis

82 %

des critiques recommandent Certeo GmbH France

Avis Entreprise

Avis Produit

1,239

Des questions

Visitez le site Web

Téléphone:

0800 23 78 36

Email:

service@certeo.fr

Emplacement:

1, Rue des Vieilles Douves
Nantes
44000

Donnez votre avis

Dites-nous comment Certeo GmbH France vous a rendu heureux

10 caractères minimum

Souhaitez-vous ajouter une photo / vidéo à cet avis?

Strengthen your review by uploading photos & videos.

Drag files here or browse

(uniquement les fichiers JPEG, PNG, MPEG, OGG, MP4 et WEBM)

Comment tu t'appelles?

Laissez ce champ vide si vous souhaitez publier votre avis de manière anonyme.

(Optionnel)

Quel est ton e-mail?

Nous avons besoin de votre adresse e-mail pour vérifier que votre avis est authentique

Veuillez noter que nous pouvons partager votre e-mail avec l'entreprise pour vérifier votre commande.

Certeo GmbH France 5 star review on 29th June 2023

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filtre: Rated 3 Aucun 5 Étoiles 4 Étoiles 3 Étoiles 2 Étoiles 1 Étoiles Utile

“Descriptif ne correspond pas complètement avec produit reçu Étagères blanche 1 face uniquement sur étagère d angle Livraison UPS manque de ponctualité/prévenu de la livraison le jour de la livraison/1colis troué et manque 1 jeu d embouts (4) des montants”

Utile rapport

27.07.2022

“Bonsoir Les 3 cartons sont arrivés abîmés De ce fait les patins en plastique manquaient (nous en avons 2 sur 12) et des pièces sont tordues (voir les photos) Ce n’est pas très sérieux”

Utile rapport

04.07.2022

Bonjour, Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés sur votre commande et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Notre service client n'a malheureusement pas été informé de votre part de cet incident. Il est joignable du lundi au vendredi de 8h à 18h au 0800 23 78 36 ou par mail à service@certeo.fr. Il va donc immédiatement se mettre en relation avec vous afin de vous relivrer les pièces manquantes et de vous proposer une solution pour les éléments endommagés. Bien cordialement, votre équipe Certeo.fr.

06.07.2022

“service standard”

Utile rapport

22.06.2022

“Pas informé de la date de livraisons ( jour et plage horaires )”

Utile rapport

16.06.2022

“Bon accueil suite à mon appel”

Utile rapport

24.05.2022

“Xxxxxxxxxxx”

Utile rapport

22.05.2022

“Le produit est celui que j'attendais. Mais les délais de livraison n'ont pas été respectés. Le site Certeo annonçait une livraison dans les 3 à 6 jours ouvrés. J'ai commandé/payé le 1 mai, j'ai été livré le 11 mai, soit J+10 (première présentation du livreur le 10 mai en mon absence). Cela a été un souci pour moi car je savais être absent de mon domicile le 9 et le 10! J'avais sollicité un contact téléphonique avant livraison, lequel n'a pas eu lieu. Compte tenu des moyens de communication actuel, c'est décevant!”

Utile rapport

17.05.2022

“Etagère abimée à la livraison”

Utile rapport

24.04.2022

“Pas de commentaire spécifique”

Utile rapport

12.04.2022

“Premier envoi "égaré" SAV téléphonique "formidable" Deuxième envoi reçu... avec une des deux planches "cassée" 😔😪”

Utile rapport

06.04.2022

“Bonjour et merci de votre écoute et du suivi après vente. 3 expéditions m'ont été faite car il manquait trop souvent les pièces majeur de montage. Vos emballages sont décidément trop faibles et il vous faudrait faire un effort sur ce point s'il vous plaît. J'ai pris le temps de vous répondre alors s'il vous plaît, prenez le temps de vous pencher sur le sujet. Ceci nous permettra de gagner du temps et de la patience. Cordialement Pascal”

Utile rapport

28.03.2022

“Reçu la commande mais erreur dans sur le pied par rapport au tableau. Certeo a été très réactif et a renvoyé un tableau très rapidement.”

Utile rapport

07.03.2022

“Bon Accueil. Pas toujours compris sur internet. Livraison de 15 colis séparément même pas sur une palette. Du coup matériel abîmé, caisses métalliques déformées. Quelqu'un devrait réfléchir. Vu les avis précédents sur la SAV je n'essaie même pas de les contacter.”

Utile rapport

07.03.2022

“Attention à bien transmettre au transporteur (ici ups) les consignes de livraison !”

Utile rapport

03.12.2021

“J ai acheté 2 baches identiques, mais 10 e de difference en 2 semaines, pas tres commercial”

Utile rapport

01.12.2021

“Livraison beaucoup trop longue Suivi des litiges très approximatif…”

Utile rapport

17.11.2021

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message, chaque commentaire nous aide à nous améliorer et à éviter les erreurs à l'avenir. Nous sommes désolés que la livraison ait pris trop de temps, il y avait un manque de marchandise dans l'entrepôt, nous nous en excusons sincèrement. J´espère que vous êtes désormais satisfait de notre produit. Votre Équipe Certeo.fr

18.11.2021

“Bon produits mais très long à livrer , pas de stocks maus des fournisseurs”

Utile rapport

02.11.2021

“la qualité est médiocre, beaucoup de bois écrasé et cassé. Déçu pour le prix, en magasin je ne l'aurais pas pris. Je lai gardé par besoin urgent, mais je le changerais l'an prochain”

Utile rapport

01.11.2021

“Bonjour livraison rapide , dommage que ce ne soit pas un produit français”

Utile rapport

25.10.2021

“Le produit est bien, mais il est très mal emballé ce qui fait qu'il arrive détérioré surtout pour les éléments fragile comme les plateaux en bois.”

Utile rapport

18.10.2021

Certeo GmbH France est noté 4.3 basé sur 1,614 avis