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Certeo GmbH France Avis

4.3 Évaluation 1,614 Avis
82 %
des critiques recommandent Certeo GmbH France
Avis Entreprise Avis Produit
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Gerald Lombardo
Avis vérifié
“Produit conforme à la description\nLivraison hyper rapide\nMalgré une petite incompréhension au niveau de la commande, très bonne écoute et très grande réactivité du service commerciale\nMerci ***”
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29.08.2018
Maxime Limonier
Avis vérifié
“le porte dossier est exactement celui que j'espérais en terme de dimension, cependant j'ai eu la mauvaise surprise d'avoir à démonter l'ensemble des tiroirs qui avaient été installés en force, c'est vexant quand on a dépenser *** euros et qu'on a été contrait de poser une journée sans solde pour que la livraison puisse se faire !!!”
Utile rapport
27.08.2018
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous sommes satisfaits d'apprendre que l'article corresponde à votre besoin. Pour les classeurs, les fabricants bloquent volontairement les tiroirs afin qu'ils ne s'ouvrent pas pendant le transport et la manutention. Toutefois, il n'est pas normal que vous ayez dû forcer à ce point pour les ouvrir : veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Toute notre équipe reste à votre disposition pour toute demande d'informations complémentaires, bien cordialement, votre équipe certeo.fr
29.05.2020
Yves Benain
Avis vérifié
“Très bien.Excellent contact-InIterlocutrice affable et compétente - Réponse précise et rapide à toutes les questions-Livraison aux delais respectés.TB pour tout”
Utile rapport
21.08.2018
Merci beaucoup de votre commentaire! Nous sommes ravis d'avoir pu vous conseiller! Bien cordialement, votre équipe certeo.fr
29.05.2020
Jean-Claude Dominique
Avis vérifié
“Prestation très bien mis à part un bémol pour le transporteur: plage horaire imprécise (9h-16h !) et pas d'appel 1/2h avant livraison contrairement à ce qu'annoncé.\nAlors que le livreur habituel précédent précise si AM ou PM.”
Utile rapport
16.08.2018
Bonjour, merci de votre commentaire! Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée par le manque de précision du transporteur. Nous faisons remonter l'information. Restant à votre disposition, bien cordialement, votre équipe certeo.fr
29.05.2020
Anita Valli Pichon
Avis vérifié
“PRODUIT CONFORME A NOS ATTENTES\nTRES BON SUIVI COMMERCIAL\nSOCIETE SOUCIEUSE DE LA SATISFACTION DE SES CLIENTS, TRES A L'ECOUTE A SOULIGNER CAR TRES RARE DE NOS JOURS\nMERCI”
Utile rapport
10.08.2018
Merci de votre commentaire! Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes! Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, votre équipe certeo.fr
29.05.2020
Marie Françoise Dubreule
Avis vérifié
“Excellente prestation. Article conforme, très bonne qualité, et reçu rapidement. Bravo, rien à redire!”
Utile rapport
10.08.2018
Merci de votre commentaire. Nous sommes ravis que la prestation de A à Z vous ait satisfait. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, votre équipe certeo.fr
29.05.2020
Jacqueline Couturier
Avis vérifié
“le produit correspond bien à notre attente.\ntoutefois, l'emballage n'étant pas bien fermé au bout, nous avons un bout de panneau d'écorché\ndommage !”
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07.08.2018
Merci de votre commentaire. Nous sommes heureux que le banc réponde à votre besoin mais déçus que ce léger défaut d'emballage ait occasionné ce dégât. N'hésitez pas dans ce cas à nous contacter à notre adresse mail : service@certeo.fr Nous vous recontactons en privé pour trouver une solution. Restant à votre disposition, bien cordialement, votre équipe certeo.fr
29.05.2020
Hugo Laquerbe
Avis vérifié
“Bon suivi de la part de Certeo, livraison dans les temps.”
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04.08.2018
Merci de votre commentaire. Ravis de constater que tout s'est bien déroulé. Restant à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement, votre équipe certeo.fr
29.05.2020
Responsable
Avis vérifié
“bonne prestation, et produit conforme à notre commande.\nmerci”
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01.08.2018
Lydienne Goueth M'bele Ekine
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“Le chariot est top mais il manquait juste le câble pour raccorder le tout...Dommage !”
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31.07.2018
Andre Cuisin
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“Je ne peux que vous dire que la commande qui devait être livrée à comptée du 26 juillet , je suis sans nouvelle? Si vous avez une rupture de stock ne promettez pas des livraisons irréalisables, donnez des délais réalistes.\nJe comptais sur votre date, ou autour, \nRedonnez moi une date plus fiable, que je puis m'organiser.\nMerci”
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30.07.2018
Bonjour. Merci de votre commentaire. Votre commande est bien partie avant hier de nos entrepôts avec effectivement du retard. Notre entrepôt ne nous a malheureusement pas informés du décalage de livraison (nous vous aurions prévenus sinon et vous auriez eu la possibilité d'annuler ou maintenir votre commande). Nous faisons le maximum avec l'aide du transporteur pour vous livrer dans les plus brefs délais. Je reviens vers vous par mail séparé pour vous tenir informé de la date de livraison. Avec toutes nos excuses. Bien cordialement, votre équipe certeo.fr
29.05.2020
Nicolas Monrouzies
Avis vérifié
“Le produit commandé correspond au descriptif. Par contre le service de livraison est loin d’etre à la hauteur.\nLe livreur appelle pour vous dire qu’il est passé donc trop tard pour s’organiser, plateforme d’appel payante pour organiser la nouvelle livraison (cela ressemble à une prise en otage du colis), boîte à lettre détruite après le passage du livreur mais « c’est pas lui ».\nPour finir récupération du colis à la plate-forme de livraison avec obligation de décrire le produit dans le colis donc confidentialité zéro. Dommage car le produit correspond bien à mes attentes.”
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12.07.2018
Bonjour et merci de votre commentaire. Nous faisons immédiatement remonter l'information à notre interlocutrice chez le transporteur pour que le nécessaire soit fait et le cas échéant, vous soyez dédommagé pour la boîte aux lettres. Nous allons également lui demander de justifier les différentes étapes de cette livraison qui ne s'est effectivement pas déroulée telle qu'elle aurait dû. Veuillez accepter nos sincères excuses pour ce manque de professionnalisme de la part de notre prestataire de transport. Toute notre équipe reste à votre disposition pour toute demande d'informations complémentaires, Bien cordialement, votre équipe certeo.fr
29.05.2020
Anne Josse
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“Je n'ai toujours pas reçu le tableau commandé depuis au moins trois semaines!!!!!\n\nCordialement\n***”
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02.07.2018
Bonsoir, merci de votre commentaire. Comme convenu, nous allons annuler votre commande et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Restant à votre disposition pour toute autre demande, Bien cordialement, votre équipe Certeo.fr
29.05.2020
Frederic Poirot
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“rien à dire tout est correcte”
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26.06.2018
Philippe Maunais
Avis vérifié
“une première partie de la commande arrivée tres vite. J'attends toujours la deuxième partie les clients s'impatiente”
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22.06.2018
Bonjour, merci de votre commentaire. Je vous écris par mail séparé pour vous annoncer une bonne nouvelle concernant la livraison! Bien cordialement, Votre équipe certeo.fr
29.05.2020
Herve Lusetti
Avis vérifié
“OK TRES BIEN”
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13.06.2018
Manuel Sampaio
Avis vérifié
“Produit conforme à ce qui était présenté ; livraison assez rapide.”
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13.06.2018
Anonyme
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“Objet commandé le 23/05 , livraison prevue 10 jours après soit le lundi 4/06, nous sommes le 7/06 la marchandise n est pas livrée ! ***”
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07.06.2018
Bonjour, merci de votre commentaire. Je vous contacte directement pour trouver une solution à ce retard de livraison. Restant à votre disposition, bien cordialement, Votre équipe certeo.fr
29.05.2020
Marie Yvonne Gwazdacz
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“service iréprochable”
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06.06.2018
Jean-Luc Gouëzec
Avis vérifié
“Très décu car l'article m'est arrivé endommagé.”
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30.05.2018
Bonjour. Comme indiqué lors de nos échanges, nous sommes sincèrement désolés que l'article soit arrivé abimé mais nous avons impérativement besoin de photos pour documenter la réclamation auprès de notre SAV. Nous attendons donc vos photos pour pouvoir confirmer le remplacement de l'article. Merci par avance. Bien cordialement, votre équipe certeo.fr
29.05.2020
Certeo GmbH France est noté 4.3 basé sur 1,614 avis
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