Certeo GmbH France Avis

Name: Certeo GmbH France
Address: 1, Rue des Vieilles Douves, Nantes
Rating: 4.25

4.3 Évaluation 1,614 Avis

82 %

des critiques recommandent Certeo GmbH France

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Certeo GmbH France 5 star review on 29th June 2023

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Trier par: Le plus récent Le plus récent Les mieux notés Filtre: Aucun Aucun 5 Étoiles 4 Étoiles 3 Étoiles 2 Étoiles 1 Étoiles Utile

“RAS : produit ok et service ok. Livraison rapide.”

Utile rapport

07.01.2019

“Satisfaite de la marchandise, du suivi client. Le transporteur n'a pas été très cordial mais ce n'est en rien lié à la prestation de certeo.”

Utile rapport

07.01.2019

“Je suis très satisfait de mon achat chez Certeo. Le produit que j'ai commandé a été livré plus rapidement que prévu, il est également très robuste et répond à toutes mes attentes.”

Utile rapport

07.01.2019

“Article d'excellente qualité, livré à temps. Le service client a aussi fait preuve d'un très grand professionnalisme. Je recommanderai Certeo autour de moi sans hésitation.”

Utile rapport

07.01.2019

“Articles arrivés en retard mais très bon suivi client : j'ai été informé en temps et en heure et j'ai pu m'organiser.”

Utile rapport

07.01.2019

“Bonjour, \nJ’ai reçu mon colis avec le carton déchiré J’ai vérifié que le tableau n'avait rien et qu'il était en bon état se fût le cas mais quand J’ai voulu le fixer au mur je me suis rendu compte qu'il manquait quelque chose. \nJe vous ai donc envoyé un mail pour vous avertir immédiatement et J’ai reçu une réponse de votre SAV rapidement. Depuis plus de nouvelle ! \nCordialement”

Utile rapport

03.01.2019

Bonjour, merci de votre commentaire. Je vous confirme que le matériel manquant a bien été recommandé. Il devrait vous parvenir rapidement. Nous sommes actuellement en phase de changement de système informatique et ne pouvons malheureusement pas répondre aux demandes de nos clients aussi rapidement que nous le souhaiterions. Merci de votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers nous si vous aviez d'autres questions, bien cordialement, votre équipe certeo

29.05.2020

“bon suivi du service client et satisfait du produit”

Utile rapport

31.12.2018

“RAS”

Utile rapport

31.12.2018

“le matériel en bon état et le colisage correct mais les délais de livraison n'ont pas été respectés (le colis est parti le jour où j'aurai du le recevoir au plus tard). Ma réclamation a été entendue mais j'aurai aimé avoir un petit geste commercial plutôt que des regrets d'avoir mal fait”

Utile rapport

29.12.2018

“Très satisfait.”

Utile rapport

26.12.2018

“J'ai eu un problème pour commander En ligne \ncar la page pour payer n'apparaissait pas,\nJ'ai téléphoné pour le signaler Et j'ai très rapidement \ntrouvé une solution pour payer autrement.La personne qui m'a renseignée a été très efficace et j'ai reçu mon colis dans les temps Merci .\n”

Utile rapport

25.12.2018

“Trop d écart entre le delai prévu et le réalisé, de plus la date de livraison a été changé ce qui nous a bloqué deux jours complets puisque la livraison a été effectuée vers 16 heures \nIl serait judicieux de préciser l'heure de livraison ou au moins une fourchette horaire”

Utile rapport

22.12.2018

“Commande passée le 4/12 mais commande oubliée au dépôt alors que les autres ont été livrées. Un enfant de 7 ans n'aura pas son cadeau de Noël à temps.\nUne opératrice s'est engagée à me tenir au courant par mail hier mais il semblerait que cet engagement ne veuille rien dire.”

Utile rapport

21.12.2018

Bonjour, merci de votre commentaire. Je suis effectivement sincèrement désolée de ne pas vous avoir recontactée. J'ai toutefois travaillé avec mon entrepôt pour faire partir votre commande le jour même afin d'éviter tout retard supplémentaire. La période de fin d'année est toujours chargée mais cela n'excuse pas le fait que votre commande ne soit pas partie avec les autres et que cela ait entrainé de la déception sous le sapin. Veuillez accepter encore une fois toutes nos excuses pour ce contretemps. Bien cordialement, votre équipe certeo.fr

29.05.2020

“Service client très aimable. Bon déroulé de la commande.”

Utile rapport

20.12.2018

“Correspond à nos attentes”

Utile rapport

19.12.2018

“Très satisfait de mon article, bon suivi clientèle et délai ok. Je recommande.”

Utile rapport

19.12.2018

“Rien à dire envoi rapide et serieux\nJe recommande ce site \n”

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17.12.2018

“L'armoire est de bonne qualité, le montage est facile et rapide. Par contre les colis ne sont pas sur palette, les cartons étaient abîmes et le chauffeur pressé de faire sa livraison. Au final derrière des colis un peu déchirés il y a 2 tôles un peu rayées et bosselées.\n”

Utile rapport

17.12.2018

“toujours pas livré alors l evaluation ne peut pas etre positive”

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08.12.2018

Bonjour, n'hésitez pas à contacter notre service client pour toute demande d'informations. Nous sommes à votre disposition toute la semaine du lundi au vendredi, de 8h à 18h au 0800 23 78 36 ou par mail à service@certeo.fr. Votre commande doit être livrée le 12.12.2018. Bien cordialement, votre équipe Certeo.fr

29.05.2020

“Très bien le produit attendus est arrivé en temps et en heure \nFacile à monter. Exactement ce que j’attendais.”

Utile rapport

29.11.2018

Certeo GmbH France est noté 4.3 basé sur 1,614 avis