Certeo GmbH France Avis

Name: Certeo GmbH France
Address: 1, Rue des Vieilles Douves, Nantes
Rating: 4.25

4.3 Évaluation 1,613 Avis

82 %

des critiques recommandent Certeo GmbH France

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Certeo GmbH France 5 star review on 29th June 2023

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Trier par: Le plus récent Le plus récent Les mieux notés Filtre: Aucun Aucun 5 Étoiles 4 Étoiles 3 Étoiles 2 Étoiles 1 Étoiles Utile

“J'ai commandé un bureau/table pliante 140x80 cm. Le bureau est de qualité/robuste et inspire confiance. Je remercie aussi le service client, qui à accordé un geste commercial parce que le bureau a été légèrement abimé pendant le transport.”

Utile rapport

22.11.2022

“Une étoile car on ne peut pas en mettre aucune ! J’ai commandé un meuble chez Certéo , qui est arrivé chez moi EXPLOSÉ ! Je signale cet incident au service client qui fait partir un nouvel article qui lui n’est jamais arrivé chez moi , il est reparti vers l’expéditeur car j’aurais refusé le colis ce qui est complètement faux car je n’ai pas vu le deuxième envoi … J’ai demandé le remboursement , bref une vaste blague ce site ! Ne perdez pas votre temps et investissez ailleurs 👍🏻”

Utile rapport

21.11.2022

Bonjour, Nous regrettons sincèrement votre mauvaise expérience avec le service de livraison UPS. Cependant, notre service client s'est toujours montré réactif dans le traitement de vos demandes, qui ont été traitées le jour-même ainsi que le remboursement de votre commande, juste après votre appel. Nous avons effectivement à coeur la satisfaction de nos clients. Une enquête a été ouverte auprès d'UPS, afin de comprendre pourquoi votre colis a été retourné d'office par leurs services. Bien cordialement, Votre équipe Certeo FR

23.11.2022

“La commande initial comportait quelques soucis (taille incorrecte), mais Certeo à corrigé le tir en me renvoyant une nouvelle étagère. Au final très satisfait”

Utile rapport

21.11.2022

“RAS. //IMPECCABLE”

Utile rapport

21.11.2022

“Très bien”

Utile rapport

21.11.2022

“Carton très abîmé dans le transport et un angle sur les 2 plaques en bois est légèrement abîmé”

Utile rapport

19.11.2022

“très bien satisfais.”

Utile rapport

16.11.2022

“Bien pas de problème”

Utile rapport

16.11.2022

“Good price fast shipping”

Utile rapport

15.11.2022

“Livraison et traitement commande sans problème”

Utile rapport

14.11.2022

“J’ai commandé un président exécutif qui prendrait « 3 à 5 jours » à livrer. Trois semaines après le paiement, il n’y avait aucune nouvelle d’eux! Pas de réponse à l’e-mail ou quoi que ce soit! Certeo a envoyé le reçu deux fois ! Aucune allusion à la livraison. Je n’attends plus. Je vais essayer de récupérer l’argent. Faire attention!”

Utile rapport

13.11.2022

Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que l'article commandé ne soit malheureusement plus disponible. Notre service client vous a de ce fait proposé un article alternatif ou un remboursement. Vous avez opté pour la seconde option. Celui-ci est en cours de traitement auprès de notre service comptabilité. Bien cordialement, Votre équipe Certeo FR.

23.11.2022

“Fast cheap easy … and quality! What else!”

Utile rapport

12.11.2022

“produit conforme et vite livré”

Utile rapport

10.11.2022

“bonjour j'ai bien reçu la deuxième étagère hier (commande du du 13 ou 14 octobre dernier) A l'ouverture du carton, je n'ai pas trouvé les quatre socles de plastique nécessaires à l'appui des montants verticaux. J'ai cherché partout et ne les ai pas trouvés; pourriez vous me les renvoyer ? Merci d'avance Dr Laurent Hennequin 16 route de Livré la Touche 53400 NIAFLES”

Utile rapport

08.11.2022

Bonjour, Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cet oubli ainsi que pour la gêne occasionnée. Notre service client a fait le nécessaire auprès de notre entrepôt, qui a immédiatement renvoyé les pièces concernées et qui vous ont été livrées. Bien cordialement, Votre équipe Certeo FR.

23.11.2022

“J'ai eu la chance de tomber sur une interlocutrice de qualité, Héloïse, qui s'est fait un plaisir de m'aider alors même que mon interlocuteur précédent m'avait raccroché au nez. Merci beaucoup pour vote professionnalisme et sens de l'écoute !”

Utile rapport

08.11.2022

“Bonjour, j'ai reçu mon tableau avec 3 angles sur 4 abimés. J'ai fait un mail le 02/11 et appelé le 03/11 pour que l'on me propose une solution. Je n'ai toujours pas été rappelé. Cordialement”

Utile rapport

07.11.2022

Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre article ait été endommagé pendant le transport et vous renouvelons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. La remise dont vous avez convenu avec notre service client a bien été validée sur votre commande. Bien cordialement, Votre équipe Certeo FR.

23.11.2022

“Bonjour, parfait, merci beaucoup. Mme Colombel”

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07.11.2022

“Grandes variétés de produits Prix très compétitifs Respect des délais de livraison”

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06.11.2022

“Rapide et efficace.”

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03.11.2022

“Très bien, rien à redire”

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03.11.2022

Certeo GmbH France est noté 4.3 basé sur 1,613 avis