Certeo GmbH France Avis

Name: Certeo GmbH France
Address: 1, Rue des Vieilles Douves, Nantes
Rating: 4.25

4.3 Évaluation 1,614 Avis

82 %

des critiques recommandent Certeo GmbH France

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Certeo GmbH France 5 star review on 29th June 2023

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Trier par: Le plus récent Le plus récent Les mieux notés Filtre: Aucun Aucun 5 Étoiles 4 Étoiles 3 Étoiles 2 Étoiles 1 Étoiles Utile

“rapport qualité prix déplorable. Produit "quincaille" vendu très cher sous couvert d'une fabrication allemande. Excellent suivi téléphonique... mais discours erroné pour mieux vendre...”

Utile rapport

28.11.2018

Bonjour, nous avons pris bonne note de votre réclamation et vous avons contacté en privé afin de vous apporter une solution. Nous allons bien entendu tout mettre en oeuvre pour vous donner pleinement satisfaction, ce qui est notre objectif premier avec chacun de nos clients. Bien cordialement, votre équipe Certeo.fr

29.05.2020

“Très bonne livraison”

Utile rapport

26.11.2018

“Grand choix de produits. Service impeccable”

Utile rapport

20.11.2018

“RAS - Commande simple par internet et livraison rapide.\nSite à recommander!”

Utile rapport

20.11.2018

“bon”

Utile rapport

13.11.2018

“Bonjour,\nla vitrine est tout à fait correcte, mais les rondeles téflon pour les portes battantes ne sont pas adaptées : trop épaisses et trop larges, donc inutilisables. Il a fallu en bricoler de nouvelles, ce qui n'est pas évident.\nCordialement\n***\n”

Utile rapport

07.11.2018

“Produit conforme à la description sur le site, livraison dans les temps annoncés.\nLe produit est cependant un peu cher pour un particulier, mais d'un prix normal pour des professionnels.\n”

Utile rapport

30.10.2018

“parfait”

Utile rapport

30.10.2018

“tres correct et rapide”

Utile rapport

23.10.2018

“Bonjour,\nPour le premier passage, je n’ai pas été prévenu, comme indiqué dans la commande.\nLe délai de livraison était normalement compris entre 3 et 6 jours. Il a été de 9 jours pour le premier passage de livraison.\nBonne réception de ces informations,\nCordialement,”

Utile rapport

18.10.2018

“produits livrés dans le temps estimé et en bon état! je recommande ce site!”

Utile rapport

15.10.2018

“Bravo au service client. Suite a la livraison de mon colis une anomalie a été signalée.photos coup de fil etc etc. Le colis est arrivé dans un état pitoyable film déchiré carton ouvert enfin bref colis laborieux . Suite a mon appel de réclamation le service a pris en charge de suite ma réclamation. Très pro ils m ont renvoyé un autre colis en express.... Là je dis bravo au service commercial .....juste peut être prévoir un service de livraison plus soigneux et plus fiable\n”

Utile rapport

12.10.2018

“Excellent échange avec *** qui s'est montrée serviable, compétente et disponible. Dommage que la livraison prenne un peu d retard.”

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10.10.2018

“Le seul reproche a été de trouver qui pouvait me fournir ce que je recherchais. Tous ces sites qui vous proposent des produits qui n'ont rien à voir avec ce que vous demandez se font du mal. Il y a plus de 6 mois que je cherchais. \nInformatiquement c'est pourtant simple. Je demande un produit avec sa référence exacte, cela devrait arriver aussitôt, sans que je sois obligé d'investiguer des heures et des heures. \nEt souvent sans trouver.”

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09.10.2018

Bonjour, merci de votre commentaire. Pourriez vous s'il vous plaît nous préciser comment nous pouvons vous aider? merci, bien cordialement, votre équipe certeo.fr

29.05.2020

“Parfait”

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06.10.2018

“Accueil telephonique très professionel et livraison rapide, rien à redire.”

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03.10.2018

“nous sommes satisfaits pour la commande. \n\ncependant, le transporteur nous a prévenu de son passage quand il était devant notre maison, de ce fait on n'a pas prévenu nos voisins à l'avance. Heureusement, ils étaient présents pour réceptionner le colis.\ncordialement.”

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20.09.2018

“Confirmation de commande le 3 septembre et jusqu'à ce jour le 16 septembre aucunes nouvelle de ma commande”

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16.09.2018

Bonjour Madame, merci de votre commentaire. Après vérification auprès de notre fournisseur le délai de livraison a été repoussé de 14 jours. Nous sommes sincèrement navrés de ce retard. Il s'avère que nous n'avons pas été informés en temps et en heure de cette modification et n'avons donc pas pu vous prévenir. Nous avons bien entendu échangé avec cet interlocuteur sur le fait qu'il n'était pas normal de procéder ainsi. Soyez assurée que le nécessaire a été fait de notre côté pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous revenons vers vous rapidement concernant le délai de livraison. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et accordons une attention particulière à la satisfaction de nos clients. Toute notre équipe reste à votre disposition pour toute demande d'informations complémentaires, bien cordialement, votre équipe certeo.fr

29.05.2020

“Je n'ai pas reçu encore mon colis\n\n”

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13.09.2018

“Equipement conform à la description et rapidement envoyé.”

Utile rapport

29.08.2018

Certeo GmbH France est noté 4.3 basé sur 1,614 avis