Lieber Kunde,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns Feedback zu geben.
Es tut uns leid zu hören, dass du mit unserer Kommunikation unzufrieden warst. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern dir, dass uns deine Zufriedenheit sehr wichtig ist.
Wir würden uns freuen, wenn du uns kontaktierst, um uns die Möglichkeit zu geben, dein Anliegen zu klären und uns zu verbessern. Bitte lass uns wissen, wie wir deine Erfahrung in Zukunft angenehmer gestalten können.
Dein coox Team
“Ich bin wirklich absolut begeistert von den Backformen, es gibt nichts Besseres, sie sind einfach perfekt! ☺️ Sie gehören in jeden Haushalt. Danke, dass es Euch gibt!!! ❤️”
“Ich habe coox erst vor kurzem entdeckt, möchte die Formen aber nicht mehr missen.
Die Formen sind schnell zusammen zusetzen und leicht zu reinigen. Ich nutze sie für Backwaren wie auch gerne für Aufläufe.”
“Super Qualität. Habe schon viele verschiedene Artikel bestellt, benutze sie regelmäßig und bin sehr zufrieden. Auch meine Familie nutzt die Backformen inzwischen.”
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen.
Es tut uns sehr leid, dass Sie enttäuscht sind und mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir verstehen, dass das Thema Rücksendekosten ein sensibles Anliegen ist und möchten dazu gerne transparent Stellung nehmen.
Standardmäßig legen wir unseren Sendungen keine Rücksendeetiketten bei. Sollte jedoch ein Defekt bei der Ware vorliegen, stellen wir Ihnen selbstverständlich ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung – denn Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten liegt uns sehr am Herzen.
In allen anderen Fällen bitten wir höflich um Ihr Verständnis, dass wir uns hierbei auf unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) berufen.
Wir bedauern aufrichtig, dass diese Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und hoffen, dass wir Sie vielleicht in Zukunft doch noch von uns überzeugen können. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren – wir sind gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Antonia
coox Team
