Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
es tut uns sehr leid zu hören, dass beide bestellten Formen beschädigt angekommen sind. Das sollte natürlich nicht passieren! Bitte melden Sie sich unter kontakt@coox.de, damit wir uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern und gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind, und helfen Ihnen gerne weiter.
Viele Grüße,
coox Service-Team
“Ich habe 2 Sets mit verschiedenen Größen der Faltdosen gekauft. Das erste mal habe ich die Boxen von Hand gespült. Dann habe ich sie einmal im Backofen bei 170° verwendet und bei 3 Faltboxen haben sich in den oberen Falten schon Risse gebildet, werde dies natürlich noch reklamieren. 2. Spülgang war im Geschirrspüler. Diesesmal bin ich von den Produkten von coox enttäuscht.”
Liebe Frau Busch,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Faltdosen nicht zufrieden sind. Selbstverständlich möchten wir uns das genauer ansehen. Könnten Sie uns bitte Bilder der betroffenen Boxen zusenden? So können wir den Fall besser beurteilen.
Melden Sie sich dazu gerne unter kontakt@coox.de, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und eine tolle Restwoche!
Herzliche Grüße
Ihr coox-Team
“mit den produkten bin ich zufrieden.
ein zweitesmal konnte ich nicht bestellen,da passwort vergessen,und ich konnt mir kein neues passwort
bei ihnen erstellen.”
Hallo Frau Müller,
falls Sie Ihr Passwort zurücksetzen möchten, können Sie dies ganz einfach über folgenden Link tun:
https://coox.de/account/login
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und eine tolle Restwoche!
Herzliche Grüße
Ihr coox-Team
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns Feedback zu geben.
Es tut uns leid zu hören, dass du mit unserer Kommunikation unzufrieden warst. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern dir, dass uns deine Zufriedenheit sehr wichtig ist.
Wir würden uns freuen, wenn du uns kontaktierst, um uns die Möglichkeit zu geben, dein Anliegen zu klären und uns zu verbessern. Bitte lass uns wissen, wie wir deine Erfahrung in Zukunft angenehmer gestalten können.
Dein coox Team
“Leider fehlt ein Teil der Bestellung, seit meinem Anruf ist da weiter nichts passiert. Von meiner Seite aus leider nicht empfehlenswert. Die Sachen, die angekommen sind, sind allerdings gut.”
Hallo Michael,
vielen Dank für dein Feedback!
Unser Kundenservice meldet sich schnellstmöglich bei dir und stellt eine Nachforschung an.
Entschuldige die Verzögerung!
Dein coox-Team
Liebe Sandra,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten – das schätzen wir wirklich sehr! 😊
Gerne möchten wir kurz auf den Preisunterschied eingehen: Unsere Silikonformen im Onlineshop sind Teil einer verbesserten und verstärkten Serie, die exklusiv online erhältlich ist. Diese Produkte bieten wir nicht in den Lidl-Filialen an.
Da der Handel mit anderen Abnahmemengen arbeitet, können wir die Preise für unseren Online-Shop leider nicht immer übernehmen. Dennoch legen wir großen Wert darauf, unseren Kunden im Shop ein möglichst attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.
Wir hoffen, diese Erklärung hilft, den Unterschied etwas besser nachzuvollziehen.
Ganz liebe Grüße
Dein coox-Team
