Vielen Dank für die Bewertung und es tut uns sehr leid, dass du Probleme mit deiner Bestellung hattest! Leider können wir bei uns keine entsprechende E-Mail finden, bitte schicke sie uns gerne noch einmal an die hallo@cosmondial.de, damit wir uns schnellstmöglich darum kümmern können. Dankeschön und viele Grüße, dein cosmondial Team
Vielen Dank für deine Bewertung und es tut uns sehr leid, dass du nicht zufrieden warst! Könntest du uns den Namen des Nagellacks und den Batchcode (dieser hat die Form XX.XX) an die hallo@cosmondial.de schicken, damit unsere Kolleg:innen aus der Qualitätssicherung sich das einmal anschauen können? Lieben Dank und viele Grüße, dein cosmondial Team
Vielen Dank für die Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es ein wenig länger gedauert hat! Als kleines Familienunternehmen nehmen wir uns für jede Mail Zeit und suchen die individuell beste Lösung für unsere Kund:innen. Ist diese gefunden, antworten wir stets so schnell wie möglich. :) Vielen Dank für die Geduld!
Thank you very much for your feedback. We are very sorry that you do not like our products in certified natural cosmetics quality. In which points do you see potential for improvement? If you send us your feedback to hallo@cosmondial we will be happy to take this into account in our product development.
“Hallo! Ich bin regelmäßig Kundin, dieses mal bekam ich leider einen ausgelaufene Packung. Siehe Foto. Es ist Produkt verloren gegangen. Eine kleine Entschädigung wäre angebracht.
Viele Grüße, Hilke Cordes-Weiß”
Vielen Dank für Ihre Bewertung und wir verstehen Ihren Unmut voll und ganz! Leider können wir trotz sehr engagiertem Verpackungsteam Transportschäden nie zu 100% verhindern. Melden Sie sich gerne unter der hallo@cosmondial.de, damit Ihnen unser Kundenservice schnellstmöglich weiterhelfen kann. Lieben Dank und nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, Ihr cosmondial Team
Es tut uns sehr leid, dass du mit der Zusammenstellung der Box nicht zufrieden warst! Die Bestückung der Boxen richtet sich stets nach den Produkten, die gerettet werden müssen u.a. Original Produkte, die fälschlicherweise als Tester gestickert wurden.
“I appreciate that the packaging is intended to be eco-friendly, but the tape on the lid was difficult to open and in trying to remove it I ended up breaking the sieve that separates the powder from the top of the container. It made a big mess, and now it's hard to control how much powder comes out. It's my second time having issues with products from this company - probably won't shop again.”
Thank you for your review and we are very sorry you had problems with our packaging! Please send us an email with the batch code (this is in the form XX.XX) to hallo@cosmondial.de so that our quality management can take care of it.
19.12.2022
cosmondial
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