“Als Weihnachtsgeschenk wurde ein spezieller Hobel bei der Konkurrenz sehr zeitig bestellt und am 20.12. von dort storniert. Ok, schöner Mist. Auf der Suche nach einer Alternative auf Dictum gestoßen und dort am Sa., 21.12. 16:30 Uhr, bestellt. Innerlich schon voll darauf eingestellt, dass das geplante Geschenk halt nachträglich überreicht werden muss. Am 23.12. kurz nach 13:00 Uhr kam die Mail, dass der Artikel im Versand ist. Wow, minimalste Hoffnung, vielleicht klappt es ja noch. Am 24.12. die Überraschung schlechthin, DHL stellt das Paket am Ablageplatz ab. Riesen Freude bei mir über den superschnellen Service, genauso große Freude beim Beschenkten über den Artikel. Kann leider nur 5 Sterne vergeben, aber genau so sieht für mich Super-Service aus. Bestellen, bezahlen, Liefern und Ankommen innerhalb von 48h. Schneller geht nicht und Artikel entspricht genau den Erwartungen und Beschreibungen. Ich bin begeistert und kann Dictum zu 100% empfehlen. Danke! Danke! Danke!”
“Terrible!!! Arrogant, slow and badly written communication. Sent incorrect item and had no interest in resolving. Had to use PayPal to help resolve. Dictum then banned me from ever ordering from them again! Children! Also heard of similar stories from other customers. Really unprofessional.”
“My order was held at the courier for over a week, due to an exception, apparently the packaging was damaged and the good was soaked wet. No customer service has approached me and up to this day my order is still not delivered and I have fully paid for the order.
DO NOT ORDER FROM DICTUM”
“I am disgusted with this company. I had a good experience with them in the past but recently they forgot to notify my about additional €100 payment to €175 order and don’t even bother to contact me. I will never ever order anything from them.”
