“Sain ammattitaitoista palvelua ostaessani sähköpolkupyörän. Pyöräilyyni liittyvät tarpeeni ja toiveeni huomioitiin hyvin. Myös huoltoa koskevat asiat ja kysymykset on hoidettu ammattimaisesti.”
“Huollon tulos on erittäin hyvä. Asiakaspalvelussa itse korjaustyön tekijän osalta oli parannettavaa. Omaa huolimattomuutta ja lupauksen unohtamista ei kannattaisi laittaa asiakkaan syyksi.”
“Huolto toimii hyvin, mutta kommunikaatio asiakaspalvelijoiden kanssa on välillä hidasta ja asiat helposti unohtuvat, erityisesti jos niistä on sovittu suullisesti liikkeessä. Sähköpostilla lähetettyihin kyselyihin tulee paremmin vastausta.”
“Alku keskustelut käytiin sähköpostilla, jossa sovittiin pyörän malli. Kauppa hankki koeajo pyörän kauppaan, jota pääsin kokeilemaan ennen loppullisen ostopäätöksen tekemistä. Minusta kaikki meni hyvin”
