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egora Bewertungen

4.5 Bewertung 497 Bewertungen
87 %
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4.5
Basierend auf 497 Bewertungen
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Customer Service
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Telephone, Live Chat, Email
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Nadine
Verifizierter Käufer
“Hat alles super geklappt Qualität etc Service von euch etc…. Aber der Fahrer hat mehr als 2h gebraucht was nicht so cool war.”
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30.06.2023
Anonym
Verifizierter Käufer
“Top! Strauß bestellt, kam pünktlich! Geburtagskind hat sich sehr gefreut.”
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27.06.2023
Anonym
Verifizierter Käufer
“Die Zeit von Bestellung bis Zustellung betrug 2h15min. Nicht wie angeboten innerhalb von 60min. Für mich passte dennoch alles!”
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27.06.2023
Anonym
Verifizierter Käufer
“Kurze schnelle Kommunikationswege”
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26.06.2023
Michelle
Verifizierter Käufer
“Ist doch angekommen! Leider wurde mir bestätigt das die Lieferung schon ankam, obwohl noch nichts da war..”
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25.06.2023
Nadezda
Verifizierter Käufer
“Alles klar,leicht kann bestellen, sicher und pünktlich. Super!”
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24.06.2023
Anonym
Verifizierter Käufer
“alles perfekt!”
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24.06.2023
Anonym
Verifizierter Käufer
“Bin überzeugt! Mein Blumenstrauß kam schon nach 45 min an. Frische Blumen und wunderschöner Strauß, genau wie auf dem Foto. Ich werde nochmal bestellen für den nächsten Geburtstag im Freundeskreis!”
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22.06.2023
Vanessa
Verifizierter Käufer
“Lieferung war innerhalb von 45 Minuten da und die Beschenkte war glücklich”
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22.06.2023
Anonym
Verifizierter Käufer
“Haben ein Catering für unser Office zum Team-Lunch mit über 200 Leuten bestellt - es lief alles sehr rund & toll. Das Catering musste zu 9 Uhr bereit sein, bereits um 8:15 Uhr waren 2 Fahrer bei uns vor Ort, die die Catering Boxen bis in den 7. Stock getragen haben. Das Catering war super angerichtet in schönen, liebevoll gestalteten Boxen - das Essen (Bowls, Brote, Kuchen) war frisch, reichhaltig & lecker. Wir werden ab sofort sicher jedes Catering über egora machen. Vielen Dank :)”
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20.06.2023
Anonym
Verifizierter Käufer
“Wie immer alles top. Lieferung in 40 Minuten, Blumenstrauß wunderschön - erneut hat mir der Kundenservice per Chat eine tolle Beratung gegeben, welche Blumen ich zum Geburtstag meines Vaters verschicken kann. Danke”
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19.06.2023
Joanna
Verifizierter Käufer
“Blumen waren wunderschön, der Strauß (M) sehr groß und die Beschenkte sehr froh! Die Lieferung war dazu pünktlich. Perfekt - danke!”
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19.06.2023
Murad
Verifizierter Käufer
“Top Service! Sehr zufrieden. Danke mehr mals”
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17.06.2023
Anonym
Verifizierter Käufer
“Blumen bestellt Nicht geliefert Als geliefert in email bestätigt Fahrer unfreundlich. Der Blumenladen war angeblich geschlossen. Darüber erfolgte keine Nachricht. Servicenummer angerufen: niemanden erreicht So, keine Blumen bekommen. Nicht nochmal”
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16.06.2023
Hi, es tut uns sehr leid, dass es bei Deiner Bestellung erhebliche Probleme gab. Wir haben Dich heute bereits versucht zu kontaktieren & Dir eine E-Mail geschrieben - schreib uns gerne eine Mail oder rufe bei uns im Kundenservice an, um den Sachverhalt schnellst möglich aufzuklären. Wir sind bestrebt, dass solch ein Fall nicht erneut vorkommt. Viele Grüße, Clara von egora
17.06.2023
Anonym
Verifizierter Käufer
“Produkt interessant und super pünktliche Lieferung.”
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16.06.2023
Anonym
Verifizierter Käufer
“Die Bestellung kam nicht nach 60 Min. sondern erst nach 120 Min. und als der Lieferant ankam fragte er sogar dreist nach Trinkgeld und hat den glücklichen Moment meiner Frau etwas verbockt. Und für den Preis waren es leider ein paar Rosen zu wenig”
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15.06.2023
Hallo, wir bedauern sehr, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Es ist unser Ziel, unseren Kunden immer ein erstklassiges Erlebnis zu bieten, und es tut uns leid, dass wir in Deinem Fall nicht erfolgreich waren. Wir möchten Dir versichern, dass wir Deine Kritik sehr ernst nehmen und daran arbeiten werden, das von Dir genannte Problem zu beheben. Dein Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, um uns zu verbessern und unseren Service zu optimieren. Wir hoffen, dass Du uns die Chance gibst, Dein Vertrauen zurückzugewinnen und Dir zukünftig einen besseren Service bieten zu können. Daher haben wir Dich auch per E-Mail kontaktiert. Mit freundlichen Grüßen, Dein egora Team
15.06.2023
Anonym
Verifizierter Käufer
“Tolles Konzept. Gerne auch in Zukunft! Sternabzug, weil es statt einer Stunde Lieferzeit drei Stunden waren.”
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14.06.2023
Marco
Verifizierter Käufer
“Alles super, vielen lieben Dank für den tollen Service! Leider hat die bestellte Karte gefehlt... Nächstes Mal dann 5 Sterne ;-) Liebe Grüße”
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14.06.2023
Hallo Marco, es tut mir sehr leid zu hören, dass bei deiner Bestellung leider die Grußkarte gefehlt hat. Selbstverständlich werden wir dir umgehend die Kosten der Grußkarte erstatten. Wir danken dir herzlich für die positive Bewertung. Wir hoffen, dass wir dich bald wieder als unseren Kunden begrüßen dürfen. Dein egora Team
15.06.2023
Anonym
Verifizierter Käufer
“Super service”
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14.06.2023
Anonym
Verifizierter Käufer
“Leider habe ich erst über 24h später erfahren, dass die Blumen nicht zugestellt wurden, obwohl ich per Email eine Lieferbestätigung erhalten habe. Leider hat das die Geburtstagsüberraschung zerstört. Leider kann ich den Service nicht empfehlen, da nicht mal eine Entschädigung oder ähnliches angeboten wurde. Ab sofort wieder bloomwild”
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13.06.2023
Hi, hier ist Johannes, Gründer von egora: Es tut mir sehr Leid, dass wir unseren Service bei Deiner Bestellung nicht wie gewohnt erbringen konnten. Noch einmal - wie gestern telefonisch auch - eine große Entschuldigung von unserer Seite. Leider gab es Probleme bei Deiner Bestellung, was bei uns sonst nie vorkommt. Wie bereits gestern telefonisch kommuniziert, erhältst Du selbstverständlich die volle Summe Deiner Bestellung inkl. Liefergebühr zurück erstattet & außerdem einen großzügigen Voucher für eine künftige Bestellung. Noch einmal ein großes Sorry vom gesamten egora-Team - wenn Dir noch andere Wege einfallen, wie wir das wieder gut machen können, lass es uns gerne wissen: Wir sind von 8-22 Uhr telefonisch für Dich erreichbar oder Du schreibst uns eine E-Mail. Viele Grüße, Johannes
14.06.2023
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