egora Bewertungen

Name: egora
Address: Kurfürstendamm, 48, Berlin, Berlin
Rating: 4.51

4.5 Bewertung 470 Bewertungen

87 %

der Kunden empfehlen egora

Unternehmen

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4.5

Basierend auf 470 Bewertungen

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Delivery Methods	Courier
Customer Service
Communication Channels	Telephone

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egora 5 star review on 13th December 2023

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

Deutsch

“Hatte die Deutsche Spirituosen Manufaktur in Berlin gar nicht auf dem Schirm - bei egora entdeckt & direkt begeistert gewesen. 12er Tasting Set verschiedener Whisky Sorten bestellt und über die schnelle Lieferung begeistert gewesen. Danke und gerne wieder”

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04.08.2023

“Hervorragend! Mehrere Flaschen Weil bestellt und 40 Minuten später geliefert. Sehr freundlicher Fahrer & tolle Auswahl.”

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04.08.2023

“Zwei Geschenke Last Minute für den Geburtstag meiner besten Freundin bestellt, 1h spöter zu Hause bei mir gewesen. Toller Service, jederzeit wieder!”

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04.08.2023

“alles super perfekt”

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02.08.2023

“Falsche Karte zugestellt lgc Blumen super”

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02.08.2023

Hallo, es tut mir leid zu hören, dass leider die falsche Grußkarte angekommen ist. Es ist unser Ziel, dass unsere Kunden immer mit ihren Bestellungen zufrieden sind und es tut uns leid, dass wir in diesem Fall enttäuscht haben. Wir haben uns schon per E-Mail bei dir gemeldet, mit unserem weiteren Vorgehen für diesen Fehler. Wir schätzen Dein Feedback sehr und werden alles tun, um sicherzustellen, dass solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vermieden werden. Wir hoffen, dass Du uns die Möglichkeit geben wirst, Dir zu beweisen, dass wir um das Wohl unserer Kunden bemüht sind und wir dich erneut bei egora begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Paul von egora

02.08.2023

“Super ideee bin sehr zufrieden immer wieder gern”

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02.08.2023

“Fahrer hat telefonisch nachgefragt da das Navi nicht wirklich gut zeugt wie man an die Adresse kommt. Alles perfekt geklappt und zeitlich top”

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31.07.2023

“Habe mir heute die verschiedenen Duftkerzen & Raumdüfte von Dr. Horn Labs nachbestellt - nachdem ich mich beim ersten Mal schon habe verzaubern lassen. Lieferung am Samstag innerhalb von 40 Minuten, super schön verpackt & ein sehr freundlicher Fahrer, dem man bei der Qualität des Umgangs sehr gerne Trinkgeld gibt. Ich bin begeistert!”

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29.07.2023

“Gute Service alles super”

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29.07.2023

“Eigentlich war es eine Notlösung weil der Blumenladen um die Ecke Betriebsferien macht. Aber ich bin so positiv überrascht über das Preis-Leistungsverhältnis, die Flexibilität und den geschmackvollen Blumenstrauß, dass ich Blumen wohl nur noch hier bestellen werde.”

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28.07.2023

“Meine Mutter war zu Hause aber bei ihr hat niemand geklingelt. Die Geburtstagskarte und der Strauß wurden nicht geliefert. Wo sind die Sachen hin?”

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28.07.2023

Hallo M., Es tut uns leid für die Misskommunikation, wie wir schnell telefonisch klären konnten, wurde die Bestellung bei einem Nachbar abgegeben. Wir schätzen dein Feedback sehr und werden alles tun, um sicherzustellen, dass solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vermieden werden. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden zufrieden sind und wir möchten uns bei dir für die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen. Als Zeichen unseres Bedauerns werden wir deine Bestellung komplett erstatten. Wir hoffen, dass du uns die Möglichkeit gibst, dir zu beweisen, dass wir um das Wohl unserer Kunden bemüht sind. Wir freuen uns darauf, dich in Zukunft erneut als Kundin begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Dein Kundenservice-Team von egora

31.07.2023

“Alles prima, einfache Bestellung, pünktlich geliefert, Empfänger war glücklich”

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28.07.2023

“Hi, leider fand ich es zu Beginn etwas komisch, dass ich mich nicht mit meiner Wunsch E-Mail-Adresse anmelden konnte und gezwungen war mich über Google oder Facebook zu registrieren. Danach lief aber alles wie angegeben und der Fahrer war innerhalb des Lieferzeitraums da. Besonders habe ich mich über die Verpackung gefreut! Alles in allem super. Vielen Dank”

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28.07.2023

Hallo, vielen Dank für dein Feedback und das darauf hinweisen des technischen Problems, wir werden uns direkt dran machen das zu lösen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und freuen uns, dich hoffentlich als Kunden bald wieder begrüßen zu dürfen. Dein egora Team

28.07.2023

“Schneller, guter Service 🤗”

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27.07.2023

“Eine wundervolle Überraschung geworden. Das war es wert!”

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27.07.2023

“Die besten!!!! Der Lieferant von gestern und die Dame die sich drum gekümmert hat top”

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27.07.2023

“Ich habe meine Bestellung 3h gewartet und ich habe nicht bekommen was ich wollte, meine karte icht nicjt gekommen und es war ein Geschenk ohne Karte!! Jnd Blumen habe ich 70€ bezahlt und ist falsch gekommen!!”

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26.07.2023

Hallo Nejla, wir bedauern sehr, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Es ist unser Ziel, unseren Kunden immer ein erstklassiges Erlebnis zu bieten, und es tut uns leid, dass wir in Deinem Fall nicht erfolgreich waren. Wir möchten Dir versichern, dass wir Deine Kritik sehr ernst nehmen und daran arbeiten werden, das von Dir genannte Problem zu beheben. Dein Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, um uns zu verbessern und unseren Service zu optimieren. Wir hoffen, dass Du uns die Chance gibst, Dein Vertrauen zurückzugewinnen und Dir zukünftig einen besseren Service bieten zu können. Daher haben wir Dich auch per E-Mail kontaktiert um weiteres zu mit dir zu klären. Mit freundlichen Grüßen, Dein egora Team

26.07.2023

“Mies cool. Krank freundliches Personal”

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25.07.2023

Danke Jacob! Wir geben unser bestes beim Kundensupport :)

26.07.2023

“Alles wunderbar”

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24.07.2023

“Alles sehr gut, Blumen frisch und duftend zu meiner Überraschung. Service TOP rufen sogar zurück wenn es nicht nach den wünschen gehen kann und bieten Alternativen an.”

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24.07.2023

Liebe Carola, vielen herzlichen Dank für deine wunderbare Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass du trotz der kleinen Unannehmlichkeit bezüglich der Blumen eine positive Erfahrung mit uns gemacht hast. Unser Team ist stets bestrebt, dir super hilfreich zur Seite zu stehen und rasche Lösungen zu finden - sei es über Telefon, E-Mail oder Chat. Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir sind immer mit vollem Engagement für dich da! Wir freuen uns bereits jetzt darauf, dich erneut bei egora begrüßen zu dürfen und dir weiterhin unseren besten Service zu bieten. Herzliche Grüße, Dein egora Team 💜

24.07.2023

egora hat eine Bewertung von 4.5 Basierend auf 470 Bewertungen