enna Bewertungen

Name: enna
Address: Sandstr. 35, München, Bavaria
Rating: 4.69

4.7 Bewertung 690 Bewertungen

93 %

der Kunden empfehlen enna

Unternehmen

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4.7

Basierend auf 690 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service, Courier
On-time Delivery	100%
Customer Service
Communication Channels	Live Chat, Email

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enna 5 star review on 28th November 2024

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Ich habe enna weiterempfohlen....”

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“Unser Seniorenpaar (Er, 91 & sie, 86{dement}) könnte durchaus ohne Abonnement ein Tablet bedienen, jedoch fehlt ihnen das KnowHow für das Betriebssystem z.B. bei Upgrade-Prozessen oder für das Aufladen des Tablets/Smartphones bzw ist das Seniorenpaar ein Kandidatenpaar, das die Technik wegräumt, sobald es seiner Meinung nach nicht (mehr) funktioniert. Wir Kinder haben uns daher für die einfache Bedienung mit den enna cards entschieden. Ich selbst bin taub seit Geburt und kann wenigstens mit Videocall (Gesichtsbewegung/Mimik/Mundabsehen) halbwegs kommunizieren. Der Vorteil bei der enna Dockstation auf dem Tisch ist, dass die (Videotelefonie) Kamera dementsprechend ohne Verwacklung bleibt (wie es bei einem Smartphone/Tablet in der Hand gehalten idR nicht ist, vor allem weil es unserem Seniorenpaar nicht bewusst ist, wo die Aufnahmekamera genau ist und wie sie ausgerichtet werden sollte - auch nach mehrmaligem Erklären). Es gibt KritikerInnen mit durchaus berechtigten Aussagen ggü dem Abonnement Modell von enna, nur für unseren eigenen familiären Bedarf ist es goldrichtig, zumal es für eine entspannte Kommunikation (ohne "Erklärwut-Stress"-Aufkommen) sorgt und mit Hilfe der Anrufkarte (pro Familienmitglied, die darüber auf ihrem Smartphone angerufen werden können) eine recht einfaches Bedienen durch den Senior ermöglicht wird (Auflegen der Anrufkarte auf den vorgesehenen Platz an der Dockingstation). Auf die "Videofilm"-Karte können wir via enna App die URL zu Videoportalen immer wieder neu eingeben, wenn wir z.B. auf einen Film hinweisen, der den Senior interessieren kann, so dass er diesen auf dem enna Tablet problemlos abspielen kann. Fotos von unterwegs und aus dem Urlaub können wir mit Text-Botschaft (in der enna App) gestalten und schicken wir regelmäßig in den enna Posteingang. Der Probemonat ohne weitere Kosten war ausschlaggebend für unsere Entscheidung für die Weiterführung des enna Abos. Auch haben wir uns aufgrund des hohen Alters unseres Seniorenpaars bewusst für das Abo-Modell entschieden, bei dem wir monatlich kündigen können. Da wir höchstzufrieden sind, wird das noch etwas länger in der Familie bleiben, solange es eben noch geht. Von uns klare Empfehlung für einen solchen Familien-Kommunikationsbedarf, wie es bei uns der Fall ist.”

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Wow, vielen Dank für dein ausführliches und bewegendes Feedback! Es ist so schön zu lesen, wie enna genau die Unterstützung bietet, die eure Familie braucht. Gerade für ein so besonderes Seniorenpaar wie eure Großeltern ist es großartig, dass die intuitive Bedienung mit den enna Cards und die stabile Dockingstation den Alltag erleichtern und dabei die Kommunikation entspannt und stressfrei machen. Deine Perspektive als taube Person zeigt auch, wie vielseitig und inklusiv die Videotelefonie-Funktion genutzt werden kann. Dass die Kamera fest steht und nicht verwackelt, ist wirklich ein riesiger Vorteil, den viele gar nicht so direkt wahrnehmen – bei euch macht es einen riesigen Unterschied und ermöglicht so eine schöne Verbindung! Das Abo-Modell bietet genau die Flexibilität, die für eure Situation wichtig ist. Es ist toll, dass ihr die Probemonate nutzen konntet, um zu sehen, wie gut es zu euch passt. Dass ihr auch die Möglichkeiten wie die Videokarten und das Teilen von Fotos und Nachrichten so aktiv nutzt, zeigt, wie sinnvoll enna für euch ist. Danke, dass du deine Erfahrungen teilst – so eine Rückmeldung macht uns wirklich stolz und motiviert uns, enna für Familien wie eure weiterhin zu verbessern. ❤️

“100% empfehlenswert”

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Vielen Dank 🥰

“Lieferung verständlich”

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“Alle Abläufe der Lieferung und das Starten des Geräts klappten prima! Die Beratung bei Fragen und der Kundenservice ist super. Aber das Beste ist, dass meine Mutter wieder mehr teilhaben kann, an allen Sachen rund um die Familie. Auch wenn Familienmitglieder im Urlaub sind. Dann Bekommt sie Fotos und infos. Ein echtes Highlight war ein Videotelefonat nach Italien, Sardinien. Ich konnte ihr unser eigenes Ferienhaus und den Garten life zeigen. Der Rundgang durch Garten und Haus hat ihr sehr gefallen und sie hat sich gefreut, dass das möglich ist…..sie zu Hause in Deutschland und ich auf Sardinien.. Das war toll! Danke an alle enna Mitarbeiter!”

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“Super für unsere 93 alte Oma.”

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“Enna ist super. Leider muss man die Bilder einzeln hochladen. Das dauert lange und manchmal zu lange .”

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“Alles suupie”

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“Meine 94-jährige Mutter bekam letztes Weihnachten eine geschenkt. Vor Kurzem sagte meine Mutter, dass Enna das beste Geschenk der letzten Jahre war. Der Support funktioniert auch wirklich wunderbar. Eine tolle Geschichte und danke, dass Enna das Leben meiner Mutter so bereichert.”

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“schnelle Rückmeldung vom Kundenservice + hilfreiche Tipps zur Bedienung . Preis ist für das , was man bekommt auch top. Lieferung war zuverlässig und schnell , keine Transportschäden oder ähnliches. Und die Bedienung ist einfach und unkompliziert. + Punkt: Das Team Enna geht auf Verbesserungsvorschläge ein.”

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“Super einfach in der Anwendung, einfach zu installieren auch auf neuer Hardware, z.B. neues smartphone... die älteren User sind begeistert”

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“Lieferung pünktlich, einfache Benutzung super Kundenservice”

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“einfache und altersgerechte Bedienung und monatlich Kündigungsmöglichkeit”

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“Ein tolles System , ich und was noch viel wichtiger ist , meine Großelter, lieben es ! Die Verbindung ist perfekt , besser als WhatsApp und co. Ein Hinweis , es wäre toll wenn es eine Möglichkeit gäbe dass man Briefe oder Schriftstücke “scannen “ könnte. Oft bekommen sie Briefe die sie nicht verstehen , so könnte man aus der Ferne helfen. Aber dennoch Hut ab !!!”

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“App teilweise sehr langsam beim Laden von Inhalten. Eingehende Anrufe auf dem iPhone von einem Enna Gerät können nicht angenommen werden. Die Idee der App verdient 5 Sterne, die Umsetzung Max. 2”

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Hi Timothy, danke für dein Feedback! Eigentlich hatten wir in den letzten Wochen keine wesentlichen Performance-Probleme zu verzeichnen. Die enna App wurde für iPhone und Android Phones gleichermaßen entwickelt, da gibt es keinen spürbaren Unterschied. Hast du dich denn schon mit unserem Support in Verbindung gesetzt? Wir stehen dir gern im Chat oder auch telefonisch zur Verfügung und sind sicher, dass wir gemeinsam eine gute Lösung finden können! Liebe Grüße Dein Team enna

“Einfaches Handling für ältere Menschen”

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“Dieses Gerät ist großartig um mit ausgewählten Personen ohne Hürden zu kommunizieren: Will man jemanden anrufen, einfach eine Karte mit dem Foto der Person auflegen und der Kontakt wird hergestellt! Anrufe annehmen ist sogar noch einfacher und das Gerät zeigt schon beim Klingeln das Bild des Anrufers. Eine lohnende Anschaffung für die ganze Familie und für Oma und Opa ein echter Segen!”

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Das hast du wunderschön beschrieben – genau so ist es! Mit enna wird Kommunikation so einfach und persönlich wie nie zuvor. Die intuitive Bedienung, besonders für Oma und Opa, macht es zu einer wahren Bereicherung für die ganze Familie. Einfach die Karte auflegen und los geht's – ohne komplizierte Technik. Und das Bild beim Klingeln sorgt gleich für ein vertrautes Gefühl. Vielen Dank für dein tolles Feedback, das freut uns riesig! ❤️

“Alles wurde blitzschnell im besten Zustand geliefert.”

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Danke 🙏

“Die Videoanruffunktion ist sehr einfach zu bedienen, auch ohne technische Begabung. Das Einstellen von Fotos finde ich eigentlich nicht schwierig, aber auch nicht selbsterklärend, und man kann nicht mehrere Fotos auf einmal einstellen, sondern nur eins nach dem anderen, das ist etwas umständlich. Wir nutzen nur die Anruf- und die Fotofunktion, so dass ich zu den anderen Funktionen nichts sagen kann. Insgesamt eine schöne Möglichkeit, meine betagte Mutter, die 200 km entfernt im Pflegeheim wohnt, öfter zu sehen, wenn auch nur virtuell. Sie musste sich nur kurz daran gewöhnen, dass sie uns nun auch sehen kann, nicht nur hören.”

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Vielen Dank für dein ausführliches Feedback! Es ist toll zu hören, dass die Videoanruffunktion so gut ankommt und euch ermöglicht, trotz der Entfernung in Kontakt zu bleiben. Dein Hinweis zum Hochladen von Fotos ist super wertvoll – mehrere Fotos auf einmal hochladen zu können, würde den Prozess definitiv vereinfachen. Wir nehmen das gerne als Verbesserungsvorschlag auf. Schön, dass sich deine Mutter schnell an die neue Möglichkeit gewöhnt hat – es klingt, als wäre enna für euch eine echte Bereicherung. Danke, dass du deine Erfahrungen mit uns teilst! 😊

“Trotz meiner Bedenken wegen anfangender Demenz bei unseren doch sonst noch fitten 87 jährigen Mutter bekommt sie ENNA wunderbar geregelt und freut sich den Kontakt mit Familie, Kindern und Enkeln um vielfaches mehr als vorher mit Spaß und Freude aufrecht zu halten. Sie sieht die Enkel und Urenkel gerade täglich 😉. Danke für das sehr gute und einfache Konzept von euch.”

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Vielen lieben Dank für dein wunderschönes Feedback! Es freut uns riesig, dass enna eurer Mutter so viel Freude bringt und den Kontakt zur Familie deutlich erleichtert. Genau solche Momente – Enkel und Urenkel täglich sehen zu können – sind der Grund, warum wir enna entwickelt haben. Danke, dass ihr uns euer Vertrauen schenkt, und weiterhin viele tolle gemeinsame Momente! 😊

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