enna Bewertungen

Name: enna
Address: Sandstr. 35, München, Bavaria
Rating: 4.69

4.7 Bewertung 779 Bewertungen

94 %

der Kunden empfehlen enna

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4.7

Basierend auf 779 Bewertungen

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Delivery Methods	Postal Service, Courier
On-time Delivery	100%
Customer Service
Communication Channels	Live Chat, Email

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Gerät ist sehr gut und unkompliziert zu bedienen. Am Anfang gab es einige Probleme mit dem eigenen verwendeten Tablet. Nach dem die Umstellung auf das im Paket bei enna zu beziehende Tablet erfolgt ist, keine Probleme mehr vorhanden. Unterstützung vom Service ist gut.”

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Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass du mit dem Gerät und der unkomplizierten Bedienung so zufrieden bist. Es ist schön zu hören, dass nach der Umstellung auf das enna Tablet alles reibungslos funktioniert. Und es freut uns natürlich, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wenn du noch Fragen oder Unterstützung brauchst, sind wir immer gerne für dich da!

“Hallo. Wir vermissen in der Kalender App die Möglichkeit, einen ganzen Monat komplett einzusehen.”

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Vielen Dank für dein Feedback! Wir verstehen, dass es praktisch wäre, den gesamten Monat auf einen Blick in der Kalender-App sehen zu können. Leider gibt es diese Funktion momentan noch nicht, aber ich nehme das als Verbesserungsvorschlag gerne mit und gebe es an unser Entwicklerteam weiter.

“Einfache Bedienung für Oma”

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Das freut uns wirklich sehr! 🤩 Vielen Dank für dein wundervolles Feedback! 😊

“Tolle Möglichkeit mit den Großeltern in Kontakt zu bleiben!!”

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Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass enna eine tolle Möglichkeit für euch ist, um mit den Großeltern in Kontakt zu bleiben. Genau dafür haben wir es entwickelt! 😊

“Hat alles super geklappt bei der Lieferung. Unsere Oma kommt gut mit dem Gerät klar und ist so viel mehr Teil von dem, was der Rest der Familie so treibt.”

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Vielen lieben Dank für dein Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass die Lieferung gut geklappt hat und eure Oma so gut mit dem Gerät zurechtkommt. Es ist einfach toll, dass sie jetzt noch mehr Teil eures Familienlebens ist und alles mitbekommt, was so passiert!

“Die Kontakt Möglichkeit mit den Eltern, die keine PC Erfahrungen haben.”

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Das freut uns wirklich sehr! 🤩 Vielen Dank für dein wundervolles Feedback! 😊🙏

“Das es Videoanrufe waren”

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Vielen Dank für dein Feedback! 😊🙏

“Einfach alles ! Eine große Bereicherung für meine schwerhörige Mutter. Danke 🤩”

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Das freut uns wirklich sehr! 🤩 Vielen Dank für dein wundervolles Feedback! 😊🙏

“Ich empfehle enna immer gerne weiter.”

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Das freut uns wirklich sehr! 🤩 Vielen Dank für dein wundervolles Feedback und die Weiterempfehlung! 😊🙏

“Eine wirklich rundum gelungene Sache, die hilft, ein älteres, Familienmitglied am Leben teilhaben zu lassen. Und das ohne irgendeine Vorkenntnis in Bezug auf Technik (Tablet, App usw.). Es gibt kleine Bugs in Bezug auf die App der anderen Familienmitglieder auf deren Handys (neue Bilder sind nicht sofort zu sehen), damit kann man aber leben”

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Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig, dass enna dazu beiträgt, ältere Familienmitglieder so einfach ins Leben einzubinden, und das ganz ohne technische Vorkenntnisse. Genau das ist unser Ziel! Die kleinen Bugs, wie dass neue Bilder nicht sofort zu sehen sind, nehmen wir natürlich ernst, aber es freut uns zu hören, dass ihr trotzdem damit gut leben könnt. Wir arbeiten stetig daran, solche Kleinigkeiten zu verbessern.

“endlich können wir mit Oma kommunizieren, tolles System und guter, schneller Service”

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Das freut uns wirklich sehr! 🤩 Vielen Dank für dein wundervolles Feedback! 😊🙏

“Meine Mutter hat keinen Internetanschluss und mit einem Smartphone ist sie nicht gut zurecht gekommen, weil sie Probleme mit dem Hören hat. Meine Tochter hat dann enna gefunden. Für Menschen, die nicht so gut mit Technik zurechtkommen eine geniale Erfindung. Manchmal ist die Bildübertragung nicht 100 % gut. Das Bild ist dann verwaschen. Aber das nehmen wir gerne in Kauf. Der Service ist absolut in Ordnung. Das Preis- Leistungsverhältnis m.E. auch.”

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Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass enna deiner Mutter so gut hilft, besonders weil sie keinen Internetanschluss hat und mit dem Smartphone Schwierigkeiten hatte. Dass du die Bildübertragung manchmal als verwaschen erlebst, tut uns leid, aber es ist schön zu hören, dass ihr damit gut klarkommt. Wir arbeiten natürlich ständig daran, die Qualität zu verbessern. Es freut uns auch sehr, dass du mit unserem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden bist!

“Enna ist ganz toll! Es ist das erste “Internet Gerät”, auf das meine Großeltern sind eingelassen haben, jemals. Und sie lieben es! Wir wohnen durch unsere Jobs mittlerweile an alle enden von Deutschland und so kriegen sie viel mehr von uns mit. Es ist wie unser eigenes kleines Familien-Social Media geworden. Einfach eine tolle Idee! Mit der SIM Karte wurde auch einfach an alles gedacht!”

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Wow, das freut uns wirklich sehr zu hören! Es ist fantastisch, dass deine Großeltern enna so lieben und es das erste „Internet-Gerät“ ist, auf das sie sich eingelassen haben. Dass ihr jetzt, trotz der Entfernung, mehr voneinander mitbekommt und es wie euer eigenes kleines Familien-Social-Media geworden ist, ist genau das, was wir uns mit enna gewünscht haben! 😊 Vielen Dank für dein tolles Feedback, und es freut uns riesig, dass die SIM-Karten-Lösung so gut funktioniert!

“Gutes Handling mit der enna, eben für ältere Leute supi”

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Das freut uns wirklich sehr! 🤩 Vielen Dank für dein wundervolles Feedback! 😊🙏

“Die Idee von enna ist sehr gut, Ausführung allerdings noch verbesserungswürdig. Zum einen hatten wir schon öfters Ausfälle und wir mussten das Tablet runter und wieder hochfahren. Zum anderen sind die Möglichkeiten und der Bedienkomfort eher mäßig. Auf der Fotokarte z. B. kann man die Bilder nicht sortieren, außer nach Hochladedatum. Man kann sie vor dem Absenden nicht bearbeiten (Ausschnitt o.ä.) und was das ärgerlichste ist, man kann keinen Text oder Kommentar dazu schreiben. Was nützt es mir wenn ich z. B. Urlaubsbilder hochlade und noch nicht einmal dazuschreiben kann wo das ist?? Auf der Videokarte kann immer nur ein Video oder eine Playlist hochgeladen werden, auch umständlich, da man immer nachfragen muss, ob das Video schon angeguckt wurde, bevor man eine neues hochlädt. Viele Grüße, Heike Wahode”

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Hey Heike 😊 Vielen Dank für dein ehrliches und ausführliches Feedback! Es freut uns, dass dir die Idee von enna gefällt, aber es tut uns leid zu hören, dass es in der Ausführung noch Verbesserungsbedarf gibt. Wir nehmen deine Vorschläge auf jeden Fall mit und geben sie an unser Entwicklerteam weiter – besonders die Punkte zur Fotokarte und zur Videokarte sind super wertvoll. Bezüglich der Ausfälle: Melde dich gerne bei unserem Support-Team, damit wir das Problem genauer untersuchen und dir weiterhelfen können. Danke nochmal für dein wertvolles Feedback! Liebe Grüße dein enna Team

“Seid unsere Mutter/Oma enna hat, ist sie wieder mittendrin. Sie freut sich wie Bolle, wenn sie Bilder von uns oder ihren Enkeln kriegt. Auch das telefonieren klappt, trotz ihrer Schwerhörigkeit ganz gut. Sie fühlt sich nicht so allein. Das mit den Karten ist wirklich eine tolle Idee. Am Anfang haben wir viel telefoniert, weil sie es jedem zeigen wollte, wie einfach es ist. Und ihren Freundinnen zu zeigen, was sie für tolle Fotos bekommt. Wenn ihr langweilig ist oder sie fühlt sich alleine, dann machen andere vielleicht den Fernseher an, sie aber macht sich lieber die enna“an“, und schaut Fotos an. Ich finde, sie ist viel glücklicher mit enna. Dankeschön 🙏”

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Wow, das freut uns so sehr zu hören! Es ist einfach wundervoll, dass eure Mutter/Oma durch enna wieder mittendrin ist und sich so über die Fotos von euch und den Enkeln freut. Dass das Telefonieren trotz Schwerhörigkeit gut klappt und sie nicht mehr so allein ist, ist genau das, was wir mit enna erreichen wollen! Es ist toll, dass sie sogar lieber enna nutzt, um Fotos anzuschauen, anstatt den Fernseher anzumachen. Es klingt wirklich so, als würde enna sie richtig glücklich machen – das freut uns riesig! Vielen Dank, dass ihr eure Erfahrungen mit uns teilt! 😊🙏

“Das Hochladen von Fotos/Videos dauert mitunter extrem lange, bis jeder in der Familie darauf zugreifen kann.”

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Vielen Dank für dein Feedback! Es tut mir leid zu hören, dass das Hochladen von Fotos und Videos manchmal lange dauert. Das sollte natürlich nicht so sein. Melde dich gerne bei unserem Support-Team, damit wir das genauer untersuchen und dir weiterhelfen können.

“Die Tante ist jetzt wieder voll im Bilde, was der Rest der Familie so macht. Alle sind begeistert.”

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Das freut uns wirklich sehr! 🤩 Vielen Dank für dein wundervolles Feedback! 😊🙏

“Enna hat in unserer Familie pers. Status erreicht. Meine 91jährige Mutter sagt immer „dann machen wir das mit DER Enna“. Enna hilft nicht nur Mama, sondern auch uns. Über den Bildkontakt können wir ihr Wohlsein sehr viel besser einschätzen. Enna ist cool und wir empfehlen es sehr gern weiter. Hervorzuheben ist auch der tolle Support bei technischen Problemen.”

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Das freut uns wirklich sehr! 🤩 Vielen Dank für dein wundervolles Feedback! 😊🙏

“Top, einfach Bildkarte auflegen und mit dem gewünschten Familienmitglied telefonieren. Einfach mal ein Bild schicken und Mama/Oma freut sich. Sei es von den groß geworden Radieschen, die sie beim letzten Besuch nur als Winzlinge gesehen hat oder dem gemeinsamen Kaffeetrinken. Das „Album" muss nicht erst aus dem Schrank geholt werden, es ist mit enna immer aufgeschlagen.”

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Das freut uns wirklich sehr! 🤩 Vielen Dank für dein wundervolles Feedback! 😊🙏

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