“Die DHL hatte im Weihnachtsstress meine Lieferung nicht zugestellt. Über den Sevice sofort eine neue Sendung bekommen - sehr freundlicher Kontakt! Vielen vielen Dank!”
“I really like the products, but I wasn't completely happy with the service. I ordered the package at the end of November to the Czech Republic, expecting it to arrive in up to 7 days (as it was stated on the website). After paying, I got an e-mail stating they had about 7 day delay on the expedition. When they finally sent it a week later and I got an e-mail with the tracking number, which, as I found out later, doesn't work for international packages. When I contacted the customer support, I was told the delivery time to Czechi is 8–15 days, which is really different from 7 (maybe the person answering didn't know Czechia is in EU...).
I understand it was before Christmas, when the amount of orders might be higher, but the information should be stated on the website. Since I was in real time pressure to get the package in time before not being able to pick it up for 9 months, this was unnecessarily stressful and I would appreciate to know about the delay and no possibility to track before.
In the end I'm happy I order the underwear, since it's really comfy and fits perfect. I would recommend to have a good amount of time before you order. :)”
“Ich liebe eure Produkte sehr! Der weiche Stoff ist traumhaft auf der Haut! Die Nähte der BH´s empfinde ich als etwas kratzig. Außerdem fallen sie etwas kleiner aus, würde ich sagen.
Danke, für die tollen fair produzierten Teile in meinem Kleiderschrank.
Liebe Grüße
Paula”
“Die bestellten Produkte sind noch viel viel besser, als ich sie mir vorgestellt hab. Die Spitze ist kuschelig weich und fühlt sich an wie eine zweite Haut. Ich bin begeistert!!”
“Die Materialen sind einfach traumhaft. Der Tragekomfort einfach wundervoll. Die Verpackung und auch alles andere sind so stimmig, dass es sich einfach gut anfühlt.”
“Positiv: schnelle intuitive Weboberfläche.
Negativ: wünschenswert wäre es zu wissen, wie lange die Bestellung nach dem Bestellvorgang bis zur Lieferung zumindest ungefähr benötigt”
Deutsch
