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Every Foods Bewertungen

4.5 Bewertung 2,273 Bewertungen
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4.5
Basierend auf 2,273 Bewertungen
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Christoph
Verifizierter Käufer
“Die Gerichte sind sehr lecker und mir gefällt, dass sie in Karton verpackt sind. Für mich sind die Gerichte etwas zu klein um komplett von Ihnen Satt zu werden. Ich mache mir selbst oft etwas Reis noch dazu. Aber die Erfahrung ist mehr als gelungen. Daher bin ich treuer Kunde!”
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20.08.2024
Hi Christoph, vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Einige Gerichte, die wir inzwischen in Tüten abfüllen, haben sogar etwas größere Portionen für den gleichen Preis wie vorher. Auch arbeiten wir inzwischen mit ein paar Doppelportionen. Das könnt vielleicht genau das Richtige für Dich sein. Lass es Dir weiterhin gut schmecken! Dein every Team
05.09.2024
Stephan
Verifizierter Käufer
“Alles bestens! Danke!”
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20.08.2024
Hi Stephan, vielen Dank für das schöne Lob und weiter einen guten Appetit! Dein every Team
21.08.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Sehr frisch und lecker und perfekt, wenn man im vollen Alltag nicht immer schafft gesund zu kochen.”
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18.08.2024
Vielen Dank für das schöne Lob und weiter viel Genuss!
20.08.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Ich bin begeistert von euren Gerichten, Service, usw. Was allerdings nicht gut funktioniert ist die Lieferung, da ist von eurer Seite bitte wirklich Handlungsbedarf.”
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17.08.2024
Vielen lieben Dank für das Feedback. Wir sind bereits in Gesprächen mit weiteren Lieferunternehmen. Dass unsere Gerichte gefroren sind, ist jedoch der Grund dafür, dass sich nicht alle Unternehmen für einen Versand unserer Produkte eignen. Sobald wir weitere Optionen anbieten können, informieren wir Dich darüber gerne anhand unseres Newsletters. Melde Dich außerdem, solltest Du einmal Schwierigkeiten mit dem Erhalt Deines Pakets haben, gerne unter hello (at) every-foods.com bei uns und wir kümmern uns um eine Lösung für Dich. Weiterhin einen guten Appetit! Dein Every. Team
20.08.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Keine Lieferung der getätigten und bereits bezahlten Bestellung erfolgt.”
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17.08.2024
Hi, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass Du Dein Paket aufgrund eins technischen Fehler in der Übertragung der Bestellung ans Lager nicht pünktlich erhalten hast. Wie ich feststellen konnte, hat unser Kund:innenservice Dein Anliegen bereits zufriedenstellend und mit einer kleinen Wiedergutmachung klären können. Bei Fragen oder anderen Anliegen schreib mir jederzeit gerne wieder und lass Dir Deine Every. Gerichte gut schmecken. Dein Every. Team
20.08.2024
Rafaela
Verifizierter Käufer
“Ich bin sehr begeistert! Es ist absolut super, wenn man unter Zeitdruck steht und etwas gesundes essen möchte. Die Gerichte sind lecker.”
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14.08.2024
Hi Rafaela, vielen Dank für das schöne Feedback. Weiterhin einen guten Appetit wünscht das gesamte Every. Team
20.08.2024
Katja
Verifizierter Käufer
“Leider hat die Qualität der Versandverpackung wieder mal nicht gepasst. Zu wenig Kühlpacks haben wieder mal dazu geführt, dass der halbe Karton bereits angetaut war. Bitte ändert das. Wir mussten jetzt zum dritten Mal, seit wir bei euch bestellen, die Hälfte entsorgen.”
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14.08.2024
Hi Katja, vielen Dank für Dein Feedback. Wir haben in den vergangene Tagen bereits die Höhe des Trockeneises in den Paketen erhöht. Bitte sei versichert, dass wir Dein Feedback dazu ernst nehmen und die Statistiken der aufgetauten Lieferungen genau verfolgen und so möglichst schnell handeln können, hierbei aber auch immer den Faktor Nachhaltigkeit in Betracht ziehen möchten. Melde Dich bitte jederzeit gerne unter hello (at) every-foods.com und wir kümmern uns bei Lieferproblemen oder Fragen gerne um Dein Anliegen. Liebe Grüße und weiterhin einen guten Appetit, Dein Every. Team
20.08.2024
Yvonne
Verifizierter Käufer
“Eigentlich liebe ich die Every Gerichte, leider hat die Lieferung die letzten 2 Male so gar nicht geklappt. Da ist aber der Zusteller schuld, der das Paket einfach in die Sonne gestellt hat und ich als ich von der Arbeit kam natürlich alle Gerichte aufgetaut hatte. Leider sehr sehr ärgerlich”
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14.08.2024
Herbert
Verifizierter Käufer
“Die Speisen sind super lecker und lassen sich auch mega einfach zubereiten. Die Auswahl ist groß. Leider gibt es das "Mustard Veggie" nicht mehr als Pfannengericht - das war mega - aber vielleicht kommt es ja wieder. Ein paar Gerichte sind mir einmal angetaut beim Umzug - was aber dem Geschmack keinen Abbruch getan hat. Die Menü-Größe ist genau richtig für ein normales Abendessen. Wenn es etwas mehr sein soll schneide ich gerne mal eine Paprika oder Avocado dazu oder auch sonstige Reste. Das Login ist etwas kompliziert - mit Code an Email-Adresse. Klassich mit Passwort mag ich lieber. Ich freue mich jedes mal über die Lieferung.”
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13.08.2024
Hi herbert, vielen Dank für Dein ausführliches Feedback. Schön, dass Dir unsere Bowls so gut schmecken. Das Mustard Veggie Roast kann nach wie vor entweder im Offen oder in der Pfanne zubereitet werden. Die Zubereitungsvorschläge findest Du auf unserer Website unter dem Produkt. Das Gericht kann mit 2 EL Öl auf hoher Hitze für 7-9 Minuten in der Pfanne gegart werden. Rühre dabei regelmäßig um. Deinen Input zum Thema Login geben wir intern weiter. Weiterhin viel Genuss wünscht Dir das gesamte Every. Team
14.08.2024
Carolina
Verifizierter Käufer
“Essen klasse, leider ist die Seite eine Katastrophe im Prozess. Gutschein Code lässt sich nicht eingeben, Lieferdatum nicht mehr einsehbar und teilweise werden die Trackinglinks viel zu spät verschickt. Schade, da dass Produkt echt gut ist”
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13.08.2024
Hi Carolina, vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Wir nehmen uns das sehr zu Herzen und würden uns über eine E-Mail an hello@every-foods.com freuen mit Info dazu, wo genau Du Schwierigkeiten bei der Nutzung der Website hast. Liebe Grüße und einen schönen Tag, Dein Every. Team
14.08.2024
Timo
Verifizierter Käufer
“Super praktisch & unheimlich lecker! An langen Arbeitstagen die perfekte Portion für den Abend - bspw. ein bisschen Reis dazu kochen und eine Packung reicht locker für zwei Personen. Wir waren sehr überrascht von der frische und dem knackigen Zutaten, als wären sie frisch zubereitet worden. Wir bestellen jetzt regelmäßig :)”
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13.08.2024
Hi Timo, vielen lieben Dank für Dein Feedback. Wie schön, dass unsre Produkte Euch so begeistern. Weiterhin einen guten Appetit wünscht das gesamte Every. Team
14.08.2024
Nazanin
Verifizierter Käufer
“Ich finde es schade, dass es nicht mehr gesunde Reisgerichte gibt (Brauner Reis) Bei dem Preisleistungsverhältnis wünsche ich mir mehr qualitative Produkte ohne Gluten und voller Hülsenfrüchte. Viele vertragen keine Hülsenfrüchte und Nudeln sind teilweise das günstigste Lebensmittel. Außerdem wären weniger Zwiebeln in den Gewichten sehr schön!”
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09.08.2024
Hi Nazanin, vielen Dank für Dein Feedback und die konstruktive Kritik. Gerne geben wir Dein Feedback an unsere Produktentwicklung weiter. Wir arbeiten bewusst viel mit Hülsenfrüchten, da diese neben ihrem hohen Anteil an Eisen und Eiweiß noch weitere wichtige Nährstoffe liefern. So sind sie gut für die Darmgesundheit und den Cholesterinspiegel, senken mit ihrem hohen Kaliumanteil den Blutdruck und liefern die wichtigen Vitamine B1, B6 und Folsäure. Rezepturen mit beispielsweise Vollkornpasta wurden weniger gut angenommen und haben daher unser Sortiment wieder verlassen. Schreib uns in Zukunft gerne mit Feedback zu den Gerichten an hello@every-foods.com Liebe Grüße, Das Every. Team
14.08.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Tolle Idee und die Gerichte sind echt lecker. Allerdings finde ich die Umsetzung mit Abo und Website und Lieferung verbesserungsfähig. Das User Interface ist nicht unbedingt intuitiv, man muss sich länger damit vertraut machen bis man alles findet und versteht wie das Abo und die Bestellungen funktionieren. Ich verstehe die Intention hinter dem Abo nicht weil es mit mittlerweile viel Konkurrenz gibt und es ist wirklich einfach einen Monat auszusetzen oder zu schieben. Trotzdem wäre es schön wenn es ohne Abo möglich ist wir früher. Meine letzte Lieferung kam einen Tag später an als geplant, was im schlimmsten Fall rausgeschmissenes Geld bedeutet wenn man berufstätig ist und das Essen schlecht wird. Auch das war früher besser weil man sich ein genaues Lieferfenster aussuchen konnte.”
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07.08.2024
Hi, vielen Dank für Dein Feedback und die konstruktive Kritik. Einer der Hauptgründe, warum wir uns für ein Abo-Modell entschieden haben ist, dass wir so günstigere Preise anbieten können, da für uns eine bessere Planbarkeit gewährleistet ist. Das Abo wird derzeit überarbeitet, um es noch intuitiver zu gestalten. Für konkrete Vorschläge dazu sind wir immer dankbar und freuen uns über eine E-Mail an hello@every-foods.com. Was die Lieferung angelangt, kommt ein Paket zu spät und die Ware ist nicht mehr zum Verzehr geeignet, kümmern wir uns umgehend um Ersatz. "Rausgeschmissenes Geld" ist also nicht zu befürchten. Melde Dich, sollte dies einmal der Fall sein, gerne ebenfalls unter den oben genannten E-Mail-Adresse. Der Lieferanbieter, der die Zeitfenster angeboten hat, ist insolvent gegangen. Gerne hätten auch wir weiterhin diese Option angeboten, was bedauerlicherweise deshalb aber nicht möglich ist. Wir arbeiten derzeit allerdings an einer weiteren Lieferoption, die eine garantierte Lieferung vor 12 Uhr mittags ermöglicht. Bei Fragen oder anderen Anliegen melde Dich jederzeit gerne. Dein Every. Team
09.08.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Das Essen ist sehr lecker, aber leider scheitert es an nicht verlässlicher Lieferung und einer mangelnden Kommunikation.”
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06.08.2024
Hi, vielen Dank für Dein Feedback. Bedauerlicherweise können wir Deine Bewertung, da anonym aufgegeben, nicht einem bestimmten Kund:innenkonto oder eine Bestellung zuordnen. Gerne würden wir genauer herausfinden, was schiefgelaufen ist, sodass wir dies für die Zukunft anpassen können. Schreibe uns daher bitte eine E-Mail an hello@every-foods.com. Danke im Voraus, Dein Every. Team
09.08.2024
Hi, vielen Dank für Deine Nachricht. Ich habe die Konversation in WhatsApp jetzt gefunden und auch verstanden, warum Du keine Antwort erhalten hast. Zunächst möchten wir uns dafür vor allem entschuldigen. Deine Nachricht mit "#hilfeABO" hat bei uns einen Flow ausgelöst. Du wirst also, indem Du auf die zutreffenden Optionen klickst, durch Antworten geführt. Dieser Flow beinhaltet beispielsweise auch die Antwort darauf, warum Du Dein Abo nicht siehst bzw. gibt Anweisungen, was Du zur Lösung tun kannst. Du scheinst Dich nicht durch das Helpcenter also den Flow geklickt zu haben, denn nur, wenn Du am Schluss auf "Ich benötige persönliche Hilfe" klickst, wird Deine WhatsApp Nachricht an uns weitergeleitet und unser Mitarbeiter:innen können dann direkt darauf eingehen. Solltest Du uns also wieder einmal über WhatsApp kontaktieren, klicke Dich bitte durch das Helpcenter. Die Info dazu, was der Grund dafür sein kann, dass Du Dein Abo nicht siehst, ist dort enthalten. Der Grund dafür, dass Du Dein Abo nach dem Login nicht siehst, ist, dass Du Dich mit einer anderen E-Mail-Adresse eingeloggt hast, als mit der unter der Dein Abo besteht. Logge Dich also bitte mit der korrekten E-Mail-Adresse ein, um Dein Abo bearbeiten. Bei Fragen oder anderen Anliegen schreib uns jederzeit gerne wieder eine E-Mail und lass Dir Deine Every. Gerichte weiterhin gut schmecken. Liebe Grüße und einen schönen Tag, Dein Every. Team
20.08.2024
Alexander
Verifizierter Käufer
“Das Essen finde ich gut, allerdings ist es jetzt schon zum zweiten Mal vorgekommen, dass eine Lieferung einfach nicht versandt wird und man nennt mir keinen Grund, warum die Lieferung einfach nicht versendet wurde, sondern gibt nur einen Rabattcode und sagt: bestelle es halt einfach neu. Guten Support stelle ich mir in diesem Fall einfach anders vor.”
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05.08.2024
Hi Alexander, vielen Dank für Dein Feedback. Wie wir soeben dem Schriftverlauf mit Dir entnehmen konnte, wurde Dir der Grund für die ausgebliebene Lieferung genannt. Das Paket wurde zwar pünktlich an DPD übergeben, seitens DPD gab es jedoch eine Lieferverzögerung. In solchen Fällen warten wir nicht erst ab, wie bzw. ob DPD diese Verzögerung begründet, sondern kümmern uns für unsere Kund:innen stets umgehend um eine Lösung. Daher hast Du direkt Guthaben in Deinem Abo für eine neue Lieferung hinterlegt bekommen. Es tut uns leid zu lesen, dass dieses Vorgehen nicht Deiner Vorstellung entspricht, es stellt für uns jedoch die Lösung dar, mit der unsere Kund:innen schnellstmöglich Ersatz erhalten können. Solltest Du in Zukunft lieber abwarten wollen, sollte eine Lieferung erneut einmal verspätet sein, erwähne das gerne direkt in Deiner Kontaktaufnahme. Liebe Grüße, Dein Every. Team
09.08.2024
Romy
Verifizierter Käufer
“Lieferung an sich hat zwar geklappt aber insbesondere die Gerichte in den Beuteln war schon deutlich aufgetaut :-( Die Pappkartons fühlten sich auch weich und feucht an.”
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02.08.2024
Hi Romy, vielen Dank für Dein Feedback. Bitte schicke uns eine E-Mail mit Fotos der betroffenen Gerichte an hello@every-foods.com und wir kümmern uns umgehend um eine Entschädigung. Liebe Grüße und einen schönen Tag, Dein Every. Team
09.08.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Die Ware ist aufgetaut angekommen. Ich habe extra bei Ihnen bestellt, da ich Tiefkühlprodukte längerfristig auf Vorrat lagern wollte. Es war heute die 2. Lieferung. Die erste Lieferung hat ebenfalls überhaupt nicht funktioniert, sodass ich die komplette Ware aufgetaut entsorgen musste, denn diese war nicht einmal mehr kalt. Ich bin sehr unzufrieden um das viele Geld, was es gekostet hat”
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02.08.2024
Hi, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass Deine Bestellung zweimal aufgetaut ankam. Bitte schicke uns eine E-Mail mit Fotos der aufgetauten Ware an hello@every-foods.com und wir kümmern uns umgehend um eine Entschädigung. Liebe Grüße und einen schönen Tag, Dein Every. Team
09.08.2024
Alexandra
Verifizierter Käufer
“Sehr leckere, schnelle Gerichte”
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02.08.2024
Hi Alexandra, vielen lieben Dank für as schöne Feedback. Weiterhin einen guten Appetit wünsch das gesamte Every. Team
09.08.2024
Stefanie
Verifizierter Käufer
“Bisher mein Lieblingsabo! Alles funktioniert reibungslos. Man merkt, dass hier Köpfe dahinter stecken, die viel Liebe und Know-how in ihre Produkte und den Service stecken. Ich wünsche mir eigentlich nur für die Zukunft, dass ihr dieses Niveau haltet und mich ab und zu mit neuen kulinarischen Kreationen begeistert. Sie wie es bisher immer der Fall war!”
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01.08.2024
Hi Stefanie, lieben Dank für das tolle Feedback. Es freut uns riesig zu lesen, dass wir Dich so begeistern konnten. Wir wünschen Dir weiterhin einen guten Appetit! Dein Every. Team
02.08.2024
Anke
Verifizierter Käufer
“Das essen ist sehr lecker, aber es sind schon 2x defekte Verpackungen bei mir angekommen, habe dies dem Kundenservice mitgeteilt.”
Hilfreich Melden
01.08.2024
Hi Anke, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass Du beschädigte Bowls erhalten hast. Wie ich sehen konnte, hast Du dafür eine Entschädigung erhalten. Wir steigen derzeit zudem auf andere Verpackungen um und erhoffen uns davon in Zukunft deutlich weniger Beschädigungen, da die neuen Verpackungen deutlich robuster bzw. weniger anfällig sind. Weiterhin viel Genuss wünsche Dir das gesamte Every. Team
02.08.2024
Every Foods hat eine Bewertung von 4.5 Basierend auf 2,273 Bewertungen
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