“Niet alles met leveren gaat altijd goed maar dat ligt aan de transportfirma ! Over de klantenservice en vooral het eten ben ik echt heel erg tevreden !!!”
“Meals and ordering interface are excellent.
Delivery via UPS is not ideal: the actual delivery day is communicated one day in advance only which results in not being home every time to receive the goods.
Have tried changing the delivery date once via UPS to a later day. This new date was confirmed by mail, but then delivery was on the initial date when nobody was home.
Changing the delivery address to a nearby delivery point seems not to be possible for residents in Belgium.”
“Het eten is prima! Heerlijk. Maar de bezorging laat veel te wensen over. Hele dag wachten!! En het eten is dan al voor een deel gesmolten zodat het, eenmaal weer ingevroren, een hele grote bevroren klont wordt. Zodat het bereiden lastig is.”
“Goedendag, ik merk dat er niet gereageerd wordt op mijn e-mails en contactverzoeken. Tijdens een levering merkte dat ik 1 maaltijdverpakking gebarsten was ('Curry up'). Ondanks dat ik daar een foto van had gestuurd, bleef het muisstil aan de kant van Every. Ook een andere poging waarbij ik probeerde de leveringsdatum te wijzigen, leverde niets op. Ik overweeg daarom mijn abonnement op te zeggen.”
“Food quality is great, but packaging and delivery service rarely works. The past two times, my meals have all arrived defrosted. One time, there were several damaged boxes.”
“Zo blij met de maaltijden van Every! Ze geven me rust wetende dat als ik es geen zin of tijd heb om te koken (of als ik zin heb in die maaltijden en mijn gezin niet), ik in no time ervan kan genieten en me innerlijk op en top kan voeden ;-). Ook de prijs is goed, zeker als je er meerdere in 1 keer besteld. Niet twijfelen dus!”
“Verrukkelijke maaltijden die met een kleine aanvulling echt ook voldoende zijn voor mijn man en mij samen. Gevarieerd, gezond en heel erg lekker!
De verpakking van de bestellingen zijn zo milieuvriendelijk mogelijk, maar met name het vocht door de gootsteen spoelen vind ik erg bezwaarlijk. Met veel moeite én energie moet dat er vervolgens weer uitgefilterd worden 😞
Hopelijk snel een duurzamere oplossing!”
“Het eten is lekker. De knop om je 'abonnement te pauzeren' is in de verschillende browsers die ik heb getest niet zichtbaar. Dat voelt als een valstrik. Je kan je abonnement dus enkel opzeggen via een mail en die mails worden helaas niet altijd beantwoord. Bovendien kan je dan je abonnement enkel 'opzeggen', wat niet hetzelfde is als 'pauzeren', en als gevolg heeft dat je wéér een mail moet sturen als je ooit opnieuw iets wilt bestellen. Het voelt allemaal erg wankel, om van de vertaalslag van Duits naar Nederlands maar helemaal te zijgen.”
“I love the product. The way its frozen and cooked is ideal for me. Its quick to prepare. It allows me to have tasty and healthy meals despite of busy life of full time working single mom with 2 kids.”
“Ongelooflijk lekkere gerechten, ik was grote fan... Tot het niet meer mogelijk werd om éénmalig een bestelling te plaatsen. Ik heb meer dan voldoende aan 1 of 2 bestellingen per jaar. Het abonnement is er echt teveel aan. Zo jammer.”
Hallo 👋,
Laten we eerlijk zijn: onze bezorgservice in Nederland liet wel eens te wensen over. Onze excuses daarvoor! We hebben je feedback ter harte genomen en flink bijgespijkerd: vanaf half juli werken we met een nieuwe bezorgpartner, Leen Menken, wat zorgt voor meer doordeweekse bezorgdagen, minder verpakkingsmateriaal en gegarandeerd bevroren leveringen.
Bedankt voor je geduld tot nu toe en alle nuttige en constructieve feedback. We beloven dat het nu beter is dan ooit en kijken ernaar uit om je te laten zien hoe we zijn verbeterd! 🌱🚚
Met vriendelijke groet,
Het Every. Team
“Ik ben super blij met de producten van Every. Het enige punt waar ik iets op aan te merken heb is de bezorging. Mijn pakket van every zou afgelopen donderdag bezorgd worden, maar is tot op heden niet bezorgd. Dit is helaas niet de eerste keer dat de bezorging fout gaat.”
Hallo Zoë 👋,
Laten we eerlijk zijn: onze bezorgservice in Nederland laat wel eens te wensen over. Onze excuses daarvoor! We nemen je feedback ter harte en zijn flink aan het bijspijkeren: vanaf half juli werken we met een nieuwe bezorgpartner, Leen Menken, wat zorgt voor meer doordeweekse bezorgdagen, minder verpakkingsmateriaal en gegarandeerd bevroren leveringen door gekoelde vrachtwagens + een tweede bezorgpoging.
Bedankt voor je geduld tot nu toe en alle nuttige en constructieve feedback. We beloven dat het nu beter is dan ooit en kijken ernaar uit om je te laten zien hoe we zijn verbeterd! 🌱🚚
Met vriendelijke groet,
Het Every. Team
“Eten is prima, maar bestellen kan alleen met abonnement, en het abonnement opzeggen is zo moeilijk gemaakt dat ik gedwongen was een extra bestelling te betalen die ik helemaal niet wilde. Dit nadat ik al via de Klantenservice had aangegeven het te willen stopzetten. Ik zou zeggen begin er niet aan”
Dag Anke,
Laten we eerlijk zijn: onze bezorgservice in België liet wel eens te wensen over. Onze excuses daarvoor! We hebben je feedback ter harte genomen en flink bijgespijkerd: vanaf half juli werken we met een nieuwe bezorgpartner, Dynalogic, wat zorgt voor ruimere bezorgtijden, real-time tracking en bezorgmeldingen. Zo ontvang je op jouw bezorgdag vóór 9:00 uur 's ochtends een e-mail met een venster van 3 uur waarbinnen je maaltijden zullen arriveren, ergens tussen 9:00 uur 's ochtends en 9:00 uur 's avonds. Zo kun je je dag beter plannen!
Bedankt voor je geduld tot nu toe en alle nuttige en constructieve feedback. We beloven dat het nu beter is dan ooit en kijken ernaar uit om je te laten zien hoe we zijn verbeterd! 🌱🚚
Met vriendelijke groet,
Het Every. Team
