“Ik ben al een paar jaar heel blij met de heerlijke gevarieerde en gezonde maaltijden. Ik hou van de kruiderij. Alles is goed, behalve de bezorging schort nog al eens.
Wat hier fout mee gaat, wordt met wat mailtjes, altijd financieel opgelost.”
“Heerlijke maaltijden. Wil al meerdere jaren niks anders! Maar wel veel moeite met bepaalde dingen van dit bedrijf. Op dit moment lukt het niet om contact op te nemen met het bedrijf: je zit in een eindeloze loop van inloggen, op hulp knop drukken, en weer naar inlogpagina gestuurd worden. Niet tevreden over het nieuwe verpakkingsmateriaal, zakken ipv dozen. Hierdoor valt/glijden de zakken de vriezer uit plus dat je niet makkelijk ziet wat het is. Daarnaast wordt de bezorgdatum soms enkele dagen van te voren veranderd zonder dat dit doorgeven wordt. Uiteindelijk wel prima contact met klantenservice, maar moet helaas veel te vaak contact opnemen doordat er weer iets niet goed gaat.”
“Ik ben heel tevreden over Every. Voor een redelijke en betaalbare prijs krijg je een heerlijk en gezond gerecht. De klantenservice en levering zijn uitstekend. Als er sprake is van terugbetalingen, gaat dit vlot en klantvriendelijk!”
“Ik wil mijn bestelling annuleren maar kan geen contact opnemen via de website. Tegenstrijdige informatie, er staat “Log in om contact op te nemen” maar als ik inlog en ik wil contact opnemen krijg ik opnieuw datzelfde bericht.
Informatie in de FAQ is ook onvolledig en tegenstrijdig: “Lees in deze handleiding hoe je je bestelling annuleert” en vervolgens staat er niets, geen handleiding of link. Slordig, geen vertrouwen meer in.
Het gaat om bestelling #2255396-NL”
“Ieder maaltijd is lekker. Smaken zijn gebalanceerd en smaakvol. Ik vind het heerlijk dat ik zelf de laatste stap in het bereiden kan doen. Bezorging is in avond, dus hoef ik nooit te stressen dat ik op dat moment niet thuis ben. Bezorging word ook goed gecommuniceerd. Ik wist niet dat vegetarisch eten zo lekker kon zijn.”
“Heerlijke, snelle en gezonde maaltijden die thuis geleverd worden. Klein minpuntje is dat sommige maaltijden in plastic verpakt zijn. Gelukkig zijn de meeste wel in karton!”
“Ik vind het geweldig handig en lekker ,maar mis nu wel erg de heerlijke toetjes (chocolade taartjes), gember drankjes en wat meer variatie in de keuze...ben nu iets minder enthousiast dan in het begin”
“Very easy, healthy and yummy! Best food delivery service we’ve tried, it’s so fast and easy, with good portions, very varied and although we’re less fan of some of the dishes, others are really, really tasty!”
“Matig eten, en absoluut niet te verantwoorden dat het in zulke grote, zware dozen wordt verzonden. De ecologische voetafdruk is wellicht enorm. De enige reden dat ik nog een tweede levering 'bestelde' is dat het niet eenvoudig was om mijn abonnement stop te zetten. Dat heb ik nu normaliter wel gedaan.”
“Tof dat jullie de leverproblemen hebben opgelost. En ook de site werkt een stuk beter! Maar wat is er nu aan de hand met de kartonnen doosjes? Dat was net zo milieuvriendelijk! En stapelde ook netter in de diepvries... Ik hoop echt dat die plastic zakjes van tijdelijke aard zijn. Verder niks aan te merken.”
