Hi,
Thank you for your feedback.
I am very sorry that you did not receive your delivery. I just checked your case and saw that your delivery was sent to your neighbor. Did you receive the dishes? If not and no solution has been found yet, please contact us again via hello@every-foods.com, and we will try to find a suitable solution for you.
Thank you for your help
Your every team
“Eten is top! Levering is FLOP!
Je verwacht dat de levering komt op de datum die je kiest maar uiteindelijk wordt deze dan toch niet geleverd. Je zou zeggen dit kan eens gebeuren en idd dit kan eens gebeuren maar 3x na elkaar + je wordt hiervan ook niet op de hoogte gehouden dat de levering niet is doorgegaan. Voor mij hoeft het niet meer 😉”
Hi Ken,
Thank you very much for your feedback! I'm very sorry to hear that you had a negative experience. This situation does not meet our standards. Having reviewed your case, I found that your order was affected by an error and therefore not processed in time. This should never happen, of course, and I understand how disappointing this must be for you. As I understand it, you have already been in contact with our customer service team, who have processed your request and found a solution for you.
Please feel free to contact us again at hello@every-foods.com if you have any further questions.
Your every team
“Makkelijke, snelle en lekkere maaltijden. Enige dat jammer is is, dat toen ik er een paar jaar terug mee begon, de maaltijden nog in kartonnen doosjes zaten en de isolatie in de verpakking van stro was. Fijn milieuvriendelijk.
Helaas nu alles in plastic en in een gewone doos zonder isolatie materiaal of koudijs.
Combineer dit met een bezorgdienst die de neiging heeft om de doos maar gewoon neer te zetten en niet te controleren of er ook echt iemand thuis is en je hebt half ontdooide maaltijden.”
Hi Gerdie,
Thank you very much for your lovely feedback. We are delighted that you like our dishes so much. I can understand that the new packaging is unsettling.
At the same time, however, the change also brings many advantages. For example, better protection of the dishes, more space in the freezer and, above all, the reduced CO2 consumption that the new packaging makes possible. This is because our new packaging significantly reduces material consumption from 22 g to just 7 g per pack, which significantly reduces the carbon footprint of our dishes. It is also made from 100% recyclable mono-material, which saves 70% packaging waste compared to our previous packaging.
I will pass on your feedback on the delivery service to my colleagues immediately.
If you have any further questions, you can contact us at any time at hello@every-foods.com
The entire every team wishes you bon appétit
Hi,
Thank you for your feedback and positive comments about the food. We're delighted to hear that you are enjoying our meals. We're sorry for the problems you experienced with the delivery. Have you already contacted our customer service regarding the incorrect order? If not, please contact us at hello@every-foods.com and we will find a solution for you.
Your every team
Hoi Agnes,
hartelijk dank voor je mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze heerlijke maaltijden en de bezorging. We wensen je veel smakelijk genot met every!
Hartelijke groeten
Je every-team
Hi,
Thanks so much for your lovely feedback! We're happy to hear you're enjoying the tasty, healthy, and convenient meals – especially the vegan and gluten-free options.
Wishing you lots more enjoyment with every!
Your every team
“Lekkere maaltijden maar ik ken nooit op een exacte leveringsdag rekenen en dat vind ik eigenlijk heel ambetant zeker kwa organisatie. Ik kan moeilijk een hele dag mijn diepvries buiten laten tot dat ik terug van het werk kom...”
Hi,
Thanks so much for your honest feedback. We're really glad to hear you enjoy the meals, but we totally understand your frustration with the delivery timing.
Reliability is important – especially when dealing with frozen goods – and we’re working hard with our logistics partners to improve this experience.
Thanks again for sharing your thoughts!
Your every team
“Al langer super blij met mijn abonnement. Gemakkelijk, gezond en absoluut lekker! Op drukke dagen of als lunch voor op het werk, geen fastfood of compromis meer.”
“de aflevering was niet super. de dag ervoor werd er nog aangegeven 'tussen 8u en 22u' en pas tegen 10-11u op de dag zelf werd er aangegeven tussen 12u en 12u50”
Hi Jan,
Thank you for your feedback. We're sorry for the problems you experienced with the delivery. Have you already contacted our customer service regarding the Situation? If not, please contact us at hello@every-foods.com and we will find a solution for you.
Your every team
Hi,
Thank you for your feedback and positive comments about our food. We're delighted to hear that you are enjoying our meals. We're sorry for the problems you experienced with the delivery. Have you already contacted our customer service regarding the order? If not, please contact us at hello@every-foods.com and we will find a solution for you.
Your every team
“Nog steeds erg tevreden, ik heb nu drie leveringen van 10 zakjes achter de rug en ze zijn allemaal lekker. Snel klaar, vers eten, ein-de-lijk - ik heb hier echt lang op gewacht!”
“Heel lekker, gemaakt met veel groenten, plantaardig, gemakkelijk te bereiden, heel sappig.
Duidelijke site, bij elk gerecht kan je de samenstelling bekijken. Ruime keuze, gemakkelijk te hanteren abonnement, je kan telkens je keuze aangeven, pauzeren, stoppen. De levering is supergoed georganiseerd en de dag zelf ontvang je updates over de voortgang van de chauffeur en je kan hem ook volgen via de track en trace. Heel tevreden!”
Hi,
Thank you very much for your praise. We are delighted that you are so enthusiastic about the dishes. Continue to enjoy your every dishes,
Your every team
“Echt lekkere maaltijden. Makkelijk klaar te maken. Je kunt elke keer weer andere kiezen. Ook fijn dat je bijv kan kiezen met minder calorieën of meer groente etc. Ik ben fan!”
“Maaltijden smaken prima, service is erg slecht. Twee leveringen achter elkaar te weinig geleverd en daarna vreselijk moeilijk doen om het om te lossen.”
Hoi Nick,
het doet ons veel plezier te horen dat onze every-gerechten je smaken! Het spijt ons dat er problemen zijn geweest met je leveringen. Dit is uiteraard niet onze standaard. We werken voortdurend aan de verbetering van onze klantenservice en zijn dankbaar voor je feedback.
We wensen je verder veel genietplezier met onze every-gerechten!
Je every team
“Alle gerechten zijn heerlijk en binnen 10 minuten vanuit de vriezer op tafel.
Dus elke dag kan je eten waar je op dat moment zin in hebt.
Een aanrader”
Hi Marike,
dank je wel voor je geweldige feedback! Wat fijn dat je onze gerechten zo lekker vindt und de snelle bereiding waardeert. We zijn blij dat je ons aanbeveelt!
Verder veel genietplezier!
Je every team
“Super makkelijk en lekker en gezond. Wat wil je nog meer. We hebben verschillende diensten geprobeerd, waarbij je dan wel zelf moet koken, maar met 3 jonge kinderen is dat soms wat lastig. Ideaal!”
Hi Brandon,
dank je wel voor je geweldige feedback! We zijn heel blij dat onze gerechten jou en je gezin zo goed bevallen en dat je de gemakkelijke bereiding in je dagelijkse routine kunt verwerken.
Verder veel genietplezier!
Je every team
Nederlands
