“vorige maand werd mijn pakket niet bezorgd omdat ups zijn afsrpaken niet na kwam (steeds buiten vooraf gegeven tijd op kwam dagen) en zij weigeren af te geven bij de buren. Every schrijft vervolgens wel het geld van mijn rekening maar stuurt mij geen mail met een oplossing. Ik heb hun 6 x gemaild, aangesproken via social media en pas bij de 7e keer kreeg ik reactie waarin ze niet met een oplossing komen maar vooral bezig zijn met het schoonvegen van eigen straatje en zich afvragen of ik niet naar een verkeerd adres heb gemaild. Verder geen oplossingen, ik heb zelf mijn geld moeten terugboeken. Vandaag zou het nieuwe pakket (april) bezorgd moeten worden. Ups zegt eerst tussen 9 en 11, komen niet opdagen. Daarna tussen 1.15 en 3.15. Om 3.30u komt er een soort junkie busje voorijden met een of andere gare hippie erin (ups heeft het dus uitbesteed) met een gescheurd pakket, lekkend, al het eten al ontdooid. Ik heb het pakket niet aangenomen. Uiteraard heeft Every het bedrag wel al lang en breed van mijn rekening geschreven. Schrijf ik dat zelf niet terug, dan houden ze het geld en hoor je nooit meer wat van ze. Eten is lekker, maar rest van het bedrijf is echt waar-de-loos.”
Dag Derk,
Laten we eerlijk zijn: onze bezorgservice in Nederland liet wel eens te wensen over. Onze excuses daarvoor! We hebben je feedback ter harte genomen en in de tussentijd flink bijgespijkerd: vanaf half juli werken we met onze nieuwe bezorgpartner: Leen Menken, wat zorgt voor meer bezorgdagen doordeweeks, minder verpakkingsmateriaal en gegarandeerd bevroren leveringen. Bedankt voor je geduld tot nu toe en alle nuttige en constructieve feedback. We beloven dat het nu beter is dan ooit en kijken ernaar uit om je te laten zien hoe we zijn verbeterd! 🌱🚚
Met vriendelijke groet,
Het Every. Team
“De eerste twee keer ging de levering goed, want ik was thuis. De tweede keer was ik nog niet thuis en is de levering naar een UPS punt gebracht waar de volledige inhoud is ontdooid. Ipv dat je het pakket dan buiten laat staan waar het koud is, zoals aangegeven, is de hele inhoud van ruim eur 100 nu naar de tering. Echt geweldig.”
Dag Jolien,
Laten we eerlijk zijn: onze bezorgservice in Nederland liet wel eens te wensen over. Onze excuses daarvoor! We hebben je feedback ter harte genomen en in de tussentijd flink bijgespijkerd: vanaf half juli werken we met onze nieuwe bezorgpartner Leen Menken, wat zorgt voor meer bezorgdagen doordeweeks, minder verpakkingsmateriaal en gegarandeerd bevroren leveringen. Bedankt voor je geduld tot nu toe en alle nuttige en constructieve feedback. We beloven dat het nu beter is dan ooit en kijken ernaar uit om je te laten zien hoe we zijn verbeterd! 🌱🚚
Met vriendelijke groet,
Het Every. Team
“Als ik niet thuis ben horen jullie het eten mee te nemen en opnieuw aan te bieden Ipv het in mijn kliko te droppen. Ik was op vakantie en het eten ligt nu bedorven in mijn kliko.”
Dag Amer,
Laten we eerlijk zijn: onze bezorgservice in Nederland liet wel eens te wensen over. Onze excuses daarvoor! We hebben je feedback ter harte genomen en flink bijgespijkerd: vanaf half juli werken we met een nieuwe bezorgpartner, Leen Menken, wat zorgt voor meer bezorgdagen doordeweeks, minder verpakkingsmateriaal en gegarandeerd bevroren leveringen.
Bedankt voor je geduld tot nu toe en alle nuttige en constructieve feedback. Om gepaste compensatie te ontvangen voor je mislukte levering, verzoeken we je contact op te nemen met onze klantenservice via hello@every-foods.com. We beloven dat het nu beter is dan ooit en kijken ernaar uit om je te laten zien hoe we zijn verbeterd! 🌱🚚
Met vriendelijke groet,
Het Every. Team
“Heerlijke maaltijden, genoeg keuze en geregeld worden er nieuwe gerechten aan het assortiment toegevoegd. Ik word er oprecht blij van wanneer mijn diepvries gevuld is met Every maaltijden.”
Dag Jacqueline 👋,
Laten we eerlijk zijn: onze bezorgservice in Nederland liet wel eens te wensen over. Onze excuses daarvoor! We hebben je feedback ter harte genomen en flink bijgespijkerd: vanaf half juli werken we met een nieuwe bezorgpartner, Leen Menken, wat zorgt voor meer doordeweekse bezorgdagen, minder verpakkingsmateriaal en gegarandeerd bevroren leveringen door gekoelde vrachtwagens + een tweede bezorgpoging.
Bedankt voor je geduld tot nu toe en alle nuttige en constructieve feedback. We beloven dat het nu beter is dan ooit en kijken ernaar uit om je te laten zien hoe we zijn verbeterd! 🌱🚚
Met vriendelijke groet,
Het Every. Team
“De maaltijden zijn fantastisch, de bezorging moet beter afgestemd worden. Ik heb geprobeerd de bezorging uit te stellen omdat ik 4 dagen op reis ben gegaan. De bestelling is bezorgd echter dat is vrijwel onmogelijk omdat er niemand thuis is . Indien het bij de voordeur neergezet is hoop ik dat het er nog staat en dat het 4 dagen ingevroren blijft.
Groet Johannes Peters”
Dag Linda,
Laten we eerlijk zijn: onze bezorgservice in België liet wel eens te wensen over. Onze excuses daarvoor! We hebben je feedback ter harte genomen en flink bijgespijkerd: vanaf half juli werken we met een nieuwe bezorgpartner, Dynalogic, wat zorgt voor ruimere bezorgtijden, real-time tracking en bezorgmeldingen. Zo ontvang je op jouw bezorgdag vóór 9:00 uur 's ochtends een e-mail met een venster van 3 uur waarbinnen je maaltijden zullen arriveren, ergens tussen 9:00 uur 's ochtends en 9:00 uur 's avonds. Zo kun je je dag beter plannen!
Bedankt voor je geduld tot nu toe en alle nuttige en constructieve feedback. We beloven dat het nu beter is dan ooit en kijken ernaar uit om je te laten zien hoe we zijn verbeterd! 🌱🚚
Met vriendelijke groet,
Het Every. Team
“Het begin (eind 2022) verliep wat stroef met de leveringen, maar daar werd aan gewerkt en nu gaat het goed. De maaltijden komen in mooie kleurrijke kartonnen doosjes en zijn dus goed te recycleren. Ik vind het abonnement zeer gemakkelijk omdat er altijd eten in huis is, zonder me daar zorgen over te moeten maken. De maaltijden zijn lekker, gemakkelijk op te warmen en bezorgen je niet veel afwas. Ik eet het elke dag! Bedankt dat jullie er zijn, doe zo verder Every! Update 8/5/24: Een hogere korting voor mensen met vast abonnement zou wel haalbaar moeten zijn, in dat geval krijgen ze terug 5 sterren.”
“wonderful food, excellent customer service, and delivery.
Sad that the desserts are missing; also the transition to the NL website has hiccups and should be improved.
Dutch is not the language spoken in Luxembourg, it's English, French, and German. I suggest English as a default language with options to change.”
“Ik ben heel tevreden over jullie maaltijden. Gezond, lekker en makkelijk! Qua bezorging vind ik het soms wel onhandig dat deze niet iets beter te plannen is. Gelukkig zorgt de manier van verpakken ervoor dat de maaltijden goed koud blijven.”
Dag Ingrid 👋,
Laten we eerlijk zijn: onze bezorgservice in Nederland liet inderdaad wel eens te wensen over. Onze excuses daarvoor! We hebben je feedback ter harte genomen en flink bijgespijkerd: vanaf half juli werken we met een nieuwe bezorgpartner, Leen Menken, wat zorgt voor meer doordeweekse bezorgdagen, minder verpakkingsmateriaal en gegarandeerd bevroren leveringen door gekoelde vrachtwagens + een tweede bezorgpoging.
Bedankt voor je geduld tot nu toe en alle nuttige en constructieve feedback. We beloven dat het nu beter is dan ooit en kijken ernaar uit om je te laten zien hoe we zijn verbeterd! 🌱🚚
Met vriendelijke groet,
Het Every. Team
“Maaltijden zijn lekker en voldoende, alleen jammer dat jullie leveren met ups, ivm levertijd aangeven dat ze komen leveren en dan alsnog niet komen.
In het verleden was dit heel goed geregeld, toen hadden jullie een ander systeem.”
Hallo 👋,
Laten we eerlijk zijn: onze bezorgservice in Nederland liet inderdaad wel eens te wensen over. Onze excuses daarvoor! We hebben je feedback ter harte genomen en flink bijgespijkerd: vanaf half juli werken we met een nieuwe bezorgpartner, Leen Menken, wat zorgt voor meer doordeweekse bezorgdagen, minder verpakkingsmateriaal en gegarandeerd bevroren leveringen door gekoelde vrachtwagens + een tweede bezorgpoging.
Bedankt voor je geduld tot nu toe en alle nuttige en constructieve feedback. We beloven dat het nu beter is dan ooit en kijken ernaar uit om je te laten zien hoe we zijn verbeterd! 🌱🚚
Met vriendelijke groet,
Het Every. Team
