“έκανα παραγγελία χωρίς να ξέρω την εταιρία και το σακίδιο Osprey ήρθε σε άριστη κατάσταση, μόλις μια βδομάδα μετά την παραγγελία με όλες τις ταμπέλες και ενδεικτικά γνησιότητας του προϊόντος.”
“Not good quality (button fell off just when opened the polo shirt!!) Also don't think is genuine but replica.. they also send me wrong size .. not recommended”
“Αποφύγετε την αγορά από το συγκεκριμένο κατάστημα.
Έδρα έχει στη σλοβακία. Έκανα επιστροφή προιόντος που κόστιζε 50.48€ και ουσιαστικά παρέλαβα (ακόμα τα αναμένω) 40€. 10€ ζημία που από αυτά τα 4.84 ήταν η αποστολή με κούριερ (δε δέχονται ΕΛΤΑ) και τα υπόλοιπα αδυνατούν να μου απαντήσουν ξεκάθαρα! Αναφέρουν για έξοδα αποστολής στη Σλοβακία κλπ.
Επίσης, έστειλα το προϊόν 25.6 το έχουν παραλάβει ειναι 10.7 και δεν έχω δει τα χρήματα στο λογαριασμό μου ! Έστω τα μειωμένα. Σοβαρές εταιρείες στην Ελλάδα (μου χει συμβεί προφανώς σε αγορά μου) απλά χρεώνονται τα έξοδα αποστολής στην επιστροφή του προιόντος. Τέλος, η εξυπηρέτηση απαράδεκτη, με σπαστά ελληνικά.”
“Παρέλαβα προιόντα σκισμένα και σε κακή κατάσταση. Έχω κάνει επιστροφή από 23-6 και ακόμα δεν έχουν επιστραφεί τα χρήματα στον λογαριασμό μας. Η κυρία κατά την επικοινωνία ήταν αγενής και όταν της ζήτησα με έντονο τρόπο να επιστρέψουν τα χρήματα άμεσα απλά έκλεισε το τηλέφωνο.”
“Έχω ξαναπαραγγειλει από την εφαρμογή trendyol από την Τουρκία είναι η αντίστοιχη εφαρμογή στην Ελλάδα. Αγόρασα ρούχα από μόνο μάρκα την Trendyol ,υποθέτω αν διαλέξεις από πολλές εταιρείες θα πρέπει να τα συγκεντρώσουν και μετά να τα στείλουν οπότε θα υπάρχουν καθυστερήσεις.Σε μένα δεν καθυστέρησαν καθόλου σε 1 εβδομάδα ήταν στην ελλάδα.Την ποιότητα την γνώριζα ,δεν είναι η καλύτερη. είναι βαμβακερά τα πιο πολλά. Σε σχέση με την τιμή αξίζει δεν το πλήρωσα με αντικαταβολή οπότε δεν είχα θέμα να ανησυχώ για τα λεφτά.Μια χαρά. Το προτείνω.”
“Παρατήρησα ότι έχουν ανεβάσει τις αρχικές τιμές σε επώνυμες τσάντες και γράφουν εντελώς παραπλανητικά ότι έχουν εκπτώσεις που δεν ισχύουν φυσικά. Αυτό λέγεται εξαπάτηση του καταναλωτή και πιστεύω διώκεται και ποινικά...Προσοχή, εγώ δεν πρόκειται να αγοράσω τίποτα από αυτό το site”
“Παρήγγειλα ένα φουστάνι πριν από μία εβδομάδα . Μου έστειλαν email ότι σε 4-8 ημέρες θα το έχω στα χέρια μου ! Όλες αυτές τις μέρες παρακολουθώ την πορεία της παραγγελίας μου γιατί το ήθελα . Δεν εχει δοθεί ακόμα σε μεταφορέα και έτσι πήρα τηλέφωνο ! 4-8 ημέρες που μου έλεγαν ότι θα έχω το φουστάνι στα χέρια μου μέσα από το email ,αυτοί εννοούν 4-8 ημέρες χρειάζεται να έρθει από το εξωτερικό και άλλες τόσες ημέρες να έρθει σπίτι μου . Αν θέλετε να είστε σωστοί , να ενημερώνεται καλύτερα τους πελάτες σας ! Επίσης , μην σχολιάσω τον τρόπο με τον οποίο μου μίλησε η κοπέλα στο τηλέφωνο έπειτα από τρεις φορές που καλούσα.. απλά άθλια ! ( η 1 κλήση διαρκεί 5 λεπτά όποτε φανταστείτε).
Λυπάμαι αλλά πελάτισσα σας , δεν θα γίνω !”
“Επειδή το site είναι λίγο περίεργο και δεν το είχα ξανακούσει, παρήγγειλα μόνο ένα τεμάχιο, μία φούστα που έκανε περίπου 11 ευρώ για να το δοκιμάσω. Ήρθε σε τρεις εβδομάδες και μου έκανε εντύπωση η ποιότητα του ρούχου και σε σχέση με την τιμή του, όπως και το ότι ήταν σχετικά καλοραμμένο σε σύγκριση με ρούχα h&m πχ.. Οπότε έκανα και μία δεύτερη μεγάλη παραγγελία (2 φορέματα, μία φούστα, ένα ζευγάρι σανδάλια και 2 μπλουζάκια) η οποία ήρθε μετά από ένα μήνα, αλλά ήταν όλα όπως στις φωτογραφίες και ειλικρινά πολύ ποιοτικά σε σχέση με την τιμή τους. Μην περιμένετε το πιο ποιοτικό ρούχο όταν δίνετε 10 ευρώ φυσικά, αλλά δε συγκρίνεται η ποιότητα με αυτή που βρίσκεις σε αντίστοιχες τιμές από άλλα fast fashion brands... Δε ξέρω, δεν αμφισβητώ την εγκυρότητα των υπολοίπων κριτικών, αλλά η αλήθεια είναι πως με εκπλήσσουν γιατί εγώ έμεινα και τις δύο φορές πολύ ικανοποιημένη και είμαι σίγουρη πως θα παραγγείλω ξανά στο μέλλον.”
“Η δική μου εμπειρία από το συγκεκριμένο site που η αλήθεια είναι ότι είχα διαβάσει από πριν τις κακές κριτικές πήγε αισίως καλά όσον αφορά την παραλαβή των προϊόντων. Φυσικά έγινε με αντικαταβολή Όχι με την κάρτα σύμφωνα με τις κακές κριτικές. 10/6 έγινε η παραγγελία 21/6 παρέλαβα και μάλιστα ανήμερα του Αγίου πνεύματος.Η συσκευασία προσεγμένη τα έξοδα αποστολής βέβαια μου βγήκαν 10 ευρώ Τωρα όσο αναφορά τα προϊόντα ήταν 2 καφτανια παραλιας δεν είναι τόσο άσχημα ποιοτικά αλλά επειδή στο site έγραφε 100% βαμβάκι δεν είναι βαμβάκι..αλλα δεν είναι και κακής ποιότητας.
Το μονο πράγμα που μου έκανε εντύπωση που δεν το κανουνε σε άλλα e shop είναι ότι αφού κάνεις τηννπαραγγελια σου με αντικαταβολή σου στέλνουν ότι και καλά μπορείς για να κερδίσεις χρήματα για την επόμενη αγορά να αλλάξεις την αντικαταβολή και να πληρώσεις με κάρτα...φυσικα και δεν το έκανα προτίμησα να πληρώσω τα έξοδα αποστολής....
Σε γενικές γραμμές η πρώτη αγορα μου στο fact cool πήγε καλά.... θα το ξαναδοκιμασω στο μέλλον όμως πάντα με αντικαταβολή!!!”
“The clothes are in a very bad quality. I bought a jean that it was very hard to wear and a red dress that was very differenent when i came. It was orange with very bad quality. No thanks”
“I had to pay more to return it ,than to buy it! Not worth returning your purchase. The courier charges are very expensive - the buyer pays for that, even when you return your item and the bank keeps its fee for the refund. Figure that out. Bad customer service and it took very long to arrive.”
“ΠΗΡΑ ΤΗΝ Ανδρική αθλητική φόρμα Ombre P905
42,99 € 35,99 € 20,99 €-51%
Τιμή με τον εκπτωτικό κωδικό 18,89 €
https://gr.factcool.com/index.php?route=product/product&product_id=1383679
ΚΑΤΑΠΛΗΚΤΙΚΗ ΦΟΡΜΑ ΤΕΛΕΙΑ ΕΦΑΡΜΟΓΗ!!! ΚΑΙ ΜΕΤΑ ΤΟ ΠΛΥΣΙΜΟ!!! χωρίς καθυστέρηση (περιπου 10 μέρες), και γενικώς δεν αντιμετώπισα κανένα απολύτως πρόβλημα. Σίγουρα θα ξαναπαραγγείλω.”
“Το λέω για όσους σκοπεύουν να αγοράσουν από αυτή την ιντερνετικη τρογλη προσεχώς, ΜΗΝ ΑΓΟΡΑΣΕΤΕ ΤΙΠΟΤΑ!!! Οι τύποι είναι απόλυτα απατεώνες, καθόλου συνεργασιμοι ΚΑΙ καθόλου αξιόπιστοι!! Αρκετές θετικές κριτικές γίνονται από τους ίδιους, προκειμένου να θολωσουν τα νερά... ΑΠΟΦΥΓΕΤΕ ΤΟ ΑΚΌΜΑ ΚΑΙ ΑΝ ΕΊΝΑΙ Η ΤΕΛΕΥΤΑΊΑ ΣΑΣ ΕΠΙΛΟΓΉ”
“paidia phra apo ayton royxa eida kai kritikes polles kato pou me tromaxan kapou kai leo ox les na mou steiloun tipote kourelia ??? katarxas de proplironoyme panta antikatabolh !!!!!!! ki an de to dexete ena magazi pame se alo !! prosoxh me ayta megalh !! lipon ego ta parelava mia xara einai ta rouxa !!! plirosa me antikatavolh aplos argisan na erthoun giati aytoi kanoun mia epexergasia prota sygketronoun ta rouxa ths paraggelias analoga me to ti exoun h tha perimenoun na erthei kapoio rouxo apo alh eteria ?? magazi ??? oste na ta sunketriosoun se periptosh pou exoun elipsh se kapoio !! ta synketronoyn kai ta etimazoun se mia ypiresia pou legete paketa ta dinoun ekei kai ta stelnoun argotera me thn kourier !! ayto thelei xrono !! an exeis ypomonh kai panta plironontas antikatavolh ola ok !!! ta royxa exoun kartelaki apo oso prosexa tourkias ekei ta ftiaxnoyn !!”
