Reseñas de Florerías Floryou®

Name: Florerías Floryou®
Address: Buenavista 604, Cuauhtemoc, Pachuca de Soto, Hidalgo
Rating: 4.77

4.8 Calificación 1,259 Reseñas

95 %

de las reseñas recomiendan Florerías Floryou®

4.8

En base de 1,259 reseñas

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Own Driver
Customer Service
Communication Channels	Telephone, Live Chat

Acerca de Florerías Floryou®:

Floryou nace de la idea de: ¿Cuánto costaría una sonrisa regalando una rosa?
A 3 años de que iniciamos este emprendimiento las experiencias de Floryou han sido muchas, hemos hecho felices a miles de personas a las que hemos llevado flores, muchas han sido las parejas que hemos ayudado a formar o bien que logramos su reconciliación, las sorpresas en los cumpleaños no se han hecho esperar, los detalles de agradecimiento ni se digan y también hemos estado presentes en aquellas situaciones de consuelo.
Con más de 150 arreglos y complementos como chocolates, globos, pizarrones y más, hemos regalado amor en Pachuca y lugares colindantes. Nuestra calidad, servicio de atención al cliente a través de los múltiples canales que tenemos y la flexibilidad que mostramos han llevado a Floryou a participar en eventos como Chic Brides del periódico Milenio, Power Woman en el teatro Cedrus y eventos de Google Partners dentro de la ciudad. Somos una empresa de flores que siempre se preocupa por brindar un servicio de calidad, porque sabemos que lo importante será el resultado, las sonrisas provocadas y los besos dados al regalar amor con flores de la mano de Floryou.

Visitar el sitio web

Teléfono:

7712996417

Email:

admin@floryou.com.mx

Ubicación:

Buenavista 604, Cuauhtemoc,
Pachuca de Soto
Hidalgo
42020

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filtrar: Rated 1 Ninguna 5 Estrellas 4 Estrellas 3 Estrellas 2 Estrellas 1 Estrellas Servicial

“No me llegó el pedido y nunca me contactaron para dicha entrega”

Servicial Reclamar

¡Hola José! Ya vimos tu claificación y comentario en la otra publicación, que bueno que pudimos aclararlo. Un gusto regalar amor juntos.

“Mal servicio, nada parecido a lo que muestran en la página… y entregas incompletas…”

Servicial Reclamar

¡Hola! 😀 Lamentamos mucho la situación. Tu opinión es muy importante para seguir mejorando y brindando un excelente servicio, nuestro compromiso es satisfacer a clientes y generar felicidad en la persona que recibe el arreglo🌻🌹. Gracias por dejarnos ser tus cómplices y regalar amor. Aquí estamos para futuras sorpresas 🌷

“Pésimo servicio. Mandaron un arreglo equivocado.”

Servicial Reclamar

¡Hola José! 😀 ¡Muchas gracias! lamentamos mucho la situación. Tu opinión es muy importante para seguir mejorando y brindando un excelente servicio, nuestro compromiso es satisfacer a clientes y generar felicidad en la persona que recibe el arreglo🌻🌹. Gracias por dejarnos ser tus cómplices y regalar amor. Aquí estamos para futuras sorpresas 🌷

“Mienten. No paguen el servicio. No entregan todo lo que compras. Se retrasan por horas sin justificación. Pagas por productos que finalmente no entregan y te mienten cuando preguntas por ellos.”

Servicial Reclamar

La familia Floryou 🌹 siempre se ha preocupado por brindar a nuestros clientes el mejor servicio en cuanto a calidad se refiere, lamentamos mucho que en esta ocasión no lográramos cumplir con sus expectativas, aún cuando hicimos nuestro mayor esfuerzo en remediar la situación que menciona y aunque intentamos comunicarnos con usted por teléfono y no nos contesto; sin embargo, agradecemos su comentario, ya que nos ayudará a mejorar y renovar el servicio de envío de arreglos. De igual forma, le agradecemos por regalar amor con Floryou 🌹, estaremos en la mejor disposición de volverle a atender, en caso de así requerirlo. 😉

“No llevan un buen registro de los pedidos que deben entregar. Eran casi las 9 de la noche y no habían entregado el arreglo que pedí para mi esposo. Cuando pregunté, supuestamente no lo habían encontrado, pero en las especificaciones decía q si él no estaba lo dejaran en recepción y la verdad es que ni siquiera habían hecho el intento de entregarlo. Le quitaron la sorpresa al detalle porque tuve que avisarle a mi esposo que se esperara porque le iban a llegar. Además la nota la escribieron a mano, una letra muy fea por cierto. Y las flores eran muy pequeñas para el precio que pagué por ellas. No los recomiendo.”

Servicial Reclamar

La familia Floryou 🌹 siempre se ha preocupado por brindar a nuestros clientes el mejor servicio en cuanto a calidad se refiere, lamentamos mucho que en esta ocasión no lográramos cumplir con sus expectativas, aún cuando hicimos nuestro mayor esfuerzo en remediar la situación que menciona; sin embargo, agradecemos su comentario, ya que nos ayudará a mejorar y renovar el servicio de envío de arreglos. De igual forma, le agradecemos por regalar amor con Floryou 🌹, estaremos en la mejor disposición de volverle a atender, en caso de así requerirlo. 😉

“El arreglo no fue como el q está en la publicidad”

Servicial Reclamar

“Pésimo servicio en Tijuana, hice un pedido de un arreglo muy bonito en su página y entregaron uno muy diferente, con muy mala calidad y diferente color de flores, en lugar de envolverlo con el papel que lo ofrecen en su página, lo entregaron con cartulina, horrible el ramo de rosas que entregaron, mala presentación y calidad.”

Servicial Reclamar

“Muy desagradable experiencia con ustedes. Primera y ultima vez que compro este servicio con FLORYOU! En el arreglo que compre, varias flores estaban marchitas, la tarjeta estaba maltratada y sucia y no decía el nombre de la persona que envió el arreglo. Pague por chocolates y no los llevaron. Cuando yo reclame todo esto, llevaron otro arreglo y los chocolates que ya había yo pagado, sin embargo, aun con esto, la opinión que tengo de ustedes en negativa y para nada esta a al altura de lo que yo esperaba. Definitivamente no vuelto a comprar con ustedes.”

Florerías Floryou® 1 star review on 17th February 2021

Servicial Reclamar

La familia Floryou 🌹 siempre se ha preocupado por brindar a nuestros clientes el mejor servicio en cuanto a calidad se refiere, lamentamos mucho que en esta ocasión no lográramos cumplir con sus expectativas, aún cuando hicimos nuestro mayor esfuerzo en remediar la situación que menciona; sin embargo, agradecemos su comentario, ya que nos ayudará a mejorar y renovar el servicio de envío de arreglos. De igual forma, le agradecemos por regalar amor con Floryou 🌹, estaremos en la mejor disposición de volverle a atender, en caso de así requerirlo. 😉

“Pésimo servicio. Se supone que te hacen fijar un horario entre el cual irán, pero terminan entregando horas después; en mi caso, seleccioné el horario de 08:00 a 12:00, pero mi pedido terminó siendo entregado a las 17:00 cosa que considero una falta de profesionalismo y de respeto hacia el tiempo de los demás, ya que si se selecciona cierto horario es por algo.”

Servicial Reclamar

Hola buenas noches 🌹lamentamos profundamente que algo como el tráfico hiciera que tú sorpresa llegará tan tarde, ojalá nos permitas reivindicar está mala experiencia 😟 si gustas puedes ponerte en contacto con nosotros al 442 779 2666 para que te ofrezcamos una manera de hacerlo.

“Hijole el arreglo super pequeño! Super decepcion”

Servicial Reclamar

Hola Yessi Gracias por tu reseña. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos saber que has tenido una experiencia tan frustrante. Espero que puedas observar en nuestras otros reviews, que tu situación es la excepción y no podría estar más alejada de nuestros altos estándares. Esto solamente hace que deseemos resolverlo lo antes posible y asegurarnos de que no vuelva a suceder. Envíale un mensaje a nuestro equipo de servicios al cliente al 664 308 9156 para informarles de todos los detalles y ofreceremos una solución satisfactoria para ti.

“Terrible! Creo que deberían capacitar mejor al personal que atiende el WhatsApp o si no entienden lo que uno pregunta asesorarse y no nada más contestar que si para vender. Pedi una corona fúnebre y pregunté... el listón es con letra digital? Y me contestaron que sí! Cual fue mi sorpresa al ver el arreglo con una cinta escrita a mano.... una vergüenza. Para eso hubiera comprado una corona afuera de la funeraria y que le pusieran diamantina. Un arreglo hermoso pero tristemente opacado con una cinta mal hecha y totalmente alejado a lo que uds aseguran por medio de su personal.”

Servicial Reclamar

Hola 😔 gracias por dejar tu comentario. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea disfrutable y realmente lamentamos el no lograr alcanzar tus expectativas en esta oportunidad. Nos encantaría resolver esto lo antes posible y encontrar una solución que funcione para ti. Por favor, envíanos un WhatsApp al número 6643089156. ¡Nos encantaría compensar nuestro error! 🌻

“Cómo es posible que a un Arreglo tan bonito le pongan esta tarjeta que falta de seriedad la suya en verdad un día de retraso y me entregan esta tarjeta sin lo que yo pedí que escribieran y aparte la letra más horrible que encontraron ...”

Servicial Reclamar

Hola Armando 😔 gracias por dejar tu comentario. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea disfrutable y realmente lamentamos el no lograr alcanzar tus expectativas en esta oportunidad. Nos encantaría resolver esto lo antes posible y encontrar una solución que funcione para ti. Por favor, envíanos un WhatsApp al número 6643089156. ¡Nos encantaría compensar nuestro error! 🌻

“Gracias, nos gusto mucho el arreglo”

Servicial Reclamar

Un placer atenderte, gracias por tu opinion es muy importante para nosotros ser complices en tus detalles y regalar amor en cualquier momento estamos a tus ordenes. 🌹🌷💐

“Sus arreglos dejan mucho que desear, pedí un arreglo con una tarjeta y la escribieron a mano con una letra horrenda, nada recomendable”

Servicial Reclamar

Hola Sandra, Muchas gracias por compartir tu experiencia. Actualmente estamos mejorando nuestro servicios, la tarjeta puede ir de manera tradicional, impresa y con mensaje con voz en código QR en nuestra tienda física.

Florerías Floryou® es calificado 4.8 en base de 1,259 reseñas