Fritzi aus Preußen Bewertungen

Name: Fritzi aus Preußen
Address: Am Pferdemarkt, 61A, Langenhagen
Rating: 4.68

4.7 Bewertung 3,782 Bewertungen

93 %

der Kunden empfehlen Fritzi aus Preußen

4.7

Basierend auf 3,782 Bewertungen

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Delivery Methods	Courier
Customer Service
Communication Channels	Email

Über Fritzi aus Preußen:

Fritzi aus Preußen ® - vegane Taschen und Accessoires

Unser Label steht für qualitativ hochwertige, trendige Taschen und eine verantwortungsvolle Herstellung. Dabei kommen wir zu 100% ohne tierische Bestandteile aus und setzen auf Nachhaltigkeit. Und das haben wir auch zertifizieren lassen.

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Fritzi aus Preußen 5 star review on 16th January 2025

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

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“Ich finde es nicht gut das ich das Porto für die Lieferung und für die Rücksendung bezahlen muss !!!”

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21.08.2023

Liebe Mechthild, vielen Dank für dein Feedback. Wir sind ein kleines Unternehmen und bieten bereits eine Gratisversand ab 49 Euro an. In unseren AGBs weisen wir darauf hin das Retouren vom Kunden selbst getragen werden müssen. Es tut uns leid wenn wir dir hier nicht gerecht werden können. Wir versuchen unseren CO2 Abdruck jedes Jahr zu reduzieren, deshalb legen wir großen Wert auf umweltfreundliche Verpackung, Versand und möglichst wenig Hin- und Herversand. Wir hoffen auf dein Verständnis und verbleiben mit freundlichen Grüßen Team fritzi

27.08.2023

“Zuerst ärgert man sich über die schlechte Qualität der Produkte, dann werden retournierte Gratisprodukte berechnet. Die Sendung wurde komplett einschließlich gratisprodukten zurückgesandt und nun wird behauptet, die Gratisprodukte wären nicht zurückgeschickt worden. Eine bodenlose Frechheit. Ich überlege ob ich Anzeige wegen Betrug erstatte. Wo ist er Problem, müsst ihr so an Umsatz kommen? Nie wieder.”

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05.08.2023

“Leider hat mich die Qualität überhaupt nicht angesprochen. Hatte mich sehr auf die Taschen gefreut und war mehr als enttäuscht beim Auspacken. Dazu noch die Rücksendung bezahlen, ich werde in Zukunft nicht mehr bestellen n”

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31.07.2023

Liebe Ingelore, das tut uns sehr leid zu hören. Was genau hat dich den so enttäuscht? Bitte lass es uns wissen, damit wir uns stets verbessern können... Liebe Grüße Liv von Fritzi

01.08.2023

“Achtung vor Bestellungen außerhalb Deutschlands! Der Rückversand kostet fast 20 € und man wird nicht darauf hingewiesen, dass die "Gratisartikel", mit denen man noch dazu nichts anfangen kann, ebenso zurückzuschicken sind. Für zwei "Gratisartikel" (ein Schlüsselanhänger, der !10!€ kostet und eine hässliche Mini-Tasche für Smartphone und Karten, die niemals jemand um !39€! kaufen würde). Auf meine Frage, ob ich die sogenannten "Gratisartikel" noch zurückschicken dürfte, habe ich nie eine Antwort erhalten. Das war definitiv meine letzte Bestellung 😉”

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27.07.2023

Vielen lieben Dank für deine Nachricht, es tut uns leid das du mit deiner Bestellung unzufrieden warst. Das Retouren bei uns Geld kosten steht für jeden in den AGB's, wir werben auch nicht mit Kostenlosem Versandt oder Rückversandt. Die Gratisartikel sind nur Gratis wenn man einen bestimmten Einkaufswert nach Retour erreicht, ansonsten wird dieser bei nicht Retour in Rechnung gestellt. Wenn du den Gratisartikel nicht behalten möchtest weil du nichts damit anfangen kannst, darfst du Ihn natürlich jederzeit an uns zurücksenden. An welche Mail Adresse hast du denn deine Kundenanfrage gestellt? Wir sind für unsere Kunden unter: office@fritziauspreussen.de jederzeit erreichbar und versuchen Kundenfreundlich auf alle Anfragen zu reagieren. Ansonsten melde dich gern nochmal bei uns um eine für dich zufriedenstellende Lösung zu finden. Liebe Grüße Liv von Fritzi

01.08.2023

“Tasche farblich toll. Allerdings täuschen die Fotos auf der Webseite. Dort kommt die Tasche so rüber als hätte diese einen festen Boden, was nicht ist. Die Tasche hängt durch wie ein Sack. Überhaupt nicht schön. Kommentar von mir unter Facebook-Post wurde entfernt - statt positiv Dauerauftrag zu reagieren. Tasche geht nach fieser Reaktion zurück.”

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26.05.2023

Sehr geehrte Frau Messemer, schade das Sie mit dem Artikel unzufrieden waren. Welches Modell meinen Sie genau? In der Artikelbeschreibung und auf unserem Onlineshop versuchen wir möglichst genaue Beschreibungen einzufügen und genügend Bilder einzustellen, dass die Kunden das Modell gut erkennen können. Dann würden wir die Beschreibung gern anpassen, sehr schade das wir Sie nicht mit einem anderen Model überzeugen konnten.

26.05.2023

“Artikelfarbe deutlich abweichend von Bildern der homepage, bei Retouren wird diesbezüglich trotzdem der Rückversand dem Kunden in Rechnung gestellt, für mich ein Grund in diesem Shop trotz schöner Artikel nicht mehr einzukaufen und Freunden davon abzuraten”

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17.05.2023

Sehr geehrte Frau Stade, sehr schade das sie so unzufrieden waren. Vielen Dank für Ihr Feedback. Haben Sie vor dem Rückversandt Kontakt zu unserem Kundenservice aufgenommen? Wenn nicht, melden Sie sich bitte diesbezüglich bitte unter shop@fritziauspreussen.de Wir werden Ihre Bestellung dann gern prüfen und eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden.

26.05.2023

“Ware ganz schlechte Qualität. Retoure muss selbst bezahlt werden. Frechheit. Hier zum ersten und letzten Mal bestellt.”

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29.03.2023

Sehr geehrte Kundin, was genau hat Ihnen nicht gefallen? Haben Sie die Qualität bei der Retoure angemeldet und Kontakt zu unserem Kundenservice aufgenommen? Falls nicht bitten wir Sie dies bitte noch einmal zu tun, vielleicht können wir eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden? Wir freuen uns von Ihnen zu hören unter shop@fritziauspreussen.de

26.05.2023

“Sieht leider billig aus (Farbe: old wood) und der Rückversand kostet 6 Euro. Hätte man sich sparen können.”

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21.03.2023

Schade das Ihnen die Farbe nicht zugesagt hat. Der Rückversand kann entweder von einem Versandanbieter ihrer Wahl in Auftrag gegeben werden oder aber wir stellen Ihnen auf Wunsch einen DHL Go Green Retourenetikett zur Verfügung welches wir mit 5,99 Euro in Rechnung stellen. Wir sind ein kleines Unternehmen und freuen uns unseren Kunden einen kostenlosen Versandt anbieten zu können.

26.05.2023

“Mir hat der Artikel nicht gefallen, aber sowas kommt vor. Was mich allerdings geärgert hat , ist die kostenlose Retoure. Sorry aber da bin ich dann als Kundin zukünftig raus. Lg”

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20.03.2023

“Bei keinem anderen Shop muss ich für die Rücksendung 5,99 € bezahlen”

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14.02.2023

Sehr geehrte Frau Reißer, wir sind ein kleines Unternehmen welches einen großen Wert auf den CO2 Fußabdruck legt. Aus diesem Grunde versenden wir ausschließlich mit DHL GoGreen und wünschen uns das Kunden bewusst bestellen. Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit die Retour auf eigene Kosten an uns zurück zu senden oder aber bieten die Möglichkeit ein Retourenlabel für 5,99 Euro zu nutzen.

21.02.2023

“Leider haben die Sachen penetrant nach Chemie oder Mottenkugeln gerochen, bzw. gestunken. Und das auch noch nach drei Tagen lüften! Komplett zurück geschickt!”

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10.02.2023

Sehr geehrte Frau Ehret, vielen Dank für das Feedback! Es tut uns sehr leid das sie mit unserem Produkt eine solche Erfahrung machen mussten. Haben Sie unser Serviceteam darüber informiert? Sodass wir das Produkt prüfen können, denn normalerweise haben unsere Taschen zwar einen neuwertigen Geruch, jedoch sollte es nicht anderweitig unangenehm riechen. Wir entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.

21.02.2023

“Die bestellten Sachen sahen im Internet - Shop wesentlich besser als "in echt" aus. Der Reißverschluss des Portemonnaies war extrem schwergängig; die Riemen der Tasche zu fest und unschön; der Deko - Riemen ist völlig unpraktisch. Die Gebühr für die Rücksendung ist eine Unverschämtheit!”

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09.02.2023

Sehr geehrte Kundin, schade das Ihnen unsere Ware nicht zugesagt hat. Wenn ein Reißverschluss nicht einfach zu öffnen ist, handelt es sich hier um eine Reklamation. Haben Sie dies unserem Team vorab mitgeteilt? In einem solchen Fall wird die Ware von uns geprüft und es entstehen für den Kunden natürlich keine Kosten für die Rücksendung!

21.02.2023

“Leider werde ich alles zurücksenden. Die Farben sind nicht wie abgebildet. Die rosafarbene Tasche weist starke Druckstellen im unteren Bereich auf. Ich war immer sehr, sehr zufrieden, aber diese Lieferung geht leider zurück. Herzliche Grüße”

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08.02.2023

Liebe Kundin, es tut uns sehr leid das Sie mit Ihrer Bestellung so unzufrieden waren. Haben Sie unserem Serviceteam die Reklamation mitgeteilt? Bitte teilen Sie uns mit welche Tasche nicht der Farbe entsprochen hat, sodass wir das umgehend anpassen können. Wie Danken Ihnen für das Feedback.

21.02.2023

“Leider ist noch Nichts bei mir angekommen”

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17.01.2023

Sehr geehrte Kundin, das tut uns sehr leid. Wenn bestellte Ware nicht innerhalb von 2-3 Tagen bei Ihnen eintrifft wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice unter office@fritziauspreussen.de. Unsere Mitarbeitern können Ihnen dann umgehend weiterhelfen!

23.01.2023

“Ich habe schon häufig bestellt, allerdings musste ich den jetzt bestellten Artikel zurücksenden, dabei musste ich für die Retoure 5,99 EUR bezahlen. Es steht wohl in den Lieferbedingungen, allerdings habe ich es nicht gelesen. Auch ich bin für Nachhaltigkeit. Darum verwende ich den Karton/Originalverpackung und bringe diesen zu Fuß zur Post zurück. Unter diesen Umständen werde ich künftig nichts mehr online bestellen.”

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27.12.2022

Sehr geehrte Frau Dort-Sundermann, das tut uns sehr leid uns wir bedauern Sie als Kundin aus diesem Grunde zu verlieren. Wir sind ein kleines Unternehmen und bieten unseren Kunden bereits den kostenfreien Versand mit DHL Go Green an sowie einen Gratisartikel zu jeder Bestellung. Vielen lieben Dank für Ihr Feedback.

02.01.2023

“Ich habe mir von dieser Firma einen Rucksack gekauft. Nach dem ersten Tragen im leichten Regen, war ich schockiert. Die Trageriemen haben stark auf meine Jacke abgefärbt. Siehe Fotos. Auch nach zwei Reinigungen ist der Schaden unverändert. Die Farbe hat sich stark in meine Jacke eingebrannt. Der Rucksack hat sie mir komplett ruiniert. Ich habe das Unternehmen mehrfach gebeten, mir den Schaden zu ersetzen. Nach vielen nervenaufreibenden Mails wurde meine Bitte wieder und wieder abgewiesen. Grund: ich hätte ja den original Kassenbon nicht mehr. Auch mein Vorschlag mich anteilig beim Kauf einer neuen Jacke zu unterstützen wurde eiskalt abgewehrt. Ich habe sehr viel Zeit investiert Bilder zu machen, die Jacke in Reinigungen zu bringen und E-Mails mit dem Unternehmen zu führen. Man hat mich immer wieder abgewiesen und mich hängen gelassen. Diese Firma stellt sich im Internet als politisch korrekt dar. Aus eigener Erfahrung kann ich sagen: perfekter Werbeauftritt, meine Erfahrungen mit dem Unternehmen sehen anders aus! Ich denke meine Bilder sind aussagekräftig genug... Ich bleibe auf dem Schaden sitzen und muss mir eine neue Winterjacke kaufen.”

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17.12.2022

Liebe Kundin, das Ihre weiße Jacke nach dem Tragen eines unserer farbigen Rücksäcke Verfärbungen aufgewiesen hat, tut uns sehr leid! Dies haben wir Ihnen auch mehrfach mitgeteilt. Die Ihnen entstandenen Kosten für die Reinigung haben wir Ihnen längst überwiesen, obwohl Sie den Rucksack nicht bei uns sondern bei Limango gekauft haben. Auch Limango hat Ihnen den Kaufpreis voll erstattet. Sie dürfen gern Kritik äußern, denn wir versuchen stets all unseren Kunden gerecht zu werden, auch versuchen wir wie in Ihrem Fall eine Lösung zu finden, obwohl Sie den Artikel nicht bei uns erworben haben.

02.01.2023

“Gebe nur einen STERN. Der ist für die Rückerstattung. 5,99 Euro für nichts zu bezahlen ist nicht tolerable. Würde nie wieder direkt bei Fritzi bestellen. Da sind andere Anbieter Kundenfreundlicher, Retoure ohne Porto.”

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15.12.2022

Vielen lieben Dank für dein Feedback, es tut uns leid das dir die bestellte Ware nicht gefallen hat und diese zurück senden musstest. Wir sind ein kleines Unternehmen und bieten unseren Kunden den Kostenlosen Versand per DHL Go Green an jedoch nicht die Retour. Dies steht auch so in unseren Lieferbedingungen. Schade das wir dich aus diesem Grund als Kundin verlieren.

02.01.2023

“Die bestellte Tasche izzy02 war total fehlkonstruiert. Was bitte sollen die zwei außen angesetzten gurte? Nur schön aussehen?. Vom Foto habe ich gedacht, die zwei gurte/Henkel sind länger als der eine. Aber falsch. Was soll man mit 3 gleich langen Trägern ? Und zur Krönung muss der rückversand noch selber getragen werden, Ober das bei waren über 40€ unüblich ist.”

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13.12.2022

Schade das dir die Izzy nicht gefallen hat. Die außen angesetzten Gurte sind tatsächlich ein Teil des Designs der Tasche . Die beiden Tragriemen und der lange Schultergurt sind zum Tagen gedacht. Die Retouren bei Nichtgefallen müssen vom Kunden selbst getragen werden. Wenn jedoch eine Tasche defekt ist dann senden wir unseren Kunden einen kostenfreien Retourenschein zu. Vielen lieben Dank für dein Feedback.

02.01.2023

“Material gefällt überhaupt nicht”

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13.12.2022

Liebe Kundin, vielen lieben Dank für dein Feedback. Was genau gefällt dir an dem Material nicht? Bitte lass es uns wissen, damit wir daran arbeiten und es verbessern oder ändern können.

02.01.2023

“Tasche nicht so wie aufn Foto, sieht nicht schön aus. Rückversand muss man selber zahlen!”

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22.11.2022

Liebe Kundin, schade das dir unser Produkt nicht gefallen hat. Bitte lass uns wissen was genau nicht gefällt, damit wir das schnellstmöglich ändern können. Vielen Dank

23.11.2022

Fritzi aus Preußen hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 3,782 Bewertungen