“Eine tolle Beratung, toller Service eine super Seite, tolle Produktbeschreibungen. Von Bestellung zur Lieferung vergehen nur ein zwei Tage. Unfassbar guter Service, wo die Qualität der Produkte auch einfach noch stimmt.”
“Jahrelang habe ich eine Creme gesucht die meine Haut verträgt und endlich diese gefunden. Sehr angenehmes Hautgefühl und angenehmer dezenter Duft. Cremes im Verbrauch sehr wenig da gut kombinierbar mit Hyaluron und Collagen. Der 2in1 Cleanser gibt nach der Reinigung ein samtig weiches Hautgefühl. Die Augencreme ist toll. Der Toner sehr angenehm und klebt nicht. Die anderen Produkte genauso gut verträglich und die Handhabung sehr gut erklärt. Beschreibung der Produkte sehr gut. Etwas Kritik gibt es auch. Tiegel könnten farblich unterschiedlich gekennzeichnet sein um Tag und Nacht besser zu unterscheiden. Der Deckel von den Tiegeln müsste mit einer Handbewegung zu öffnen sein , dieser benötigt zwei Handgriffe ( habe sehr große Hände). Die Tube vom 2in 1 Cleanser am Anfang gut zu handhaben, wenn der Inhalt leerer wird dann ist die Handhabung sehr schlecht und der Deckel schließt irgendwann nicht mehr . Schade finde ich auch das es die Cremes nicht in Kombination mit Hyaluron und Collagen gibt. Eine Sonnenschutz Creme/Stift wäre auch super. Eine intensive Creme für die Oberlippen Falten vermisse ich persönlich sehr. Vielen Dank an ihr Team und für diese tollen Produkte . Herzliche Grüße Gabriele L.”
“Liebes GINZAI Team,
bin bereits nach der ersten Bestellung total begeistert vom Service und den Hautpflegeprodukten. Die Wirkung ist nach sehr kurzer Zeit sichtbar. Werde jetzt sukzessive die Seren und Booster zusätzlich ausprobieren. Ich finde insbesondere Eure Rituale toll zum entspannen.
100 % Weiterempfehlung!”
“Ich Liebe Die Ginzai Augencreme aber diesmal war der Topf nicht mal halbgefüllt das ist nogo und werde so etwas demnächts zurückschicken Fr.J. Goeble”
Liebe Josefina,
es tut mir sehr leid das Du mit der Bestellung nicht zufrieden bist.
Da uns die Zufriedenheit unserer Kundschaft sehr am Herzen liegt, werde ich mich gleich am Montag mit unseren Produktexperten dazu abstimmen und Dir selbstverständlich ein Ersatzprodukt auf unsere Kosten zukommen lassen.
Als kleines Unternehmen sind wir auf positive Bewertungen angewiesen, daher nehmen wir jede Bewertung sehr ernst und kümmern uns unverzüglich um die Lösung des Problems.
Ich hoffe Du bist mit der Vorgehensweise einverstanden und bleibst uns weiterhin gewogen.
Liebe Grüße
Maria
Team GINZAI
“Die Ginzai 24 Std. Creme kenne ich nun schon und deshalb griff ich wieder zu. Die Creme ist für mich so reichhaltig, morgend auftragen und nächsten morgen wieder. Kein Gefühl von Trockenheit oder Spannung auf der Haut.
Das 24 Std. Collagen Serum läst sich gut auftragen und ist ein angenehmes Gefühl auf der Haut. Es zieht schnell ein. Eine angenehme Ergängung zur 24 Std. Creme.”
“Hallo, die Texturen sind sehr verträglich und ziehen auch schnell ein. Ich habe bis jetzt nur sehr wenig ausprobiert und möchte noch ein paar Proben bestellen, da ich sehr trockene Haut habe und ich immer noch auf der Suche bin nach DER Creme.”
Hallo Roman,
es tut mir sehr leid das Deine Bestellung nicht wie gewohnt schon nach wenigen Tagen bei Dir in der Schweiz eingetroffen ist.
Wir haben Deine Bestellung vom 24.01.23 sofort am 25.01.23 bearbeitet und per DHL an Dich versendet.
Leider kommt es aufgrund der Streikmaßnahmen in den letzten Tagen und Wochen immer wieder zu Verzögerungen, die wir leider weder beeinflussen noch verändern können. Ich möchte Dich daher noch um etwas Geduld bitten.
Was uns als kleines Unternehmen sehr schmerzt sind 1 Sterne für die wir nachweislich nichts können. Ich möchte Dich daher bitten diese noch einmal zu überdenken und uns eine faire Bewertung zu geben.
Lieben Dank im voraus
Maria
Team GINZAI
P.S. Sollte die Bestellung bis zum 06.02.2023 nicht bei Dir angekommen sein, teile uns dies bitte unter mail@ginzai einfach mit, ich veranlasse dann umgehend eine nochmalige Versendung Deiner Bestellung.
