“wel, uw website was nieuw voor me en ik had een vraag over de maximale afmetingen van een pakket en die vraag werd niet beantwoord. Mijn tip: vermeld op uw website als maximale afmetingen niet alleen 100 x 50 x 50 maar voeg er wel even bij dat deze maten in totaliteit geen 300 cm mogen overschrijden (en dat de berekeningswijze hiervoor dus 1 x de lengte en 2 x de breedte en 2 x de diepte van een pakket betekent. Dat verduidelijkt één en ander voor potentiële klanten. Ten tweede werd niet helemaal duidelijk vermeld dat je na betaling een 'sticker' ontvangt waarmee je je pakje kan versturen. Als neofiet in deze heb ik eerst een DPD punt bezocht en daar hebben ze me wel die tip gegeven. U ontvangt toch een positieve score omdat ik het verdere service top vond!”
“ik had verzendingskosten betaald + extra 5 euro omdat de persoon zeker zou aftekenen dat hij de doos heeft ontvangen.
Maar de doos werd gewoon aan de voordeur gelegd langs de straat, dit vind ik echt niet kunnen.
alsook de hele late levering, begrijpelijk dat het wat druk is misschien, maar ik vertrouwde er echt op dat deze toch binnen 2 a 3 dagen zou geleverd worden, echt teleurgesteld! dins 11/05 verzonden, 18/05 savonds geleverd.......”
“Pakket is verzonden op dinsdag 11/5 zodat het zeker nog zou aankomen op woensdag 12/5 (vóór het verlengd weekend). Pakket is maandag bij mij terugbezorgd. Er waren retourstickers op de verzending geplakt maar deze waren niet ingevuld dus de reden waarom dit niet bezorgd werd, is mij onbekend.”