“Liebes Grillgott Team, ich freue mich über den Gutschein, bin aber sehr unzufrieden mit dem Service. Ich habe ein Problem mit der Bezahlung gemeldet (Mail an Herrn Schwarz vom 10.02 und 14.02) und keinerlei Rückmeldung erhalten. Auch habe ich zweimal angerufen und um eine Rücküberweisung gebeten, damit ich den Gutshchein über Klarna begleichen kann. Beides Mal teilten mir die Mitarbeiter mit, dass sei kein Problem. Bis jetzt ist der Betrag immer noch nicht rücküberwiesen. Wie gehen Sie weiter mit meiner Kundenanfrage um?”
Guten Tag Frau Wolfgruber,
das Paket hat unser Haus verlassen und ist dann verschollen. Wir haben Sie kontaktiert und ein neues Buch auf den Weg geschickt.
Mit freundlichen Grüßen,
das GrillGott-Team
“Obwohl mir versichert wurde dass der mitgelieferte Anschluss für alle Glasflaschen in Deutschland passt, passt leider nichts.
Seitdem bekomme ich auch keine Antwort usw…….Hauptsache verkaufen gibt unternehmen denen Service wichtig ist grillgott gehört nicht dazu”
“Keine Versandbenachrichtigung und auf Email wurde nicht reagiert. Nur durch Zufall beim Nachbarn abgeholt, zu wenig Kühlpads in der Transportbox, obwohl ich das Paket nur 2 Stunden nach Lieferung erhalten habe war das Fleisch aufgetaut und musste am selben Tag gegessen werden. Grade in der Preisklasse für mich unverständlich und kein Grund wieder dort zu bestellen.”
“Hallo Grillgott - Team,
Ich bin mit der Kaufabwicklung nicht zufrieden.
Zuerst wurde mein Geldeingang nicht bemerkt, so dass die Ware nicht versandt wurde.
Als ich nach einigen Tagen nachgefragt habe, wurde der Geldeingang bestätigt. Der Grill wurde zwar umgehend abgeschickt. Es hieß aber man werde wegen der Unannehmlichkeiten eine Kleinigkeit mit ins Paket packen. Dabei war aber nichts.
Das größte Manko ist aber, dass beim angelieferten Grillweil einer der "Standfüße" so stark verbogen war, dass die Schraublöcher nicht mehr gepasst haben.
So hat mich der Zusammenbau viel Mühe gekostet und man sieht es beim fertigen Grill auch leicht.
Fotos hochladen hat technisch leider nicht funktioniert. Kann ich bei Bedarf aber gerne per Mail schicken.”
“Ein Artikel wies leider direkt nach der ersten Nutzung einen Defekt auf, meine Reklamation dazu ist auch nach einer Woche noch immer unbeantwortet.
Die Barbecue-Sauce schmeckt leider nicht, für den Preis hätte ich mehr erwartet. Bavarian Sauce Company trifft meinen persönlichen Geschmack nicht, es fehlt die Süße, das Rauchige und die Sauce ist extrem flüssig.
Schade!”
Guten Morgen, das ist ein Versehen. Zuvor haben wir Piment D'Espelette angeboten, welches aber nicht mehr lieferbar war. Da haben wir wohl nur Bild und Preis angepasst und den Titel vergessen. Schreib uns doch gerne an die info@grillgott.com und wir finden eine Lösung, wie wir weiter verfahren.
13.11.2023
Grillgott
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