“Nach Versand ist es den Mitarbeitern offensichtlich sch…egal, dass das Paket bei der Post festhängt. Kundenservice absolut ungenügend. Schade… hätte gerne mehr gekauft… scheinbar unerwünscht…”
“Ich war bisher immer sehr zufrieden und es gab NIE Probleme, vorallem die Qualität ist immer super!! Schade, dass es dieses Mal scheinbar nicht funktioniert.
Leider gibt es mit meiner letzten Bestellung vom (17.11.24) anscheinend Probleme. Warte seit dem darauf, dass die Artikel endlich los geschickt und geliefert werden. Bezahlt sind diese bereits, daran kann es also nicht liegen.
Habe schon 2 Mails zum Nachforschen Versand und eine dritte wo ich ebenfalls um den Verbleib meiner Bestellung frage.
Habe bisher leider keinerlei Antworten auf meine Mails bekommen.
Es wäre nett meine sehnlich erwartete Bestellung auch in Empfang nehmen zu können!
Ist dieses NICHT möglich mir doch bitte das Geld zu erstatten für die Jogger und den Hoodie. Es sind schließlich knapp 140€.”
“Leider habe ich die Lieferung nicht erhalten, da ich im Urlaub war und die Sendung von DHL zurückgeschickt wurde. Der Vorbesteller Artikel lässt sich nicht nachkaufen. Es gibt keinerlei Support seitens des Gronkh Shops der mir da weiterhelfen kann.”
“Versandkosten für ein einzelnes T-Shirt betragen 5,90€, versendet wird aber als billige Warensendung. Die enthaltene Autogrammkarte war total verknickt.”
Hey, danke für deine Bewertung.
Bitte melde dich bei unserem Kundensupport (https://grnk.gorgias.help/de-DE/contact), wir senden dir eine neue Autogrammkarte zu.
“Habe am 13.12. 4 Gutscheine a 10 € bestellt,sollten bis zum 23.12 per Post bei mir ankommen ,es ist ein Weihnachtsgeschenk und es ist bis heute nicht angekommen,es waren 10 Tage Zeit, ich bin sehr enttäuscht”
Hey!,
lieben Dank für deinen Kauf & deine Bewertung.
Wir bieten Gutscheine aktuell nicht als Print-Produkt an.
Die Gutscheincodes werden an die angegebene E-Mail-Adresse versendet.
Sollte es Probleme mit dem digitalen Versand geben, melde dich bitte bei unserem Support unter hallo@gronkh.shop .
Viele Grüße
Dein grnk.shop Team
“Vorab:
Ich habe die Horde Bündel mit Schuber bestellt. Jeweils 16€, angekommen ist Band 1 OHNE Schuber, Band 2 mit Schuber. Auf nachfrage beim Kundenservice bis heute keine Antwort, habs als Fehlinvestition/ Inkompetenz vonseiten vom Shop abgetan. Bin nicht der Nachtragende Typ.
ABER: Ich habe dann den Würfelbeutel bestellt für den Geburtstag meiner kleinen Schwester die davon am schwärmen war sich den selbst evtl zu kaufen. Habe nur durch die Sendeverfolgung erst herausgefunden dass es nicht zugestellt wurde und daher zurück gesendet wird. Keine Benachrichtigung! Und bisher wurde der Kaufbetrag auch nicht zurück überwiesen und langsam werde ich stinkig. Eigentlich wollte ich den Support mal wieder anschreiben, allerdings hab ich diese Formschöne Aufforderung einer Bewertung nun genutzt um meine Meinung und meine Erfahrung mit diesem Shop Kund zu tun.
Bisher fühle ich mich ziemlich verarscht und langsam wächst der Hals...
Ich werde gleich ein weiteres mal versuchen den Support zu erreichen, eventuell erbarmt man sich dieses mal zu einer Antwort...”
“Meine Bestellung kam nie an (Fehler bei DHL) aber ich warte nun auch leider schon fast eine Woche auf eine Antwort vom Kundensupport. Mehr als die automatische Antwort kam leider nicht.”
