“Hallo. Erstmal hat die Lieferung sehr lang gedauert. Die Qualität des Shirts ist jetzt auch nicht so schlecht. Aber auch nicht sehr gut. Zu dem der Preis echt schlecht ist. Sorry, aber nie wieder. Der die Drucke sind gut. Ordentlich”
“Das Shirt ist bisher fantastisch, nichts zu meckern.
Jedoch hat der Shop das mit den Autogrammkarten ziemlich versemmelt: anscheinend wurden die Autogrammkarten falsch herum zu den Bestellungen gepackt, sodass frühe Besteller Karten ohne Nummer bekamen und andersherum. Das hat mich leider enttäuscht, da ich mich auf eine nummerierte Karte gefreut habe, aber nur eine von den "Restkarten" bekam, obwohl ich fast direkt nach Streamstart bestellte. Auf Twitter gab es einige Nutzer, denen das gleiche passiert ist.”
“Die Kleidung ist super aber ich habe noch nie ein so lieblos gepacktes Paket erlebt. Die zwei Kleidungsstücke waren einfach in den Karton "reingeknäult". Dadurch war insbesondere die Jacke sehr verknittert. Das war sehr schade.”
“Abwicklung, Versand usw. ging wie gewohnt super schnell, leider fand ich aber dass der Inhalt der Versandbox nicht ausreichend gepolstert/verstaut war. Durch die Lieferung (die sich aufgrund DHL/Post ins. doch bissi gezogen hat, dafür könnt ihr vom Shop aber nix) haben sich so einige Dellen und Abnutzungen an Ecken und Kanten zugezogen. Nichts überaus Schlimmes, aber doch bissi ärgerlich. Zudem bin ich etwas vom Regelwerk selber enttäuscht, das bietet wirklich so kaum Inhalt an. Optisch sehr gut ausgearbeitet, aber inhaltlich geht da sicher mehr.”
“Der Shop ist übersichtlich aufgebaut und der Versand sowie Lieferung klappt einwandfrei. Es könnten mehr Motive sein und über die Preise selbst für Merch kann man echt besser.”
“Die Produkte sind wie immer Qualitativ sehr Hochwertig, der Versand war leider eher sehr unschön zuerst die Bestellung und Bestätigung mit der Info 5-7 Werktage zur Lieferung so weit so normal nach ca. 10 Tagen kahm noch nichts keine Versandbestätigung kein Paket und keine Info also schreibe ich darauf die Antwort es ist viel zu tz und verzögert sich. Schön und gut, warum kann man das nicht Proaktiv an den Kunden weiter geben? Eine weitere Woche später immer noch nichts aber unzählige Posts in Sotial Media wie genau die Produkte überall ankommen also wieder angeschrieben, wieder die gleiche Mail viel zu tun Verzögerung nach über 3 Wochen und 2 Kontakten Meinerseits kam das Packet dann an. Ich hätte mir hier eine Proaktive Info das man noch nicht sagen kann wann die Vestellung verschickt wird weil gerade zu viel zu tun ist und nicht das man sich als Kunde melden muss um eine Info zu bekommen.”
“Nicht alle Artikel vorrätig und leider bei einer Bestellung nicht genau ersichtlich, wann die Bestellung voraussichtlich eintrifft, zudem schlecht verpackt. Plastiktüte bietet kaum Schutz bei Versand. Ich bin aber trotzdem sehr glücklich über die Möglichkeit und glücklich mit dem Angebot!”
“Leider war mein letzter Einkauf nicht sehr erfreulich, erst dauerte der Versand sehr lange dann fehlte noch ein Artikel. Da die Bestellung aber zu einer bestellintensiven Zeit (Black friday wochenende) erfolgte und zudem noch das Horde-Final hinzu kam, hatte ich hierfür Verständnis. Mit dem super schnellen Support kam man dann auch schnell auf eine Lösung. Die Produkte die ankamen waren alle super und ich habe mich darüber gefreut diesen edlen LOOOOOT in meinen Händen halten zu können. Alles im allen also kein Weltuntergang aber leider auch keine top Erfahrungen wie bei den anderen beiden Bestellungen davor.”
“Hab einen ZIP-Hoodie bestellt, aber hab in nicht bekommen. Ist laut Aussage nicht mehr im Lager, wurde vertröstet mit Teil-Rückerstattung + Versand alles schön und gut sollte aber ein Weihnachtsgeschenk sein. Und neue kaufen wenn er wieder auf Lager ist kann ich mir auch sparen da er dann wieder 20€ mehr kostet als im Sale. Bin von euch echt enttäuscht da ich sowas nicht gewohnt bin.”
“Die Produkte sind super, nur der Shop selber ist verbesserungswürdig. Trotz Vorbestellung des ersten HORDE-Comics habe ich es erst eine Woche nach Veröffentlichung erhalten (Dann brauche ich es auch nicht vorbestellen). Die letzte Bestellung hat mehr als zwei Wochen gedauert bis sie hier angekommen ist. Wenn es Lieferschwierigkeiten gibt sollte man den Kunden auch darüber informieren, stattdessen wird auf der Shopseite damit geworben, das die Bestellung innerhalb von 5-7 Werktagen beim Kunden ist. Da sollte dringend dran gearbeitet werden!”
“Die T-Shirts wurden in einem Sack geliefert. Dadurch war die beigelegte Autogrammkarte von CPP leider recht verbeult. Der Sack hatte auch bereits ein Loch als er bei mir ankam.”
Hallo Adrian,
danke für dein Feedback. Das ist schade zu hören mit der verknickten Autogrammkarte. Wir schicken dir aber gerne Ersatz per Brief nach.
Liebe Grüße.
“Leider war mein bestelltes Horde Regelwerk an einer Ecke etwas geknickt, da es in die Schachtel gepresst wurde.
Deshalb 2 Sterne Abzug.
Rest der Bestellung war aber top.”
“Schade das ich auf meine zweite Bestellung die innerhalb von 8 Stunden aufgegeben wurde nach der ersten immer noch warten muss und sie nochnichtmal losgeschickt wurde ... gerade weil es sich um Geschenke handelt ... und auf dem Shop damit geworben wird 5 bis 7 Tage.
Von der Qualität der Produkte bin ich bis jetzt begeistert
L.g.”
Hallo Lukas,
lieben Dank für deine Bewertung.
Wir arbeiten aktuell unter Hochdruck daran, alle Bestellungen möglichst zeitnah (innerhalb von 5-7 Werktagen) zu versenden. Leider kommt es momentan zu Verzögerungen.
Dein Päckchen macht sich innerhalb der nächsten Woche auf den Weg zu dir, sodass es vor Weihnachten bei dir eintrifft.
Viele Grüße
“Leider kann ich noch gar keine Bewertung abgeben, da ich meine Bestellung noch nicht erhalten habe🤷🏼♀️. DHL ist hier eine Katastrophe. Schon 3x ins Zustellfahrzeug gepackt und 3x nicht geliefert….
Tut mir Leid, auch und vor allem für mich!
Ich bewerte dann später, wenn die Ware angekommen ist.”
Hey Anna Maria,
lieben Dank für deine Bewertung.
Das ist natürlich sehr ärgerlich. Hast du unserem Kundensupport (hallo@gronkh.shop) eine Nachricht geschrieben?
Wir sehen uns das gerne an & schauen, ob wir weiterhelfen können.
Viele Grüße
