Headleveler® | OrthoCerv® Reviews

Name: Headleveler® | OrthoCerv®
Rating: 4.75

4.8 Rating 359 Reviews

94 %

of reviewers recommend Headleveler® | OrthoCerv®

Company Reviews

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4.8

Based on 359 reviews

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	100%
Accurate And Undamaged Orders	100%
Customer Service
Communication Channels	Telephone, Email, Live Chat
Queries Resolved In	Under An Hour
Customer Service	5 out of 5

About Headleveler® | OrthoCerv®:

Headleveler pillows are hand-made in Montreal by a family-run business and have been recommended and sold by health-care professionals and orthopedic centers for over 30 years. The pillows are hypo-allergenic, hypo-bacteriogenic (washable), and available in 7 different thicknesses for adults in Standard, Queen, King & Travel sizes & 2 different thicknesses for children. Headleveler offers a concierge custom pillow service based on body measurements and sleep habits.

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800-668-8550

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info@headleveler.com

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Headleveler® | OrthoCerv® 5 star review on 15th April 2021

Marie-Claude Nadeau

Headleveler® | OrthoCerv® 5 star review on 3rd December 2020

Katharine Du Quesnay

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sort by: Most Recent Most Recent Highest Rated Filter: None None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful

“pour le service à la clientèle vraiment rien à dire, Mme Désiré nous a même appelé pour nous proposé le modèle plus léger par rapport à nos mensurations, maintenant il ne reste plus qu'a s'habituer à l'oreiller. plus à suivre”

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“Excellent service à la clientèle. L'oreiller est confortable. C'est un peu difficile de bien tester l'oreiller en le laissant dans le plastique car il reste toujours de l'air dans le sac et ça ajoute de l'épaisseur à l'oreiller sans que notre tête puisse vraiment 's'enfoncer dedans'. Après 4 jours, j'ai risqué le tout pour le tout et l'oreiller était très comfortable. Je n'ai pas plus ou moins mal au cou qu'avec mon vieil oreiller mais je sens que mon cou a plus de soutien. Par contre, après un mois d'utilisation, la section qui soutien le cou est déjà beaucoup affaissée et supporte donc de moins en moins le cou et devient un oreiller 'ordinaire'.”

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“Great pillow! Arrived very quickly.”

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“Merci pour l'écoute et l'opportinité de parler à un humain.”

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“Satisfaite”

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“Quick and personalized service. Very satisfied with the pillow I purchased. A family owned business that truly cares about their customers!”

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“In just a few days I feel much less achey!”

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“Au départ, je n’avais pas reçu mon colis et je n’avais aucune réponse à mon courriel du service à la clientele. Puis en remplissant le review, j’ai reçu un appel 5 min après et on a refait ma commande que j’ai reçu moins de 48h après. Ils ont donc corrigé le tir avec une efficacité incroyable. C’était probablement un problème avec le transporteur.”

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“J'ai récemment acheté un oreiller Headleveler en ligne sur votre site Web en indiquant ma taille, poids et autres caractéristiques physiques ainsi que préférences. J'ai été agréablement surpris de recevoir un appel téléphonique de l'une de vos conseillères (dans les 48 hrs suivant ma commande) afin de confirmer mes choix et me conseiller avant de procéder à l'expédition de mon oreiller. Excellent service à la clientèle.”

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“This pillow has greatly reduced my neck pain and changed my life. Thank you!”

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“Excellent service après vente, merci ☺️”

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Bonjour Nancy, Nous avons constaté votre témoignage. Les retours d'appels de notre service à la clientèle se font dans un délai de 24 à 48 heures. Nous avons retourné votre appel le 26 janvier (48 heures après votre message téléphonique) et nous avons laissé un message sur votre boîte vocale pour nous rappeler pour discuter de votre situation. Nous n'avons pas reçu un retour d'appel de votre part. D'après le message laissé sur notre boîte vocale, vous avez ouvert l'emballage de l'oreiller. Les consignes qui sont dans la boîte de votre commande à l'intérieur de la pochette informative expliquent d'essayer l'oreiller sur votre lit avant d'ouvrir l'emballage. Dans votre cas, vous aviez un autre oreiller Ortho-Cerv depuis 9 ans. C'est probablement pour cela que vous trouvez votre nouvel oreiller plus épais. Les recettes de nos oreillers n'ont pas changé. Nous croyons que vous vous êtes habituée à un oreiller plus mince pendant les dernières années, ce qui serait logique que vous trouveriez votre nouvel oreiller plus épais. Nous allons vous envoyer un courriel pour tenter de rémedier votre situation. Merci, Désirée

“Vraiment impressionné par le service. J'ai reçu un appel un samedi pour s'assurer de ma commande et avec leur expertise j'ai eu la bonne oreiller. Mon cou est au ange, pas évidents avec des douleurs chroniques au cou, épaules.”

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“Very happy with our new pillow!”

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“The sales rep Desire went out of her way to make sure I made the right order. She was very helpful and it was greatly appreciated”

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“Nous dormons bien sur notre nouvelle oreiller”

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“Aussitôt que j’ai utilisé l’oreiller mon mal de cou s’est amélioré”

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“Very confortable. Good for neck pain.”

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“Very happy with my purchase”

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“J'adore cette oreiller, vu mes maux de cou j'ai essayer plusieurs sortes d'oreillers orthopédiques et celle ci est la meilleure, elle soutient bien mon cou et réduit beaucoup mes douleurs.”

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“J'ai un problème de cou et d'épaule et je souhaitais améliorer mon état. Jusqu'ici, ça na pas fonctionné, mais l'oreiller est très confortable. J'espère qu'à long terme, mon état pourra s'améliorer. Après quelques jours, je ne crois pas que je puisse formuler une opinion complète. Quelques semaines seront nécessaires. Merci.”

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Headleveler® | OrthoCerv® is rated 4.8 based on 359 reviews