Headleveler® | OrthoCerv® Reviews

Name: Headleveler® | OrthoCerv®
Rating: 4.75

4.8 Rating 359 Reviews

94 %

of reviewers recommend Headleveler® | OrthoCerv®

Company Reviews

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Info

4.8

Based on 359 reviews

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	100%
Accurate And Undamaged Orders	100%
Customer Service
Communication Channels	Telephone, Email, Live Chat
Queries Resolved In	Under An Hour
Customer Service	5 out of 5

About Headleveler® | OrthoCerv®:

Headleveler pillows are hand-made in Montreal by a family-run business and have been recommended and sold by health-care professionals and orthopedic centers for over 30 years. The pillows are hypo-allergenic, hypo-bacteriogenic (washable), and available in 7 different thicknesses for adults in Standard, Queen, King & Travel sizes & 2 different thicknesses for children. Headleveler offers a concierge custom pillow service based on body measurements and sleep habits.

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Phone:

800-668-8550

Email:

info@headleveler.com

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Headleveler® | OrthoCerv® 5 star review on 15th April 2021

Marie-Claude Nadeau

Headleveler® | OrthoCerv® 5 star review on 3rd December 2020

Katharine Du Quesnay

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sort by: Most Recent Most Recent Highest Rated Filter: None None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful

“Convient parfaitement pour moi”

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“Formidable cette oreiller est merveilleuse tu retrouve le sommeil comme un enfant. Au lever vous êtes reposer et satisfait d'avoir acheter cette merveille.”

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“Enfin le confort qu'il me fallait.”

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“J'adore, je me lève le matin sans avoir mal au cou et avec une mobilité du cou que je n'avais pas en me levant.”

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“Headleverer pillows are the most supportive and comfortable pillows I have ever used. My mother now uses one as well and loves it. Customer service is exceptional. I received a call to ensure I was ordering the correct firmness of pillow.”

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“The pillow turned out to be the perfect size. It's a delight to lay down on it.”

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“Ce n'est pas ma première oreiller et je suis très satisfaite de son support. Je fais de beaux rêves!”

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“Je suis tres satisfaite. Produit et livraison .”

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“Tout était parfait, merci”

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“Très satisfaite de mon achat. Je n'ai pas de douleur au cou au réveil et c'est grandement apprécié.”

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“I am very happy with my pillows ! Thank you so much 😊”

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“service personnalisé”

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“Heads down the best pillow I’ve ever had! Better sleep, less aches and pains - I even have a travel pillow that I bring with me whenever I need to sleep away from home. And amazing customer service!!!”

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“L'oreiller est beaucoup trop épais, ce qui fait que j'ai le coup "brisé" (trop d'angle) lorsque je me couche dessus. Je peux remplacer ou rembourser l'oreiller après discutions avec le service, mais je dois débourser à nouveau des frais de livraisons. J'aurais aimé essayé un format plus moelleux, mais si l'oreiller ne fais pas encore, je devrai encore débourser des frais de livraisons. Je vais avoir débourser entre 35-55$ de frais de livraison dans cette situation, ce qui est la moitié de la valeur du produit. Si j'avais acheté d'Amazon plutôt que directement de votre site, j'aurais sauvé les frais de livraison. De plus, ma chiropracticienne vend vos produits au prix coûtant, donc non seulement j'aurais sauvé 35$ de livraison, mais j'aurais également sauvé 30$ sur le coût de l'oreiller. Bref, mauvaise expérience. Je ne rachèterai certainement plus de vous. EDIT 07/05/24 j'ai reçu un échange gratuitement, néanmoins j'ai pris le modèle le plus moelleux et je trouve l'oreiller quand même beaucoup trop dur et inconfortable. Et maintenant je ne peux plus faire d'échange.”

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Bonjour Monsieur Breton, Merci pour votre témoignage. Suite à nos discussions par courriel, nous avons expliqué à deux reprises que les échanges sont commplètement gratuits. Nous faisons toujours tout dans notre possible pour vous envoyer l'oreiller d'une épaisseur convenable. Par contre, il se peut que des fois, dépendant des habitudes de sommeil, fermeté du matelas ainsi qu'un goût personnel, l'oreiller doit être échangé pour une autre épaisseur qui est plus moelleuse. Vous pouvez échanger votre oreiller sans aucun frais. C'est pour cela que nous avons suggéré pendant nos communications cette démarche au lieu d'un remboursement. Votre chiropraticienne doit semsiblement vendre l'oreiller à un prix de détail suggéré approximatif et non le prix coûtant. L'offre de l'échange sans frais est toujours possible. Il nous ferait plaisir de vous servir, Merci, Desiree

“Je donne un 5 étoiles pour l'excellent service ,la qualité du produit et la rapidité de la livraison. Merciiii grâce à vous mes nuits et mes journées sont tellement meilleures. Je recommande sans hésitation cet entreprise incroyable.”

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“Customer Service proactively called to consult on the pillow and it is perfect to address my neck issues!”

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“Très confortable bien qu'un peu dure. Je dors mieux et n'hésite pas à recommander cet oreiller.”

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“Le service à la clientèle est très rapide, pour échanger la grandeur d’oreiller. De plus, l’oreiller est parfaite!!”

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“super bon service à la clientèle”

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“Very satisfied by the fast delivering and the quality of the pillow. After one night, my sleep id 10/10.”

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Headleveler® | OrthoCerv® is rated 4.8 based on 359 reviews