“Ware und Lieferung gut.
Kommunikation ungenügend.
Auf meine Email vom 28.02. gegen 18:30 Uhr (Betreff: Fehlerhafte Versandfreiheit-Anzeige im Warenkorb) habe ich (jedenfalls bis heute. 10. März) *keine* Antwort erhalten.”
“In den vergangenen Jahren habe ich mehrere Produkte von Herbalind gekauft, u.a. um sie auch als Geschenk weiter zu geben. Mein Lieblingsprodukt ist das Herbalind Lavendel Rapssamenkissen mit mehreren Kammern in gerader Form, was sehr vielseitig anwendbar ist. Diesen Winter war es leider kaum verfügbar; die neue Nackenform wurde anstatt dessen in den Geschäften angeboten. Diese Art Kissen ist aber in meinem Familien- und Freundeskreis nicht sehr beliebt. Hoffentlich wird im kommenden Winter wieder das altbewährte Rapssamenkissen in gerader Form angeboten!”
“Die bestellte Ware wurde als ausgeliefert angekündigt, der Preis wurde abgebucht, die Ware kam aber nicht an. Keine Reaktion auf meine Email-Nachfrage. Bei Tel. Nachfrage stellt sich mühsam heraus, dass das Produkt grade ausverkauft sei.
Keine eigene Initiative der Firma z.B mit einer Benachrichtigung und Entschuldigung. Jetzt HOFFNUNG, dass das Produkt zugeschickt wird, wenn es wieder lieferbar ist.”