Name: HOLY
Address: Rosenthaler Straße 13, Berlin, Berlin
Rating: 4.56

“Je ne suis pas très satisfait du processus de livraison : - promesse d'être livré sous 4 à 6 jours, il aura fallu 1 semaine pour que le colis quitte vos locaux. - site pas mis à jour. On a commandé un thermos en édition limité et il vous aura fallu 2 jours pour vous rendre contre qu'il n'était finalement pas dispo. Maintenant concernant les produits (thermos comme les gouts) : - une bonne partie des parfums ont un goût chimique. - on a beau suivre les instructions, la poudre fait parfois des pâtés. - les thermos ne sont pas vraiment adapté pour boire. L'espace est trop grand et parfois on se met de l'eau partout sur soit car trop d'eau sort.”

Hilfreich Melden

01.12.2024

Bonjour Cyril, Merci pour ton retour détaillé. On est vraiment désolés pour les soucis rencontrés, que ce soit sur la livraison ou les produits. Pour la livraison et l’édition limitée du thermos, on reconnaît que cela n’a pas été géré de façon optimale. On travaille à améliorer la gestion des stocks et les délais pour éviter ce type d’incident. Concernant les saveurs et la texture, ton ressenti est important. On transmet tes remarques à notre équipe pour revoir nos recettes et l’expérience de mélange. Enfin, on prend en compte ton avis sur le thermos, notamment l’ouverture. Cela nous aidera à ajuster nos futurs accessoires. Merci encore pour ta sincérité, et on espère avoir l’occasion de te faire changer d’avis à l’avenir ! Bien à toi, Ta Team HOLY

01.12.2024

“C’est horrible de mentir et de gonfler les prix juste avant le black friday, dommage que vous faites cela vous aussi car je vous trouve pas mal. Rien à voir avec ce que vous proposiez avant… J’attends le retours.”

Hilfreich Melden

01.12.2024

Bonjour, Nous te remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de tes commentaires sur nos produits. Nous apprécions beaucoup que nos clients partagent leurs expériences avec nous, qu'elles soient positives ou négatives. Si tu parles du pack découverte deluxe, nous n'avons pas "gonflé" son prix, le prix de base est toujours le même : https://fr.weareholy.com/products/starter-set-deluxe Nous offrons même des promotions sur les nouveaux pots. Bien à toi, Ta Team HOLY

04.12.2024

“Ordered the premier starter pack as a present for Christmas, expecting to receive the nicely peach Aged box in the pictures. What I got was a big brown box with Holy written all over it, address label stuck on and the contents loose and battered inside. Box was crushed in transit. And it was left on the doorstep for my partner (recipient of present) to find ... surprise!”

Hilfreich Melden

30.11.2024

“Preis sicherlich ziemlich hoch, Geschmacksrichtungen auch interessant. Habe das Starterpack bestellt. Die schlechteste Pulvererfahrung aller Zeiten ist das allerdings. Die Hälfte der Zeit löst sich das Pulver nicht auf, verklumpt und liegt dann im Shaker rum. So wird das nichts...andere Marken können das wesentlich besser.”

Hilfreich Melden

30.11.2024

“Hoher Preis für ein Getränk, dass nach dem 2 € Krümeltee aus Supermärkten schmeckt. Hat zwar nicht soviel Zucker aber dann doch lieber Tee kalt werden lassen und das trinken, das ist noch gesünder. Allgemein hätte ich einfach mehr erwartet für so viel Geld.”

Hilfreich Melden

29.11.2024

Hey Lena, danke für dein Feedback! Wir verstehen deine Bedenken hinsichtlich der Kosten natürlich. Unser Ziel ist es, hochwertige Produkte zu einem fairen Preis anzubieten. Mit 0,80 cent pro Portion sind wir tatsächlich günstiger als herkömmliche Dosen Energys. Kennst du schon unser Mix & Match Angebot? Da kannst du bis zu 20 % sparen und zusätzlich sogar einen Rabattcode nutzen, also insgesamt 30 % sparen! Oder ganz einfach über deine Rewards, dort kannst du Punkte einlösen für satte Rabatte! Liebe Grüße Sarah von HOLY 😇

30.11.2024

“Déçu ... Du goût, pas de boost...”

Hilfreich Melden

28.11.2024

Bonjour, Nous te remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de tes commentaires sur nos produits. Nous apprécions beaucoup que nos clients partagent leurs expériences avec nous, qu'elles soient positives ou négatives. Nous sommes désolés que nos boissons ne te fassent pas effets, HOLY Energy contient 160mg de caféine. Bien à toi, Ta Team HOLY

29.11.2024

“J’a commander 5 pots, les 5 on le même gouts d’amertume, ce qui ne relève pas les gouts”

Hilfreich Melden

26.11.2024

Bonjour, Nous te remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de tes commentaires sur nos produits. Nous apprécions beaucoup que nos clients partagent leurs expériences avec nous, qu'elles soient positives ou négatives. Nous sommes navrés que tu ressentes un goût amer dans nos produits. N'hésite pas à diminuer la quantité de Holy dans ton Shaker ou à y rajouter de l'eau, cela fonctionne généralement bien chez les clients qui ont ce ressenti. Bien à toi, Ta Team HOLY

29.11.2024

“Bringt doch welche mit Zucker raus und die man mit Kohlensäure trinken kann”

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26.11.2024

Hey! danke, dass du uns dein ehrliches Feedback gegeben hast! Unsere Produkte kannst du auch ohne Zucker mit Sprudelwasser mischen :) Liebe Grüße Sarah von HOLY 😊

27.11.2024

“Die Eistee Sorten sind fast immer zum größten Teil ausverkauft, zumindest die guten Sorten. Preislich liegen sie auch viel zu hoch, auch wenn es Influencer Gutscheine gibt. Die diesjährige black week Aktion ist absoluter Betrug. Man verkauft die Normalpreise einfach als Angebotspreis und behauptet, dass die Preise normalerweise doppelt so hoch sind, was absolut gelogen ist. Das ist Betrug am Kunden. Es gibt noch 2 Sterne weil die Getränke sonst eigentlich schmecken”

Hilfreich Melden

24.11.2024

Hey Timo, danke für dein Feedback, leider müssen wir dir jedoch mitteilen, das es so nicht ganz stimmt. Wir behaupten nicht, dass die Produkte reduziert sind, wir haben limitierte Auflagen zur Blackweek zurück gebracht und dazu das Deluxe Starter Set für Neukunden die einen Code nutzen für 50% Rabatt im Angebot. Evtl. hat dich dies etwas irritert. Darüber hinaus gibt es gestaffelt kostenfreie Goodies. Liebe Grüße Sarah von HOLY

25.11.2024

“Es ist sehr süß, ich nehme ein Päckchen für 1,5 Liter.”

Hilfreich Melden

23.11.2024

Hi, Herzlichen Dank für dein wertvolles Feedback zu unseren Produkten. Wir schätzen jede Rückmeldung unserer Kunden, sei sie positiv oder konstruktiv. Wir bedauern, dass unser Getränk nicht ganz deinen Geschmack getroffen hat. Geschmackserlebnisse sind sehr individuell, und wir respektieren, dass jeder Mensch unterschiedliche Vorlieben hat. Übrigens, kennst du schon unsere Zufriedenheitsgarantie? Wir würden uns freuen, wenn du dich bei unserem Kundensupport meldest. Gemeinsam finden wir sicher eine passende Lösung für dich! Liebe Grüße Dané von HOLY 😊

24.11.2024

“Geschmacklich sehr unterschiedlich. Einige Sorten ehr lecker andere sind nicht so nach meinem Geschmack. Leider reagiert mein Magen auf fast alle Sorten empfindlich mit brennen. Bei den Energy Sorgen im besonderen, selbst bei 2-3 facher Verdünnung.”

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23.11.2024

Hi, Herzlichen Dank für dein wertvolles Feedback zu unseren Produkten. Wir schätzen jede Rückmeldung unserer Kunden, sei sie positiv oder konstruktiv. Wir bedauern, dass unser Getränk nicht ganz deinen Geschmack getroffen hat. Geschmackserlebnisse sind sehr individuell, und wir respektieren, dass jeder Mensch unterschiedliche Vorlieben hat. Übrigens, kennst du schon unsere Zufriedenheitsgarantie? Wir würden uns freuen, wenn du dich bei unserem Kundensupport meldest. Gemeinsam finden wir sicher eine passende Lösung für dich! Liebe Grüße Dané von HOLY 😊

24.11.2024

“Es waren 2 Packungen dabei die haben abgestanden geschmeckt. Ein Probepäckchen auf 750ml war weit besser wie auf 500ml. Bei 500ml ist das viel zu übertrieben der Geschmack. Teilweise hat sich nicht alles aufgelöst, auch wenn man den shaker mit Siebeinsatz genommen hat.”

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23.11.2024

Hi, Herzlichen Dank für dein wertvolles Feedback zu unseren Produkten. Wir schätzen jede Rückmeldung unserer Kunden, sei sie positiv oder konstruktiv. Wir bedauern, dass unser Getränk nicht ganz deinen Geschmack getroffen hat. Geschmackserlebnisse sind sehr individuell, und wir respektieren, dass jeder Mensch unterschiedliche Vorlieben hat. Übrigens, kennst du schon unsere Zufriedenheitsgarantie? Wir würden uns freuen, wenn du dich bei unserem Kundensupport meldest. Gemeinsam finden wir sicher eine passende Lösung für dich! Liebe Grüße Dané von HOLY 😊

24.11.2024

“Goût trop médicamenteux”

Hilfreich Melden

23.11.2024

Merci pour ton retour ! Nous sommes navrés que tu ressentes un goût de médicament dans nos produits. N'hésite pas à diminuer la quantité de Holy dans ton shaker ou à y rajouter des glaçons, cela fonctionne généralement bien chez les clients qui ont ce ressenti. Si tu souhaites te renseigner sur notre garantie satisfaction de 30 jours, n’hésite pas à nous écrire à bonjour@holyenergy.fr :)

25.11.2024

“Das gleiche wie unten”

Hilfreich Melden

23.11.2024

Hi, Herzlichen Dank für dein wertvolles Feedback zu unseren Produkten. Wir schätzen jede Rückmeldung unserer Kunden, sei sie positiv oder konstruktiv. Wir bedauern, dass unser Getränk nicht ganz deinen Geschmack getroffen hat. Geschmackserlebnisse sind sehr individuell, und wir respektieren, dass jeder Mensch unterschiedliche Vorlieben hat. Übrigens, kennst du schon unsere Zufriedenheitsgarantie? Wir würden uns freuen, wenn du dich bei unserem Kundensupport meldest. Gemeinsam finden wir sicher eine passende Lösung für dich! Liebe Grüße Dané von HOLY 😊

24.11.2024

“La gourde est pratique et facile à utiliser avec les sachets, cependant je trouve que le substitut qui remplace le sucre est beaucoup trop présent, ce qui pour ma part gâche le goût, que ce soit pour le thés glacé, l'énergie et l'hydratation.”

Hilfreich Melden

22.11.2024

Merci pour ton retour ! Nous sommes navrés que tu ressentes un goût prononcé d'édulcorant dans nos produits. N'hésite pas à diminuer la quantité de Holy dans ton shaker, cela fonctionne généralement bien chez les clients qui ont ce ressenti. :) Bien à toi, Ta Team HOLY

25.11.2024

“Hallo, Leider bekomme ich starke magenkrämpfe wenn ich ca. 2 schlucke holy trinke. Mein Mann trinkt holy aber sehr gern. Es ist eine tolle Alternative zu anderen Getränken, da er Diabetes hat. Ich bin nur sehr traurig, daß ich es nicht vertragen. Liebe Grüße Sarah Riechel”

Hilfreich Melden

22.11.2024

Hey Sarah, oh man, das tut mir super leid! Ich hoffe deinem Mann bekommt es besser und das du wenigstns mal probieren :) Liebe Grüße Sarah von HOLY

24.11.2024

“Certains goût sont vraiment très/trop chimique ce qui gâche un peu l'ensemble. Autre problèmes, parfois la poudre agglomère et créé une sorte de grosse boule qui ne se dissous plus dans l'eau sans passer 15 minutes (voire plus) à secouer dans tout les sens...”

Hilfreich Melden

22.11.2024

Merci pour ton retour ! Nous sommes navrés que tu ressentes un goût "chimique" dans nos produits. N'hésite pas à diminuer la quantité de Holy dans ton shaker ou à y rajouter des glaçons, cela fonctionne généralement bien chez les clients qui ont ce ressenti. Afin de diluer la poudre au mieux, il y a plusieurs conseils que je peux te donner, tu peux nous écrire à bonjour@holyenergy.fr :)

25.11.2024

“Ich habe ein Probierpaket bestellt da ich von den herkömmliche Energys weg wollte. Geschmacklich fand ich zwar einige lecker aber hatte leider keinerlei Wirkung. Bin weder wach noch sonst was... schade.”

Hilfreich Melden

21.11.2024

“Service und Lieferung sind super ... aber der einfache Shaker ist Schrott und am Deckel nach der vierten Nutzung bereits undicht. Ich kann nur noch über dem Waschbecken shaken. Ich bin Team Icetea und die Geschmacksrichtungen sind schon fancy ... aber durch den am Schluß übrigbleibenden Süßstoffgeschmack leider nicht lecker. Werde wohl kein Kunde werden.”

Hilfreich Melden

20.11.2024

Hey Matthias, danke, dass du uns dein ehrliches Feedback gegeben hast! Ach man, so soll es natürlich nicht sein. Melde dich gerne im Customer Service, wir finden dann zusammen eine Lösung! Liebe Grüße Sabine von HOLY 😊

21.11.2024

“Die Energy-Sorten sind gar nichts für mich - sehr sauer und man schmeckt deutlich das Koffein heraus. Ich hatte Energy am Nachmittag getrunken und hatte dann nachts eine innere Unruhe und konnte nicht schlafen - sehr unangenehmes Gefühl. Hydration-Sorten sind noch am ehesten trinkbar. Aber ich trinke es nicht weil's toll schmeckt, sondern höchstens um etwas Geschmack im Wasser zu haben. Trinke ich ca. 1l davon, bekomme ich starke Blähungen und Blähbauch. Wenn ich Geschmack haben möchte, bleibe lieber bei hoch-verdünnten Fruchtsaftschorlen. Also leider insgesamt für mich einfach nur ein überteuertes Getränkepulver.”

Hilfreich Melden

20.11.2024

Hey Claus, danke, dass du uns dein ehrliches Feedback gegeben hast! Es ist echt schade, dass unser Getränk nicht ganz deinen Geschmack getroffen hat. Geschmack ist so eine Sache, jeder hat seine eigene Vorstellung davon, was lecker ist und was nicht. Wir finden das total okay und respektieren deine Meinung. Danke, dass du uns eine Chance gegeben hast! Hast du bereits von unserer Zufriedenheitsgarantie gehört? Nimm Kontakt mit uns im Kundenservice auf, wir finden sicherlich eine Lösung zusammen! Liebe Grüße Sabine von HOLY 😊

21.11.2024

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Customer Service
Communication Channels	Live Chat, Email

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