Hallo, Susanne,
bitte entschuldige, dass Dein Armband nicht die korrekte Länge hatte.
Wenn Du möchtest, senden wir Dir gerne einen kostenlosen Ersatz.
Schicke uns dafür bitte eine Email an info@jewelstogo.de
Viele Grüße
Philine
“Die Beurteilung ist relativ schwierig , weil unterschiedliche , von euch vielleicht unverschuldete Ereignisse vorgekommen sind : Bestellt habe ich im Abstand von einer Stunde zweimal , mit dem Hinweis , doch beide Bestellungen in einem zu senden . Aber nur das eine Paket ist tatsächlich angekommen . Für das zweite erhielt ich bald eine fake-sms , die Adresse sei undeutlich und ich solle mich doch melden usw.
Nach langem Hin und Her mit euch habe ich mich entschieden , halt noch einmal zu bestellen . Dieses Paket kam gut zwei Wochen später in einem kleinen Schächtelchen mit handgeschriebenem Absender und Adresse an : Absender (schlecht lesbar) G.Kieslich , Epp.Weg 89 , 20259 Hbg. , Germany . Das kam mir reichlich seltsam vor .”
Hallo, Walter,
leider sind bei Deiner Bestellung tatsächlich einige unglückliche Umstände zusammen gekommen. In dem Zeitraum Ende Dezember, Anfang Januar ist bei uns natürlich ganz viel los, zugleich ist auch die Post oftmals an ihrem Limit.
Dort scheint eine Sendung von Euch verloren gegangen zu sein.
Wenn wir eine Ersatzlieferung versenden, machen wir das oft unter einem 'Privatnamen', damit kein Postmitarbeiter das Gefühl hat, hier wäre eine besonders wertvolle Lieferung unterwegs, Stichwort 'Jewels'. Hinzu kommt, dass bei Lieferungen in die Schweiz der dortige Zoll manche Sendungen stoppt, die vermeintlich wertvolle Waren beinhalten.
Beste Grüße aus Hamburg
Philine
vom Team jewels to go
“Von drei bestellten Armbänder sind nur zwei geliefert worden. Auf meine Reklamation habe ich bis heute (nach über drei Wochen) keinerlei Rückmeldung erhalten.
Armbänder sind ihr Geld leider nicht wert und ich bin ziemlich enttäuscht.”
Liebe Julia,
Deine Bestellung vom 30.12.2023 haben wir gleich in der ersten Woche im Januar bearbeitet und versendet. Deine Reklamation von vor ca. 1 Woche ist leider bei uns nicht korrekt bearbeitet worden, dafür entschuldige ich mich ausdrücklich bei Dir.
Das noch fehlende Armband wird heute für Dich angefertigt und direkt an Dich geschickt.
Liebe Grüße
Philine
Hallo, Romana,
das tut uns sehr Leid. Blöderweise kommt es manchmal vor, dass eine Sendung auf dem Postweg verloren geht.
Wir werden Dein Schmuckstück gleich morgen noch einmla anfertigen und an Dich verschicken!
Liebe Grüße
Philine
vom Team
jewels to go
“Ich habe 5 Armbänder und eine Halskette bestellt, die innerhalb von 3 Tagen bei mir ankamen und das vor Weihnachten, einfach super. Der Schmuck ist filigran und sehr gut verarbeitet, tolle Qualität, genau so hatte ich es mir vorgestellt. Ein tolles besonderes Geschenk zu Weihnachten oder einfach zum Verschenken zwischendurch. Und einen Teil des Schmucks habe ich für mich behalten und trage ihn immer. Wenn man ein besonderes Geschenk sucht, dann ist jeweils to go die perfekte Wahl. Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen!”
