“Ich habe ein Armband mit Mondstein fĂŒr eine Freundin gekauft. Es ist schön und zart, wie es aktuell modern ist. Die Lieferung war zĂŒgig. Also alles ok.”
“Das Armband mit meinem Sternzeichen hat genau die richtige GröĂe fĂŒr mich. Nickel scheint auch nicht drin zu sein, ich habe keinen Ausschlag bekommen. Leider dreht sich die Platte öfter, so dass mein Sternzeichen nicht sichtbar ist. Besser wĂ€re es, wenn das Motiv auf beiden Seiten der Platte gestantzt wĂ€re.”
Hallo, toll, dass Du happy mit Deinem neuen SchmuckstĂŒck bist. Und es stimmt, alle unsere Anfertigungen sind frei von Nickel. Was leider nicht geht ist eine PrĂ€gung beider Seiten, denn dann wĂŒrde das beim Plate auf der jeweils anderen Seite immer durchdrĂŒcken und Dein Motiv kĂ€me nicht mehr zur Geltung.
“Kundendienst hat auf den legalen Wiederuf von Waren auf eine anmaĂende, beleidigende und ĂŒbergriffige Art und Weise reagiert.
Die ArmbĂ€nder sind schön allerdings werde ich bei jewels to go aufgrund dieser Kommunikation weder nochmal etwas kaufen noch weiter empfehlen.”
Hallo, Svea,
die Kolleginnen im Kundendienst wollen sicher nicht beleidigend oder ĂŒbergriffig sein.
FĂŒr uns als kleine Manufaktur, in der jedes einzelne SchmuckstĂŒck individuell nach Kundenwunsch und von Hand angefertigt wird, ist es leider nicht so einfach wie fĂŒr groĂe Anbieter wie amazon oder zalando. Die kalkulieren damit, dass Kundinnen diverse Sachen zur Auswahl bestellen und dann einen Teil davon wieder zurĂŒck senden, da diese Waren im Zweifel wieder verkauft werden.
Bei uns steckt Liebe und Herzblut in jedem SchmuckstĂŒck, das wir anfertigen. Und durch die Personalisierung können diese SchmuckstĂŒcke auch nicht einfach wieder weiter verkauft werden. Darum finden wir es natĂŒrlich schade und bedauernswert, wenn wir das GefĂŒhl haben, dass dieses Herzblut und diese Handarbeit wenig gewĂŒrdigt werden.
“Ich kann nichts negatives Sagen. Die Lieferung kommt Recht zĂŒgig. Die Farben sind so, wie angezeigt. Die QualitĂ€t sehr gut. Die "StoffarmbĂ€nder" qualitativ sehr gut. Ich habe eins, was ich -ohne Unterbrechung- tatsĂ€chlich seit 2 Jahren trage.
Weiter so đ”
“Ich habe ein Band mit Geburtsstein gekauft. Es ist sehr schön, lĂ€sst sich aber leider sehr schlecht alleine anziehen. Ich finde das System sehr unpraktisch. Daher nur 3 Sterne.”
Hallo,
dass Dir Deine Armband mit Deinem Geburtsstein so gut gefĂ€llt, freut uns natĂŒrlich.
GrundsĂ€tzlich sind unsere ArmbĂ€nder sehr haltbar und Du kannst sie bei allen AktivitĂ€ten bedenkenlos tragen. Und falls Du es doch einmal ablegen muss, vielleicht hilft Dir unser kleines Video dabei, dass es dann einfacher fĂŒr Dich geht.
https://jewelstogo.de/pages/armband-erklarvideo
Viele GrĂŒĂe
Dein Team von
jewels to go
