Kapten & Son Bewertungen

Name: Kapten & Son
Address: Agrippinawerft 28, Köln, North Rhine-Westphalia
Rating: 4.54

4.5 Bewertung 4,379 Bewertungen

90 %

der Kunden empfehlen Kapten & Son

4.5

Basierend auf 4,379 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	95%
Customer Service
Communication Channels	Email, Telephone, Live Chat

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

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“nicht korrekte markierte Lockangebote”

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07.01.2025

Hey Maxi, vielen Dank für deine Bewertung und das positives Feedback zur schnellen Lieferung sowie zu unseren Produkten. 😊 Es tut uns leid zu hören, dass du bei deinem Einkauf während der Black Week den Eindruck hattest, dass die Rabatte künstlich erhöht wurden. Wir können dir versichern, dass wir die Originalpreise Preise nicht verändert haben. Es liegt uns viel daran, offen und transparent zu sein, daher kommen solche Maßnahmen für uns als Unternehmen nicht in Frage! Jedoch variieren je nach Sale-Aktion die Rabatte. Viele Grüße, deine Kapten & Son Crew

23.01.2025

“hab bezahlt aber nie etwas erhalten”

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07.01.2025

Hey Jacqueline, vielen Dank für deine Bewertung und verzeih uns vielmals die Verzögerung. Es tut uns wirklich sehr leid, dass du etwas länger als gewöhnlich auf deine Bestellung warten musstest. 😧 Sollte das Paket noch immer nicht bei dir angekommen sein, zögere nicht dich bei unserem Customer Care Team zu melden (service@kapten-son.com). Sie werden alles tun, um deine Anliegen anzuhören und dir bestmöglich zu helfen.❤️ Vielen Dank für dein Verständnis! Deine Kapten & Son Crew

22.01.2025

“Super Rucksack, super Qualität!!”

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07.01.2025

“Alles gut”

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07.01.2025

Hey Kapten, Danke dir für deine 4-⭐ Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist😍. Gerne würden wir erfahren, wie wir uns verbessern könnten, damit es für 5-⭐ reicht. Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗 Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew

24.01.2025

“Es gab noch einen Beutel als Geschenk dazugehört”

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07.01.2025

Hey Kapten, vielen Dank für deine Bewertung. Wir hoffen, du hast dich über die kostenlose Washbag gefreut und hast viel Freude mit deinen neuen Produkten!😊 Viele Grüße, deine Kapten & Son Crew

24.01.2025

“Übersichtlich schöne Farbe, Einteilung”

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07.01.2025

“Versandkosten bei Rücksendung finde ich nicht gut”

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07.01.2025

Hey Andrea⚓ vielen Dank für deine Bewertung bezüglich unserer Retourkosten. Es tut mir leid zu hören, dass du damit nicht zufrieden bist. Wir verstehen, dass Retourkosten für unsere Kunden ein wichtiger Faktor sind und dass sie möglicherweise als unangenehm empfunden werden können. Wir möchten jedoch betonen, dass wir uns stets bemühen, transparent über unsere Rückgabebedingungen und -kosten zu informieren. Die Retourkosten werden normalerweise dazu verwendet, die Logistik- und Bearbeitungskosten im Zusammenhang mit der Rücksendung und Wiederaufbereitung der Produkte abzudecken. Wir versuchen, diese Kosten so niedrig wie möglich zu halten, während wir gleichzeitig einen effizienten und zuverlässigen Rückgabeservice bieten. Dein Feedback ist uns äußerst wichtig, und wir werden es intern prüfen, um zu sehen, ob es Möglichkeiten gibt, unsere Retourkosten zu optimieren oder transparenter zu kommunizieren. Liebste Grüße aus Köln, deine Kapten & Son Crew

23.01.2025

“Livraison très rapide Très sérieux Excellents produits”

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07.01.2025

Hey Kapten ⚓, Nous sommes ravis de recevoir ton retour positif et sincèrement reconnaissants que tu prennes le temps de partager ton expérience avec notre produit et notre service de livraison 😍. C'est toujours un plaisir d'apprendre que nos clients sont pleinement satisfaits. Nous nous efforçons continuellement de fournir des produits de la plus haute qualité, accompagnés d'un service exceptionnel, et il est extrêmement gratifiant de constater que nous avons répondu à tes attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et les commentaires positifs sont une source de motivation pour notre équipe. 😊 Alors merci ! Belle journée à toi, Ton équipe Kapten & Son

30.01.2025

“Sehr gute Qualität”

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07.01.2025

“Euer Kundensupport ist super!”

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07.01.2025

Hey Verena, Danke dir für deine 4-⭐ Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist😍. Gerne würden wir erfahren, wie wir uns verbessern könnten, damit es für 5-⭐ reicht. Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗 Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew

24.01.2025

“Schneller Verand.”

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07.01.2025

“Alles perfekt”

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07.01.2025

“Super zufrieden und sehr gute Qualität”

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07.01.2025

“Großer Stauraum👍”

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07.01.2025

“Quality of item is really good. However the straps cannot adjust must; hence if you are short this product will be too big. Shipping was a disaster with no assistance from DHL or Kapten & Son. Clearly they cannot support outside of the EU.”

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07.01.2025

Hey Aimee, Thank you for your review and your positive feedback regarding the quality! Thank you also for your feedback on the straps and the size of the backpack - we appreciate it. It's the only way we can continue to optimise ourselves and our products for you. We will definitely pass this on internally.💪 We are very sorry to hear that there were problems with the delivery of your order. Unfortunately, we have no influence on the shipment once the parcel has left our warehouse. Outside the EU, it is much more difficult to do anything about this. We are delighted that your parcel has been delivered to you and hope you enjoy it!🤗 Kind regards Your Kapten&Son crew

23.01.2025

“Ich mag die vielen Fächer, schafft eine tolle Organisation.”

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07.01.2025

Hey Kapten, Danke dir für deine 4-⭐ Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit deinem neuen Rucksack zufrieden bist😍. Gerne würden wir erfahren, wie wir uns verbessern könnten, damit es für 5-⭐ reicht. Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗 Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew

22.01.2025

“Umweltfreundlichkeit und Herstellung transparenter”

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07.01.2025

Hey Kapten⚓ Vielen Dank für dein Feedback! Wir schätzen es sehr, dass dir Themen wie Umweltfreundlichkeit und Transparenz wichtig sind – uns liegt das ebenfalls sehr am Herzen. 🌱 Wir arbeiten stetig daran, unsere Produkte und Prozesse nachhaltiger zu gestalten. Zwar können wir nicht jede Frage zur Herstellung im Detail beantworten, aber auf unserer Homepage findest du einen Artikel, in dem wir unsere Ansätze erläutern: https://kapten-son.com/de/p-sustainability Schau gerne mal rein! Solltest du darüber hinaus noch Fragen oder Anregungen haben, freuen wir uns, von dir zu hören. 💚 Liebe Grüße Deine Kapten & Son Crew

24.01.2025

“Schnell und exakte Lieferung, es gilt nichts zu beanstanden!!!”

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07.01.2025

“Gute Verarbeitung”

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07.01.2025

“Super Service,Lieferung top”

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07.01.2025

Kapten & Son hat eine Bewertung von 4.5 Basierend auf 4,379 Bewertungen