Kapten & Son Bewertungen

Name: Kapten & Son
Address: Agrippinawerft 28, Köln, North Rhine-Westphalia
Rating: 4.54

4.5 Bewertung 4,457 Bewertungen

90 %

der Kunden empfehlen Kapten & Son

4.5

Basierend auf 4,457 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	95%
Customer Service
Communication Channels	Email, Telephone, Live Chat

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

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“Schnelle unkomplizierte Abwicklung. Tolle Informationen bzgl Versand!”

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09.12.2024

“Die Qualität und der Komfort gefällt mir sehr gut”

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09.12.2024

“Première commande non livrée Seconde oui mais reconditionnnee par la poste Emballage initial trop léger et mal fermé... trop facile à ouvrir à priori Risque pour kapten and son de perdre des produits lors des livraisons”

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09.12.2024

“Je n’ai toujours pas reçu ma commande Je vous envoie des messages depuis maintenant plus de 10 j et vous me répondez toujours que je ne dois pas m’inquiéter, qu’il y’a du retard chez le transporteur !!! Mais je suis très inquiète pour le Noel de ma fille”

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09.12.2024

Hey Frédérique,⚓ Nous te remercions pour ton évaluation. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que tu n'aies pas reçu ta commande à temps. 😧 C'est évidemment très décevant et nous comprenons tout à fait que tu sois contrarié ! Nous partageons d'autant plus ta déception puisqu'il s'agit ici d'un problème au niveau du prestataire de livraison. En effet, le colis a été perdu et notre service client a pris contact avec toi à ce sujet pour te proposer une solution rapide, qui correspond à ce que tu souhaites. Nous espérons que la qualité du produit a pu compenser le retard et le désagrément occasionné. A noter que les réponses fournies par l'IA automatiquement ne correspondent pas forcément à la situation et que dans le doute, il est préférable de contacter notre équipe de conseillers en indiquant pendant la requête que tu souhaites être mis en correspondance avec l'un de nos agents. Si tu as d'autres questions, tu peux nous contacter à tout moment. 🤍 Belle journée à toi, Ton équipe Kapten & Son

08.01.2025

“Die Qualität hat mich überzeugt!”

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09.12.2024

“Sehr schneller Versand”

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09.12.2024

“Il serait bien de mettre des instructions de comment ajuster la montre dans le colis!”

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09.12.2024

Hey Kapten ! ⚓ Merci pour ton évaluation de 4 ⭐!🤗 Nous nous réjouissons de chaque avis. Ce n'est qu'ainsi que nous pouvons nous améliorer et perfectionner nos produits💪. Cela dit, la montre commandée ne peut être raccourcie par les clients eux-mêmes. Il est donc nécessaire de passer par les services d'un bijoutier ou d'un horloger pour les bracelets de type Woven. Nous couvrons bien entendu les frais dans ce cas là, contre une présentation de la facture. Belle journée à toi, Ton équipe Kapten&Son

08.01.2025

“Ware nicht erhalten”

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09.12.2024

Hey Kapten, vielen Dank für deine Bewertung und verzeih uns vielmals die Verzögerung. Es tut uns wirklich sehr leid, dass du etwas länger als gewöhnlich auf deine Bestellung warten musstest. 😧 Sollte das Paket noch immer nicht bei dir angekommen sein, zögere nicht dich bei unserem Customer Care Team zu melden (service@kapten-son.com). Sie werden alles tun, um deine Anliegen anzuhören und dir bestmöglich zu helfen.❤️ Vielen Dank für dein Verständnis! Deine Kapten & Son Crew

16.01.2025

“Schnelle Abwicklung”

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09.12.2024

“Gute gefallen hat mir das ihr immer Bilder dazu macht wie er getragen wird. Ich fände es toll wenn man ein kurzes Video hat was alles so rein passt. Von schule, Uni , bis hin zum kurztripp.”

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09.12.2024

“War alles super”

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09.12.2024

“Bonjour Je n' ai toujours pas reçu ma commande ... Il y a du retard...j espère le recevoir bientot”

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09.12.2024

Hey Kapten ⚓ Nous te remercions pour ton évaluation et nous te présentons nos excuses pour le délai. Nous sommes vraiment désolés que tu aies dû attendre un peu plus longtemps que d'habitude pour recevoir ta commande 😧. Le délai de traitement chez Colissimo a été étendu durant cette période de Fêtes de fin d'année et a résulté à des retards sur certaines de nos commandes. Nous sommes navrés que la tienne a également été affectée. Nous avons vu que ton colis a été livré entre-temps, ce qui nous fait vraiment plaisir. 🥰 Nous te souhaitons beaucoup de plaisir avec ta commande 🤍 Si la commande n'a toujours pas été reçue, nous te prierons de contacter notre service client à ce sujet via l'adresse suivante: service@kapten-son.com Merci beaucoup pour ta compréhension Ton équipe Kapten & Son

08.01.2025

“The material feels amazing. It looks very durable and stylish.”

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09.12.2024

“Tasche hat viel Stauraum und Qualität ist gut”

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09.12.2024

Hey Kapten, Danke dir für deine 4-⭐ Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns und unseren Produkten zufrieden bist😍. Gerne würden wir erfahren, wie wir uns verbessern könnten, damit es für 5-⭐ reicht. Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗 Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew

16.01.2025

“Der Bestellprozess ist umständlich genug… dann Tage später eine Mail zu bekommen, dass der Artikel nicht vorrätig ist und mit einem 15% Gutschein abgespeist zu werden, wo die Ersparnis zur Black Week viel höher war, ist nicht zufriedenstellend.”

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09.12.2024

Hey Nadine, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns schrecklich Leid, dass wir das von dir bestellte Produkt nicht liefern konnten und deine Bestellung stornieren mussten. Das sollte natürlich nicht passieren jedoch scheint hier ein Fehler im System der Grund gewesen zu sein. 😧 Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass dein Wunschprodukt inzwischen wieder vorrätig ist und du es ergattern konntest! Wir können verstehen, dass es super ärgerlich ist, dass du dadurch nicht vom Black Week Deal profitieren konntest. Danke für dein Verständnis und viele Grüße, deine Kapten & Son Crew

23.01.2025

“J'ai reçu la mauvaise couleur. Après du retard d'expédition en plus.”

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09.12.2024

Hey Houda,⚓ Nous te remercions pour ton évaluation. Nous te présentons toutes nos excuses ! Dans ce cas, tu peux bien sûr nous renvoyer gratuitement le mauvais produit et nous t'enverrons le produit correct dans les plus brefs délais. 😊 Comme nous pouvons le constater, tu es déjà en contact avec notre service client et celui-ci a déjà pu t'aider. Merci de nous avoir contacté directement. Pour nous la satisfaction de chacun de nos clients est primordiale ! Nous te prions par la même occasion de nous renvoyer le sac reçu qui n'a toujours pas été réceptionné par notre service logistique, suite à l'envoi du remplacement. Si tu as d'autres questions, n'hésite pas à nous contacter, nous serons ravis de t'aider ! À bientôt ! Ton équipe Kapten & Son

09.01.2025

“Alles prima wie immer! ;)”

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09.12.2024

“Unkomplizierte Abwicklung. Super schnelle Lieferung. Gerne wieder. Vielen Dank”

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09.12.2024

Hey Kapten, Danke dir für deine 4-⭐ Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist😍. Gerne würden wir erfahren, wie wir uns verbessern könnten, damit es für 5-⭐ reicht. Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗 Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew

22.01.2025

“Besonders gefällt mir, dass die Tasche Rucksackträger hat und ebenfalls viele nützliche Fächer.”

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09.12.2024

Hey Katrin, Danke dir für deine 4-⭐ Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist😍. Gerne würden wir erfahren, wie wir uns verbessern könnten, damit es für 5-⭐ reicht. Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗 Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew

16.01.2025

“Très bonne communication”

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09.12.2024

Kapten & Son hat eine Bewertung von 4.5 Basierend auf 4,457 Bewertungen