Kapten & Son Bewertungen

Name: Kapten & Son
Address: Agrippinawerft 28, Köln, North Rhine-Westphalia
Rating: 4.54

4.5 Bewertung 4,968 Bewertungen

90 %

der Kunden empfehlen Kapten & Son

4.5

Basierend auf 4,968 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	95%
Customer Service
Communication Channels	Email, Telephone, Live Chat

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

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“Es gab nichts zu bemängeln. Ich bin sehr zufrieden.”

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06.11.2024

“Zu späte Lieferung da ich verreist bin”

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06.11.2024

Hey Marianne, vielen Dank für deine Bewertung und verzeih uns vielmals die Verzögerung. Es tut uns wirklich sehr leid, dass du etwas länger als gewöhnlich auf deine Bestellung warten musstest. 😧 Wir haben gesehen, dass dein Paket mittlerweile zugestellt wurde, was uns wirklich sehr freut. 🥰 Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deiner Bestellung. 🤍 Vielen Dank für dein Verständnis deine Kapten & Son Crew

06.01.2025

“La qualità e la solidità del prodotto”

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06.11.2024

“Der Artikel wurde nach einer Woche nach Bestelldatum immer noch nicht versendet.”

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06.11.2024

Hey Kapten, vielen Dank für deine Bewertung und verzeih uns vielmals die Verzögerung. Es tut uns wirklich sehr leid, dass du etwas länger als gewöhnlich auf deine Bestellung warten musstest. 😧 Wir haben gesehen, dass dein Paket mittlerweile zugestellt wurde, was uns wirklich sehr freut. 🥰 Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deiner Bestellung. 🤍 Vielen Dank für dein Verständnis deine Kapten & Son Crew

06.01.2025

“Die prompte Lieferung und die Verpackung”

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06.11.2024

“Livraison rapide, très bon emballage mais les frais de retour sont payants”

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06.11.2024

Hey Kapten, Merci beaucoup pour ton évaluation concernant la livraison et nos frais de retour. Nous comprenons que les frais de retour sont un facteur important pour nos clients et qu'ils peuvent être perçus comme désagréables. Toutefois, nous tenons à souligner que nous nous efforçons toujours de fournir des informations transparentes sur nos conditions et frais de retour. Les frais de retour sont généralement utilisés pour couvrir les coûts de logistique et de traitement liés au retour et au reconditionnement des produits. Nous essayons de maintenir ces coûts aussi bas que possible, tout en offrant un service de retour efficace et fiable. Ton feedback est extrêmement important pour nous et nous l'examinerons en interne pour voir s'il y a des possibilités d'optimiser nos frais de retour ou de communiquer de manière plus transparente. Bien à toi, Ton équipe Kapten & Son

30.01.2025

“vom Produkt her war alles in Ordnung leider war der Karton etwas aufgerissen - aber die Ware wurde nicht beschädigt.”

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06.11.2024

“Das Leder ist (noch) ein wenig steif.”

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06.11.2024

Hey Kapten, vielen Dank für deine Bewertung. Das macht uns sehr glücklich, dass du mit unserem Service zufrieden bist. 😍 Und vielen lieben Dank auch für dein Feedback bezüglich des Produkts! Falls du weiterhin hiermit ein Problem haben solltest, dann zögere nicht unserem Customer Care Team zu schreiben. Ganz lieben Gruß deine Kapten & Son Crew

20.12.2024

“Qualität”

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06.11.2024

“Ales außer pries war super”

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06.11.2024

“Lieferung kam nicht rechtzeitig. Hätte bis heute ankommen sollen und wurde noch nicht einmal versendet. Hätte ein Geschenk sein sollen aber anscheinend wird hier kein Wert auf pünktliche Lieferung.”

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06.11.2024

Hey Anke, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du etwas länger als gewöhnlich auf deine Bestellung warten musstest! Mit so einem großen Ansturm auf unseren Sale haben wir nicht zu rechnen gewagt. 😳 Daher kam es zu Verspätungen beim Versandprozess in unserem Lager, was uns sehr leid tut. Uns liegt sehr viel daran, dass alle Kunden ihre Bestellungen rechtzeitig erhalten, manchmal kommt es jedoch zu kleineren Verzögerungen, die nicht vermeidbar sind. Es freut uns aber sehr, dass dein Paket zugestellt wurde und hoffen, dass du mit den Produkten zufrieden bist. 🤍 Vielen Dank für dein Verständnis und liebe Grüße deine Kapten & Son Crew

06.01.2025

“Die schnelle Lieferung, das hochwertige Material und die Liebe die in diesem Produkt steckt. Man merkt am ganzen Service wie wichtig euch guter Kundenservice ist und wie hochwertig ihr eure Produkte seht und behandelt.”

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06.11.2024

“Es gibt nix zu verbessen”

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06.11.2024

“Qualität und Design top! --Tragegurte konnte noch bisschen große sein sodass man Handy oder Reisepass reinmachen kann. -- mehr Lieferservice anbieten z.b DHL”

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06.11.2024

“I still do not have my order and I do know where it is! Order number ksaa-1009-4657258 I do not speak German”

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06.11.2024

Hey Markéta, Thank you for your review! We apologise for the delay. We're really sorry that you had to wait a little longer than usual for your order. 😧 We've seen that your parcel has now been delivered, which we're really pleased about. 🥰 We hope you enjoy your order. 🤍 contact us at any time. 🤍 Thank you for your understanding Your Kapten & Son crew

06.01.2025

“I like that they have videos about how is the bag, so you don't have any surprises when it arrives. However, the delivery is very deficent, I bought the bag 1 week ago and it stills in Germany. They don't say when it'll arrive. Even they send this evaluation and I don't have my bag yet.”

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06.11.2024

Hey, Thank you so much for your review. We are really sorry that you didn't receive your goods as quickly as possible. 😧 Unfortunately, such cases can sometimes happen. We will definitely forward this feedback and hope that it won't happen again. 🤍 Best regards, your Kapten & Son crew

20.12.2024

“Besonders gut war die schnelle Lieferung und die sehr gute Qualität, der Produkte.”

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06.11.2024

“Der Rucksack ist super schön. Leider hatte er oben im Stoff einen Riss, weshalb ich den Artikel umtauschen musste.”

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06.11.2024

Hey Kapten! Es tut uns wirklich leid zu hören, dass dein Produkt bereits beschädigt ankam. 😔 Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Daher freuen wir uns, dass du dich bei uns gemeldet hast um den Artikel umzutauschen. Selbstverständlich schicken wir dir ein neues Produkt ohne Mängel zu! Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew

06.01.2025

“Я еще не получила мой заказ. Order from Oct 28, 2024 Order nr.: ksaa-1009-4629293. Где я могу увидеть сроки доставки?”

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06.11.2024

Hey Iraida, Thank you for your review! We apologise for the delay. We're really sorry that you had to wait a little longer than usual for your order. 😧 We've seen that your parcel has now been delivered, which we're really pleased about. 🥰 We hope you have fun with your new products! 🤍 Thank you for your understanding Your Kapten & Son crew

07.01.2025

“No info about delivery, I needed to start a chat to get info about my order and delivery details”

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06.11.2024

Kapten & Son hat eine Bewertung von 4.5 Basierend auf 4,968 Bewertungen