Kapten & Son Bewertungen

Name: Kapten & Son
Address: Agrippinawerft 28, Köln, North Rhine-Westphalia
Rating: 4.54

4.5 Bewertung 4,344 Bewertungen

90 %

der Kunden empfehlen Kapten & Son

4.5

Basierend auf 4,344 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	95%
Customer Service
Communication Channels	Email, Telephone, Live Chat

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

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“Ich brauche einen Rücksendeschein, es war keiner im Paket . Bitte senden Sie mir einen zu Vielen Dank”

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10.01.2025

Hey Regina, vielen Dank für deine Bewertung! Wir haben uns aus Gründen der Nachhaltigkeit bewusst gegen das Beilegen eines Rücksendelabels entschieden. Damit vermeiden wir unnötigen Papiermüll bei allen Bestellungen, die nicht als Retoure zurückgeschickt werden. Eine Rücksendung kannst du jedoch ganz einfach über unsere Website anmelden. Wir sind bemüht, diesen Prozess so einfach und unkompliziert wie möglich zu halten.🤗 Wir hoffen, du hast Verständnis für diese Entscheidung! Viele Grüße, deine Kapten & Son Crew

24.01.2025

“Bin sehr zufrieden-”

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10.01.2025

“Schnelle Lieferung und tolle Qualität”

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10.01.2025

“Ich habe keinen Verbesserungsvorschlag. Die Abwicklung war perfekt.”

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10.01.2025

“Gar nichts”

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10.01.2025

“Sie können leider nicht besser machen weil sonst verlieren sie das Geld und eure Umsatz wird weniger. Nie wieder von euch”

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10.01.2025

Hey Kapten! ⚓ Es tut uns leid zu hören, dass unser Service nicht deinen Vorstellungen entsprochen hat. Wir schätzen dein Feedback und bedauern, dass wir dich nicht überzeugen konnten. Wenn du weitere Informationen teilen möchtest oder wenn wir dir in irgendeiner Weise behilflich sein können, zögere bitte nicht, uns und unser liebes Customer Care Team zu kontaktieren. Sie werden alles tun, um deine Anliegen anzuhören und dir bestmöglich zu helfen. Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew

23.01.2025

“Bei der letzten Bestellung sollte eine Kulturtasche, als Geschenk dabei sein! Nie eine gesehen. Schon enttäuschend.”

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10.01.2025

Hey Heike, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns wahnsinnig leid, wenn du im Rahmen unserer Dezember-Aktion ein Produkt im Wert von über 75€ bestellt hast und die kostenlose Washbag nicht erhalten hast. Das darf natürlich nicht passieren und dafür entschuldigen wir uns.😔 Melde dich sehr gerne bei unserem Customer Care Team (service@kapten-son.com). Sie kümmern sich sehr gerne um einen nachträglichen Versand des Geschenks!❤️ Viele Grüße aus Köln, deine Kapten & Son Crew

23.01.2025

“der Service, die Lieferung 👍 natürlich die Qualität 👍👍👍”

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10.01.2025

“Le sac est très bien, mais peut être un peu trop gros. Il manque des sacs de moyenne taille, soit vos sacs sont trop petits, soit trop grands.”

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10.01.2025

“Alles prima, habe schon mehrfach bei Kapten&Son bestellt.”

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10.01.2025

“Es hat alles super geklappt”

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10.01.2025

“Erst bestellt und schon geliefert. Ging alles schnell und reibungslos. Rucksack und Washbag sind schon im Einsatz. Wobei im Washbag bei uns keine Waschutensilien sind, sondern aktuell Stifte 😉 Wird Beides gut und gerne genutzt.”

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10.01.2025

“Kundenservice reagiert schnell. Lagerwirtschaft ungenügend.”

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10.01.2025

Hey Kilian! vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass deine Erfahrung nicht zu 100% deinen Vorstellungen entsprach. Deine Zufriedenheit ist uns äußerst wichtig und wir werden daran arbeiten, dass dieses Problem nicht erneut auftritt. Jedoch freuen wir uns zu lesen, dass du von unserem Kundenservice beeindruckt bist und das schätzen wir sehr.💗 Bitte zögere nicht, uns per Mail kontaktieren, wenn du weitere Anliegen hast. Gerne helfen wir dir weiter. Liebe Grüße, Deine Kapten&Son Crew

23.01.2025

“La qualité du produit et de l’emballage”

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10.01.2025

Hey Kapten, Nous sommes ravis d'apprendre que tu sois pleinement satisfait de ta commande ! C'est toujours un plaisir de savoir que nos produits répondent à tes attentes en terme de qualité. 😊 Bien à toi, Ton équipe Kapten & Son

30.01.2025

“Das Material und die Größe haben mir besonders gut gefallen.”

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10.01.2025

“Spolehlivost a rychlost dodání”

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10.01.2025

“Bitte noch mehr tolle Produkte auf den Markt bringen!”

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10.01.2025

“My order was split into 2 packages. The first package arrived on time without delay. The second package was held at customs and I had to pay a £50 charge! If the second package was also split into individual packages, I would not have had to pay customs fees!”

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10.01.2025

Hey Kapten, Thank you for your review. I'm sorry that you didn't expect to incur additional costs with your purchase. For deliveries outside the EU, additional VAT, customs duties or other charges such as customs clearance costs may be incurred on import, in the case of the UK when the total amount paid for the order exceeds £135. This was the case for your order prior to the addition of the free gift and a separate shipment would not have been possible. This information is indicated in several steps of our checkout procedure with direct links to our FAQs for more information on this matter. These costs are not included in the cost of goods or shipping costs for end customers and must be paid to the freight forwarder upon import. As the rate is different in each country and the applicable fee is calculated individually depending on the value of the goods, it is unfortunately not possible for us to provide exact details of the additional costs. Thank you for your understanding! 😊 Best regards Your Kapten&Son crew

23.01.2025

“Alles super”

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10.01.2025

“Die Jacke ist bis heute nicht angekommen.”

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10.01.2025

Hey Kapten, vielen Dank für deine Bewertung und verzeih uns vielmals die Verzögerung. Es tut uns wirklich sehr leid, dass du etwas länger als gewöhnlich auf deine Bestellung warten musstest. 😧 Sollte das Paket noch immer nicht bei dir angekommen sein, zögere nicht dich bei unserem Customer Care Team zu melden (service@kapten-son.com). Sie werden alles tun, um deine Anliegen anzuhören und dir bestmöglich zu helfen.❤️ Vielen Dank für dein Verständnis! Deine Kapten & Son Crew

22.01.2025

Kapten & Son hat eine Bewertung von 4.5 Basierend auf 4,344 Bewertungen