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Kapten & Son Bewertungen

4.5 Bewertung 4,428 Bewertungen
90 %
der Kunden empfehlen Kapten & Son
Unternehmen Produkt
78,218
 Metrics Info
4.5
Basierend auf 4,428 Bewertungen
Shipping & Delivery
Delivery Methods
Courier, Postal Service
Average Delivery Time
Within 5 Days
On-time Delivery
99%
Accurate And Undamaged Orders
95%
Customer Service
Communication Channels
Email, Telephone, Live Chat
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Zu dieser Website
Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle Deutsch Français English Italiano Czech
Anonym
Verifizierter Käufer
“Alles top, ich bin sehr zufrieden. Vlt. ist perspektivisch auch eine komplett plastiktfreie Verpackung möglich.”
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18.12.2024
Negin
Verifizierter Käufer
“The quality is perfect but I am sad that i could not get the gift for December. Is there any chance?:(”
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18.12.2024
Hey Negin, Thank you for your review and your positive feedback on the quality of our products.😊 Our December promotion included a free washbag with every order containing a product worth over €75. If you ordered during our promotion period and did not receive a gift even though this condition was met, please contact our Customer Care Team! They will be happy to take care of your request.💪 Best regards, your Kapten & Son crew
24.01.2025
Reet
Verifizierter Käufer
“waterproof items”
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18.12.2024
Jan
Verifizierter Käufer
“Good quality of backpack”
Hilfreich Melden
18.12.2024
W
Verifizierter Käufer
“The max you can tighten the straps is too limited. Peeling coat after first use. Very small.”
Hilfreich Melden
18.12.2024
Hey Kapten⚓ Thank you for your ⭐ rating. We are always very happy to receive honest and constructive feedback, as this is the only way we can continuously improve our processes and products. I have forwarded your feedback on the straps internally and I am sure that there will be an update here in the future. Kind regards Your Kapten&Son crew
17.01.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“I did not receive the bag as I was not home. Instead of retrying the delivery, the bag was sent back.”
Hilfreich Melden
18.12.2024
Hey Kapten⚓ Thank you for your review. Oh dear, we're sorry to hear that your parcel came back to us as a delivery error. 😯 We've seen that our Customer Care colleagues have already been able to help you and hopefully you now have your parcel in your hands. 🥰 Best regards Your Kapten & Son crew
17.01.2025
Anna
Verifizierter Käufer
“The goods, the quality and the design.”
Hilfreich Melden
18.12.2024
Sarah
Verifizierter Käufer
“I have no idea if the product is good or bad. I only received one out of two products - but still paid for two. Please answer my email I send you”
Hilfreich Melden
18.12.2024
Hey Sarah⚓ Thank you for your review. Oh no, we're sorry that you didn't receive your order in full! However, we're happy to see in our system that our Customer Care team was able to help you and hopefully the missing products have arrived by now. 😊 Have a wonderful day. Your Kapten & Son crew
17.01.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“tolle Qualität, schnelle Lieferung”
Hilfreich Melden
17.12.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“The bags comfort and style is great”
Hilfreich Melden
17.12.2024
Niki
Verifizierter Käufer
“Very practical bag, great material, super soft and handy product. Totally recommend”
Hilfreich Melden
17.12.2024
Yan
Verifizierter Käufer
“Bonjour, Cela fait 15 jours que j'ai fait mon achat Mon colis est toujours en transfert vers l'expéditeur. Beaucoup d'attente et très peu de news de votre part Cordialement”
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17.12.2024
Hey Yan⚓ Nous te remercions pour ton évaluation. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que tu n'aies pas reçu ta commande à temps. 😧 C'est évidemment très décevant et nous comprenons tout à fait que tu sois contrarié ! Nous partageons d'autant plus ta déception puisqu'il s'agit ici d'un problème au niveau du prestataire de livraison. En effet, le colis a été perdu et notre service client a pris contact avec toi à ce sujet pour te proposer une solution rapide, qui correspond à ce que tu souhaites. Nous espérons que la qualité du produit a pu compenser le retard et le désagrément occasionné. Si tu as d'autres questions, tu peux nous contacter à tout moment. 🤍 Belle journée à toi, Ton équipe Kapten & Son
08.01.2025
Christian
Verifizierter Käufer
“Der Rucksack wurde bezahlt und ist nie angekommen.”
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17.12.2024
Hey Christian, vielen Dank für deine Bewertung und verzeih uns vielmals die Verzögerung. Es tut uns wirklich sehr leid, dass du etwas länger als gewöhnlich auf deine Bestellung warten musstest. 😧 Sollte das Paket noch immer nicht bei dir angekommen sein, zögere nicht dich bei unserem Customer Care Team zu melden (service@kapten-son.com). Sie werden alles tun, um deine Anliegen anzuhören und dir bestmöglich zu helfen.❤️ Vielen Dank für dein Verständnis! Deine Kapten & Son Crew
16.01.2025
Domagoj
Verifizierter Käufer
“Sehr netter und kompetenter Kundenservice! Hat sich sofort um mein Anliegen gekümmert. Kann ich nur weiterempfehlen. Werde bestimmt wieder etwas bestellen.”
Hilfreich Melden
17.12.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Great products and customer service”
Hilfreich Melden
17.12.2024
Isabel
Verifizierter Käufer
“Aufgrund der minderwertigen Qualität würde ich mich über eine Preisminderung freuen. Gerne kann ich Bilder von den Defiziten bereitstellen.”
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16.12.2024
Hey Isabel, vielen Dank für deine Bewertung. Gut, dass du dich bei uns gemeldet hast! Sowas darf auf jeden Fall nicht passieren! 🙁 Trotz vielfacher Qualitätskontrollen gibt es leider manche Ausreißer. Bitte glaub uns, wenn wir sagen, dass dies definitiv nicht unser Qualitätsanspruch ist! Du kannst in diesem Fall dein Produkt selbstverständlich reklamieren. Dazu kannst du ganz einfach unser Retourenportal auf unserer Webseite nutzen, welches du ganz unten auf unserer Webseite unter Rechtliches & Fragen findest. Wir kümmern uns dann flott um dein Anliegen! 🤍 Wenn du dazu noch Fragen hast, melde dich sehr gerne bei uns, wir helfen dir dann flott aus! 🤍 Vielen Dank für dein Verständnis und liebe Grüße deine Kapten & Son Crew
22.01.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“Immer wieder gerne”
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16.12.2024
Anja
Verifizierter Käufer
“Alles zur vollen Zufriedenheit”
Hilfreich Melden
16.12.2024
Stefan
Verifizierter Käufer
“Verbesserungsbedarf besteht insbesondere im Bereich des Kundenservice, der Möglichkeit mit Kapton&Son komfortabel und schnell Kontakt aufzunehmen beziehungsweise das eigene Anliegen bearbeitet zu bekommen sowie der Retourenregelung.”
Hilfreich Melden
16.12.2024
Hey Stefan! ⚓ Es tut uns leid zu hören, dass unser Service nicht deinen Vorstellungen entsprochen hat. Wir schätzen dein Feedback und bedauern, dass wir dich nicht überzeugen konnten. Wenn du weitere Informationen teilen möchtest oder wenn wir dir in irgendeiner Weise behilflich sein können, zögere bitte nicht, uns und unser liebes Customer Care Team zu kontaktieren. (service@kapten-son.com) Sie werden alles tun, um deine Anliegen anzuhören und dir bestmöglich zu helfen. Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew
23.01.2025
Andreas
Verifizierter Käufer
“Völlig zufrieden”
Hilfreich Melden
16.12.2024
Kapten & Son hat eine Bewertung von 4.5 Basierend auf 4,428 Bewertungen
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