Kapten & Son Bewertungen

Name: Kapten & Son
Address: Agrippinawerft 28, Köln, North Rhine-Westphalia
Rating: 4.54

4.5 Bewertung 4,326 Bewertungen

90 %

der Kunden empfehlen Kapten & Son

4.5

Basierend auf 4,326 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	95%
Customer Service
Communication Channels	Email, Telephone, Live Chat

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

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“• Könnte noch einen Ticken tiefer sein. • Farbe in Cream Black wäre schön, wie beim Modell Tromso”

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14.01.2025

“Gute Beratung sowohl im Kapton & son -Store in Köln vor Ort als auch bei den telefonsichen Nachfragen”

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14.01.2025

“Top Ware immer wieder gerne”

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14.01.2025

“Die Lieferung dauerte statt 1-2 Tagen sechs Tage”

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14.01.2025

Hey Kapten, vielen Dank für deine Bewertung und verzeih uns vielmals die Verzögerung. Es tut uns wirklich sehr leid, dass du etwas länger als gewöhnlich auf deine Bestellung warten musstest. 😧 Wir haben gesehen, dass dein Paket mittlerweile zugestellt wurde, was uns wirklich sehr freut. 🥰 Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deiner Bestellung. 🤍 Vielen Dank für dein Verständnis deine Kapten & Son Crew

24.01.2025

“Proposer un peu plus de couleur.”

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14.01.2025

Hey Kapten Nous te remercions pour ta note de 5⭐. Nous sommes très heureux que tu sois satisfait 😍. Nous avons fait suivre ton retour à l'équipe Design. Belle journée à toi Ton équipe Kapten & Son

30.01.2025

“Die Radierer zum Säubern der Rucksäcke mitanbieten oder alternativ als Gratis Geschenk dazugeben”

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14.01.2025

“Kampf gegen fakeshops”

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14.01.2025

Hey Kapten, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns Leid, dass du mit deiner Erfahrung bei uns offensichtlich nicht zufrieden warst. Gerne würden wir dein Feedback besser verstehen. Schicke uns also gerne ein Mail an service@kapten-son.com. Dort kannst du uns schildern, was genau du mit deiner Bewertung meinst. 😊 Viele Grüße, deine Kapten & Son Crew

23.01.2025

“Ware wie im Internet dargestellt”

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14.01.2025

“Es hat alles super funktioniert.”

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14.01.2025

Hey Kapten, Danke dir für deine 4-⭐ Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist😍. Gerne würden wir erfahren, wie wir uns verbessern könnten, damit es für 5-⭐ reicht. Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗 Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew

22.01.2025

“Buen diseño, tengo experiencia con otra mochila para mis hijos y ya tiene 3 años, la mochila está en excelente estado Por eso he apostado por otra. Si se podría decir que hay algo que mejorar, podrían recomendar un kit de limpieza”

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14.01.2025

“Das Packaging war sehr schön und der Rucksack an sich auch.”

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14.01.2025

22.01.2025

“Nichts fällt mir ein”

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14.01.2025

“Der Service war rundum super.”

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14.01.2025

“Telefonisch für Rückfragen und Problem erreichbar sein”

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14.01.2025

Hey Kapten, danke für deine Bewertung, Du erreichst und telefonisch unter der Nummer +49 221 292 564 94. Wir sind Montags - Donnerstags von 9:00 - 18:00 Uhr; Freitags von 9:00-16:00 und Samstags von 10:00 - 14:00 Uhr zu erreichen. Sollte es zukünftig also einmal Probleme geben und du benötigst schnell eine Rückmeldung, kannst du uns über diesen Weg schnell und unkompliziert erreichen. 😊 Liebste Grüße aus Köln, deine Kapten & Son Crew

22.01.2025

“Mir wurde für meine Bestellung einen Rabatt von 10 Prozent versprochen, den ich nicht erhalten habe. Trotz verschiedener Emails mit Ihrem Service, hat es nicht geklappt. Sehr schade. Deswegen von mir auch keine weitere Empfehlung.”

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14.01.2025

Hey Susanne, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr Leid zu hören, dass es mit deinem persönlichen -10% Code nicht geklappt hat. Im Normalfall wird dir dieser nach Anmeldung zu unserem Newsletter sofort geschickt. Leider können wir nicht nachvollziehen, woran genau es gelegen hat, dass es bei dir zu Problemen kam. Melde dich sehr gerne bei unserem Customer Care Team. Sie helfen dir gerne weiter und nehmen sich deinem Anliegen an. Sicher finden wir eine Lösung!😊️ Viele Grüße, deine Kapten & Son Crew

23.01.2025

“Sehr schön 😇”

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14.01.2025

“Retourenabwicklung dauerte zu lang. Ansonsten tip top.”

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14.01.2025

Hey Sandrina, vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns Leid, dass die Bearbeitung deiner Retoure etwas länger gedauert hat als üblich. In Sale-Phasen kann es hier zu kleineren Verzögerungen kommen. Wir bemühen uns aber, alle Rücksendungen schnellstmöglich abzuwickeln.😊 Viele Grüße, deine Kapten & Son Crew

22.01.2025

“Der Artikel ist gut und passt auch! Die Homepage wurde nicht up to Date gehalten da eine Aktion noch beworben war welche anscheinend doch schon abgelaufen war! Bei Nachfrage kam nur, dass die Aktion nicht mehr gültig sei und ich um einen Tag zu spät bestellt habe! Nach meinem Verständnis dürfte die Aktion auch nicht mehr beworben werden!”

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14.01.2025

Hey Dietmar ⚓ Vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns wirklich leid, dass es bei der Aktion zu Verwirrung gekommen ist. Du hast absolut recht – Aktionen, die abgelaufen sind, sollten natürlich nicht mehr auf der Website beworben werden. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und nehmen deinen Hinweis sehr ernst. Wir werden unser System noch einmal prüfen, damit solche Missverständnisse in Zukunft nicht mehr passieren. Vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast – dein Feedback hilft uns, besser zu werden! 💪 Falls du noch Fragen oder Anliegen hast, melde dich jederzeit gerne bei uns. 💗 Liebe Grüße Deine Kapten & Son Crew

24.01.2025

“Die Gurte sind breit und starr”

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14.01.2025

“I was not forced to enter my phone number during puchase, but it was almost not delivered to me as local delivery party needed to reach me on phone. I contacted them myself as I saw in tracking that they are not delivering because of missing phone number. Order was done at 15.12. --> delivered 09.01. (took almost month). Product as such is great!”

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14.01.2025

Hey Martins⚓ Thank you for your review! We apologise for the delay. We're really sorry that you had to wait a little longer than usual for your order. 😧 We've seen that your parcel has now been delivered, which we're really pleased about. 🥰 We hope you have fun with your new products! 🤍 Thank you for your understanding Your Kapten & Son crew

24.01.2025

Kapten & Son hat eine Bewertung von 4.5 Basierend auf 4,326 Bewertungen