Kapten & Son Bewertungen

Name: Kapten & Son
Address: Agrippinawerft 28, Köln, North Rhine-Westphalia
Rating: 4.55

4.6 Bewertung 4,952 Bewertungen

90 %

der Kunden empfehlen Kapten & Son

4.6

Basierend auf 4,952 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	95%
Customer Service
Communication Channels	Email, Telephone, Live Chat

Zu dieser Website

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

Deutsch

Français

English

Italiano

Czech

“Sehr professioneller Service”

Hilfreich Melden

09.11.2024

“Super schön , groß und sehr bequem zu tragen”

Hilfreich Melden

09.11.2024

“snelle levering”

Hilfreich Melden

09.11.2024

“Superschnelle Lieferung, sehr gut und ansprechend verpackt”

Hilfreich Melden

09.11.2024

“Die Qualität und das Design der Produkte und der Kundenservice.”

Hilfreich Melden

09.11.2024

“Alles bestens auf den ersten Blick. Es wird sich dann noch beweisen müssen.”

Hilfreich Melden

09.11.2024

Hey Kapten⚓ Danke dir für deine tolle Bewertung!🥰 Wir wünschen dir ganz viel Spaß mit deinem Rucksack 🎒 und schicken dir liebste Grüße aus Köln, Deine Kapten&Son Crew

20.12.2024

“I love K&S products, the quality of materials and design feels superior. I have a few of their bags and sunglasses, I use then for work and everyday life and they have proven their durability. Plus, the sleek and simple aesthetics always make my looks feel polished and I get compliments all the time.”

Hilfreich Melden

09.11.2024

“Site, overzichtelijk en makkelijk te bestellen Verzending redelijk snel, duidelijke communicatie Maar wanneer je dan wat of alles wil retourneren loopt de hele boel vast. Zogenaamde beschikbare customer care is conveniently niet beschikbaar in de live chat. Nee dat gaat dan weer over de f*ing email. Wat met gevraagd begrip 2-4 dagen moet duren. Ik wil mijn bestelling van bijna 130€ terug sturen en mijn geld terug”

Hilfreich Melden

09.11.2024

“Matching key chain or key chain in the bag. An click-on feature for small items would be cool too.”

Hilfreich Melden

08.11.2024

“Preis, korrekte Lieferung”

Hilfreich Melden

08.11.2024

“Das die Taschen aus Recycling-Material hergestellt sind finde ich super! Ev. könntet ihr noch mehr Farben für eure Produkte einführen.”

Hilfreich Melden

08.11.2024

Hey Bettina, vielen Dank für deine Bewertung. Das macht uns sehr glücklich, dass du mit deinem Produkt so zufrieden bist. 😍 Und vielen lieben Dank auch für dein Feedback! Da sind wir immer sehr dankbar drum. Nur so können wir uns verbessern und unsere Prozesse optimieren! 💪 Ganz lieben Gruß deine Kapten & Son Crew

20.12.2024

“Die Kunden informieren wenn was schief läuft wäre toll und nicht einfach ohne Info im Regen stehen lassen!”

Hilfreich Melden

08.11.2024

Hey Kapten! ⚓ Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du mit deinem Einkauf nicht 100% zufrieden warst. 😔 Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist schade zu sehen, dass deine Erfahrung nicht unseren Standards entsprochen hat. Bitte zögere nicht, dich bei unserem lieben Customer Care Team zu melden (service@kapten-son.com). Sie werden alles tun, um deine Anliegen anzuhören und dir bestmöglich zu helfen.❤️ Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew

06.01.2025

“Der Rucksack könnte ganz in schwarz sein, und eine Halterung für eine Wasserflasche außen haben.”

Hilfreich Melden

08.11.2024

“Mir hat einfach alles gefallen und es gibt meines Erachtens nichts besser zu machen!”

Hilfreich Melden

08.11.2024

“Gar nichts”

Hilfreich Melden

08.11.2024

“Versand hat leider etwas gedauert. Rücksendung leider kompliziert - meine Bestellung kam in zwei Paketen, aber ich bekomme nur 1 Rücksendeetikett. Weder in den FAQ noch beim Bot gibt es passende Infos. Schade, dass es da keine Infos gibt!”

Hilfreich Melden

08.11.2024

Hey Kapten, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns Leid, dass es zu Verzögerungen bei der Lieferung deiner Bestellung kam! 😔 Wir können verstehen, dass es etwas komplizierter ist, wenn zwei Rücksendelabel benötigt werden. Du kannst entweder den Kundenservice kontaktieren oder online zwei Retouren anmelden, um ein zweites Label zu erhalten. Gerne gebe ich dein Feedback intern weiter, sodass besser kommuniziert wird, wie in diesem Fall am besten vorgegangen werden soll! 😊 Viele Grüße, deine Kapten & Son Crew

06.01.2025

“Nur eine Teillieferung erhalten. Danach wurde ich gebeten, eine „Eidesstattliche Erklärung“ zu unterschreiben, dass das tatsächlich auch wahr ist. Unüblich, und rechtlich auch nicht belastbar. Jedenfalls nicht Kundenorientiert.. Schade.”

Hilfreich Melden

08.11.2024

Hey Kapten, vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns Leid, dass du nur eine Teillieferung erhalten hast. Vermutlich wurde beim Packen deiner Bestellung etwas vergessen. Das sollte natürlich nicht vorkommen, ist jedoch nie ganz vermeidbar. 😧 Es ist super, dass du dich direkt an unser Customer Care Team gewendet hast! Eine eidesstattliche Versicherung ist in diesem Fall das normale Vorgehen. Damit sichern wir uns lediglich ab, es hat jedoch in keinem Fall etwas damit zu tun hat, dass wir deine Ehrlichkeit anzweifeln! 😊 Wie ich sehen konnte, konnte dir geholfen werden und der fehlende Artikel konnte nachträglich geliefert werden. Wir danken dir für dein Verständnis! Viele Grüße, deine Kapten & Son Crew

06.01.2025

“Il modello era quello che volevo. Diversa dalle altre”

Hilfreich Melden

08.11.2024

Hey Marina, Thank you for your 4-⭐ rating. We are very pleased that you are satisfied with us😍. We would like to know how we could improve so that it is enough for 5-⭐. Send us an email if you like and we'll get back to you as soon as possible. 💗 Best regards Your Kapten&Son crew

07.01.2025

“Perfekter Tragekomfort durch gepolsterte Rückseite”

Hilfreich Melden

08.11.2024

“Ein Karabiner für Schlüssel, ein Zwei-Wege-Reißverschluss”

Hilfreich Melden

08.11.2024

Kapten & Son hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 4,952 Bewertungen