Kapten & Son Bewertungen

Name: Kapten & Son
Address: Agrippinawerft 28, Köln, North Rhine-Westphalia
Rating: 4.54

4.5 Bewertung 4,990 Bewertungen

90 %

der Kunden empfehlen Kapten & Son

4.5

Basierend auf 4,990 Bewertungen

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Communication Channels	Email, Telephone, Live Chat

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

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“Tasche sonntags bestellt und am Freitag die Nachricht erhalten das sie nicht mehr lieferbar ist. Dabei konnte man sie bis Dienstag noch im Online Shop bestellen. Sehr ärgerlich irgendwas kann da nicht stimmen.”

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04.11.2024

Hey Svenja, vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns sehr Leid, dass die Tasche ausverkauft war und sie daher nicht geliefert werden konnte!😳 Leider kann ich nicht nachvollziehen, wieso die Tasche dennoch noch ein paar Tage vorrätig war. Ich kann dir jedoch versichern, dass wir alles dafür tun, keine Bestellungen stornieren zu müssen. Uns liegt sehr viel an der Zufriedenheit unserer Kunden und dementsprechend auch an der zuverlässigen Lieferung der bestellten Produkte. Möglich ist, dass es zu Fehlern in den Beständen kam und mehr Bestellungen reinkamen als Taschen vorrätig waren. Das sollte natürlich nicht passieren, jedoch sind solche Fehler nie ganz vermeidbar. Wir möchten uns dafür natürlich trotzdem bei dir entschuldigen und hoffen, dass die Tasche schnell nachgeliefert wird und du sie bald bestellen kannst!😊 Viele Grüße aus Köln, deine Kapten & Son Crew

06.01.2025

“Ich kann leider keine Bewertung abgeben, weil Hermes nicht in der Lage ist zuzustellen. Bin so sauer. Das ist ein Geschenk für meine Tochter ist und da ich sichergehen wollte, dass es kommt, habe ich nochmal bestellt und konnte natürlich wieder in Vorleistung gehen. Sehr ärgerlich.”

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04.11.2024

“Alles bestens, sehr durchdacht, tolles Preis-Leustungsverhältnis”

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04.11.2024

“communication”

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04.11.2024

Hey Eszter, Thank you for your review! We apologise for the delay. We're really sorry that you had to wait a little longer than usual for your order. 😧 We've seen that your parcel has now been delivered, which we're really pleased about. 🥰 We hope you have fun with your new products! 🤍 Thank you for your understanding Your Kapten & Son crew

07.01.2025

“**********”

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04.11.2024

“Alles prima.”

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04.11.2024

“sehr schnelle Lieferung”

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04.11.2024

“Es hat alles gepasst, die Lieferung war schnell. Was mMn verbessert werden konnte ist die Rückgabe Zeitraum also man hat ja 14 Tage. Da ich den Rucksack als Geburtstagsgeschenk gekauft habe musste ich es früher geben, da ich Angst hatte wegen der Rückgaberecht ob sich das bei der Freundin dann ausgeht (zum durchstöbern um was anderes bzw anderen Modell zu nehmen und dann diesen zurück zu schicken). Vielleicht könnte man es auf zB 3 Wochen verlängern.”

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04.11.2024

“Yesdddddddd”

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04.11.2024

“Schnelle Lieferung, gute Infos und Produktbeschreibung”

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04.11.2024

Hey Lisa! Vielen Dank für deine Bewertung. Wenn alles gut gelaufen ist, können wir die 4-Sterne-Bewertung nicht ganz nachvollziehen. Es freut uns sehr, wenn du mit unserem Service zufrieden bist! Gerne würden wir aber mehr erfahren, um uns dein Anliegen genauer anzuschauen. Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗 Liebste Grüße aus Köln, deine Kapten & Son Crew

20.12.2024

“Sehr gute Qualität, einfach schön und stylisch!”

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04.11.2024

“Lieferung nicht über Hermes abwickeln. Öfter Aktionen anbieten. Zweifarbige Rucksäcke sind nicht so toll.”

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04.11.2024

Hey Aylin, vielen Dank für deine Bewertung! Tatsächlich haben wir unseren Versanddienstleister gewechselt und versenden inzwischen mit DHL. Die Häufigkeit, in der Sale-Aktionen stattfinden ist natürlich keine willkürliche Entscheidung sondern basiert auf verschiedenen Faktoren und ist von unseren Teams sinnvoll abgestimmt. Ich kann dir aber versprechen: die nächste Aktion kommt ganz bestimmt! 😊 Auch danke für deine Rückmeldung bezüglich der Farben unserer Rucksäcke. Ich gebe das Feedback gerne intern weiter. Viele Grüße aus Köln, deine Kapten & Son Crew

06.01.2025

“Reflektoren für die Sichtbarkeit im Dunklen wären toll”

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04.11.2024

“Excellent quality and design. Love it!”

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04.11.2024

“Sehr schnelle Lieferung!”

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04.11.2024

“Process was smooth and I was well informed. I really appreciated using a new courrier as my shipment was outside of Germany and before it's been troublesome. This time I received information well in advance and it was great experience with great outcome- the bag is terrific!”

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04.11.2024

“Momentan keine Vorschläge.”

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04.11.2024

“Schnelle Lieferung”

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04.11.2024

“Schön und sorgfältig verpackt. Zuverlässige und schnelle Lieferung. Schönes Produkt.”

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04.11.2024

“Alles Top !!!”

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04.11.2024

Kapten & Son hat eine Bewertung von 4.5 Basierend auf 4,990 Bewertungen